Coordenador (a) de Operações – Setor Telco

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano


Coordenador(a) de Operações de Telco

Local: Híbrido – São Paulo/SP

Tipo de contratação: CLT Efetivo

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 (1h de intervalo)

Sobre a empresa

A ManpowerGroup é líder global em gestão de talentos, conectando empresas aos profissionais certos e ajudando pessoas a encontrarem oportunidades de trabalho significativas.

Principais responsabilidades
  • Gerir equipes de atendimento ao cliente, assegurando a qualidade e eficiência das entregas.
  • Implementar melhorias contínuas nos processos e fluxos de trabalho.
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ajustes quando necessário.
  • Conduzir reuniões periódicas com clientes para alinhamento, discussão de demandas e negociações.
  • Atender às necessidades dos clientes, garantindo alinhamento com as áreas internas da empresa.
  • Organizar e distribuir tarefas da equipe, assegurando um atendimento ágil e eficaz.
Requisitos
  • Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento e operações.
  • Vivência no acompanhamento e análise de indicadores de performance.
  • Capacidade de negociação e relacionamento com clientes.
  • Conhecimento em Excel em nível avançado.
  • Conhecimento em gestão de projetos na área de Telecomunicações (Telco).
  • Organização, liderança e visão analítica.
Por que fazer parte?

Faça parte de uma empresa global referência em gestão de talentos e desenvolvimento profissional.

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