assistente operacional

Há 9 horas

Brasília, Distrito Federal, Brasil WYNTECH Tempo inteiro

Executa atividades operacionais de apoio aos serviços da empresa, garantindo o cumprimento de tarefas rotineiras e suporte logístico.

Executa atividades operacionais de apoio aos serviços da empresa, garantindo o cumprimento de tarefas rotineiras e suporte logístico.

Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e registrar solicitações operacionais via canais definidos (telefone, e-mail, sistema ou app);
  • Classificar chamados por tipo, prioridade e impacto;
  • Acionar áreas responsáveis conforme procedimentos e criticidade;
  • Monitorar prazos de atendimento (SLA) e garantir resolução;
  • Comunicar-se com clientes internos/externos sobre o status dos chamados;
  • Escalar ocorrências críticas para níveis superiores;
  • Elaborar relatórios com indicadores de chamados;
  • Identificar padrões recorrentes e sugerir melhorias;
  • Cumprir normas de segurança da informação e confidencialidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos:

  • Ensino médio completo;
  • Desejável conhecimento em rotinas de apoio logístico;
  • Disponibilidade para tarefas externas e deslocamentos.

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco

e-mail

  • assistente operacional

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