Assistente de Relacionamento

Há 4 dias

Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA ISP Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500 por ano

Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo. Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.

Nossa visão é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas. Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.

O QUE VALORIZAMOS?

  • Humanização: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
  • Qualidade: Sempre busca entregar o melhor produto do mercado
  • Prioridade:Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
  • Agilidade na prestação de serviço:Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto
  • Prática de Inovação: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
  • Responsabilidade social e ambiental: Nossa organização busca sempre ajudar.
  • Transparência: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.

ALGUMAS ATIVIDADES DA VAGA:

  • Prestar atendimento através via telefone, e-mail, Whatsapp ou outro tipo de chat, APP e outros canais disponibilizados pela empresa;
  • Realizar atendimento via chamada de vídeo para nos casos em que as orientações de apoio ao cliente via outro tipo de canal não tenham alcançado a eficácia pretendida;
  • Atender e tratar todas as demandas dos clientes da base que apresentem dificuldade em acessar os serviços contratados;
  • Gerar e registrar as demandas de serviços aos clientes no Painel de Agendamento e Controle da Torre de Controle;
  • Registrar as reclamações feitas pelo cliente durante o atendimento;
  • Priorizar as demandas de clientes insatisfeitos geradas pela unidade de pesquisa do Núcleo de Gestão da Reclamação e da Célula de Recuperação e Retenção de Clientes;
  • Solucionar as causas dos problemas apresentados pelo cliente para não se tornarem recorrentes;
  • Direcionar as demandas referentes à falhas externas, para resolução do setor responsável (rompimento de fibra óptica, cabo DROP rompido, desbalanceamento de spliter, ocupação de limite de PON e outros) e acompanhar as medidas de solução;
  • Garantir que os clientes que acessarem a empresa por meio desse canal tenha suas necessidades atendidas.
  • Solucionar em média, 70% (setenta por cento) de toda demanda atendida sem que seja necessária a migração para outra célula ou área da empresa.

? OBSERVAÇÕES DA VAGA:

  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
  • A equipe de Suporte Básico atua em escala de plantão: O plantonista trabalha sábado e domingo, das 9h às 18h, e na semana seguinte folga na sexta, sábado e domingo.
  • Poderá ocorrer rodízio entre as sedes, conforme necessidade da empresa.

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    Há 6 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e WhatsApp. Horário de trabalho:segunda á sexta dás 09:00h ás 18:00h e sábado dás 09:00h ás 13:00h. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o...

  • Assistente Comercial

    Há 2 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Acoem Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a EmpresaBuscamos um(a)Assistente Comercial - Propostaspara atuar comsoluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologiae integrar nossa equipe.A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você tem...

  • Setor de Relacionmento

    Há 4 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Setor de RelacionamentoEstamos em busca de um profissional para atuar noSetor de Relacionamentodo Cartão de TODOS em Belford Roxo. O candidato será responsável por atender e dar suporte aos clientes, realizar contatos ativos e receptivos, além de manter o bom relacionamento, garantindo satisfação e fidelização.Responsabilidades:Atendimento ao...

  • Assistente Financeiro

    4 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil ISOTERMO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar os processos de análise de cadastro, concessão de crédito e efetivação das cobranças.- Identificação de baixas e pagamentos dos clientes,- Relatório de controle de processos de cobrança,- Cobrança de títulos vencidos e a vencer,- Análise de créditos de clientes,- Conhecimento de Contas a Pagar e a receber, conciliação bancária e...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil ISOTERMO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro R$231.300 por ano

    · Realizar os processos de análise de cadastro, concessão de crédito e efetivação das cobranças.· Identificação de baixas e pagamentos dos clientes,· Relatório de controle de processos de cobrança,· Cobrança de títulos vencidos e a vencer,· Análise de créditos de clientes,· Conhecimento de Contas a Pagar e a receber, conciliação...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    Belford Roxo, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Acoem Brasil Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaBuscamos um(a) Assistente Comercial - Propostas para atuar com soluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia e integrar nossa equipe.A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você tem...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em...

  • Recepcionista (Assistente de Relacionamento - Ponto

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**Empresa de médio porte no segmento de **TELECOMUNICAÇÕES**, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento para o ponto de atendimento ao cliente.**Principais atividades desenvolvidas**:- **Recepcionar o cliente, com cumprimentos e sorrisos;**- **Realizar a emissão de boletos;**- **Negociar débitos de...

  • Assistente De Relacionamento Nível I

    Há 4 dias

    Belford Roxo, Brasil Novanet Rj Tempo inteiro

    Resumo da posiçãoSomos uma empresa no ramo detelecomunicações, atualmente com 4 sedes.1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossamissãoé conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade.Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.Nossavisãoé...

  • Assistente de relacionamento nível i

    4 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada. Nossa visão é ser o maior...

  • Vaga De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento aos clientes de forma online, principalmente através do Telefone e e-mail;Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares;Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para...

  • Vaga de Relacionamento

    Há 6 dias

    Belford Roxo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes; Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares. Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas. Conhecimento em pacote officie. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Vaga de Relacionamento

    Há 2 dias

    Belford Roxo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes; Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares; Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas e atendimentos presenciais; Reversão de clientes; Conhecimento em...

  • Assistente de Almoxarifado

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Fiscalizar e controlar os corretos acondicionamentos dos itens de estoque, com base nas boas práticas do conceito 5S, garantindo a gestão dos itens necessários para estoque mínimo, além de itens referenciados em poder de terceiros. Organizar e realizar inventários, focando na coesão de estoque físico e contábil. Montar rotas de...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    O grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES. Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé. **Principais atividades desempenhadas**: - Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento; - Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente; - Entrar em contato com os clientes que...

  • Assistente De Relacionamento Comercial

    Há 5 dias

    Belford Roxo, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e WhatsApp.Horário de trabalho:segunda á sexta dás 09:00h ás 18:00h e sábado dás 09:00h ás 13:00h.Desejável experiência em vendas.Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO.Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador.Atuar diretamente com o cliente...