Daily Banker

Estamos em busca de um(a)
Daily Banker
para atuar no atendimento aos assessores, apoio em operações do dia a dia e suporte às atividades administrativas do escritório. O profissional será o ponto de contato direto com nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento eficiente, cordial e segura.

Responsabilidades:

Auxiliar os assessores no atendimento presencial e digital na gestão de demandas diárias dos clientes, garantindo um alto nível de serviço e acompanhamento das necessidades específicas de cada cliente.

Acompanhar e otimizar o fluxo comercial, ajudando na captação de novos clientes e na alocação adequada dos portfólios, com foco no desenvolvimento estratégico dos ativos sob gestão.

Assegurar que todas as operações bancárias e transações sejam realizadas de maneira eficiente, dentro dos prazos e com a máxima qualidade, minimizando erros e maximizando os resultados.

Manter e reforçar o relacionamento com os clientes, fornecendo suporte contínuo e atualizações sobre o status de suas contas e operações, sempre alinhado às expectativas e necessidades dos mesmos.

Colaborar para que todos os processos internos e transações estejam em conformidade com as regulamentações do setor bancário e os procedimentos internos da empresa.

Auxiliar na abertura de contas, depósitos, saques, transferências e pagamentos

Oferecer informações sobre produtos e serviços financeiros da instituição

Identificar oportunidades de venda cruzada (cross-selling)

Requisitos:

Obrigatório: Certificação ANCORD vigente, validando o conhecimento técnico necessário para atuar no mercado financeiro com segurança e conformidade.

Ensino médio completo

Sólido entendimento de práticas de eficácia organizacional e gestão de operações, com capacidade para otimizar fluxos e processos internos.

Familiaridade com princípios financeiros e empresariais, com foco na gestão de portfólios e estratégias de crescimento no setor bancário.

Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita) e negociação, com uma abordagem consultiva e voltada para a excelência no atendimento ao cliente.

Habilidade avançada em Excel e sistemas de CRM, garantindo uma gestão eficiente dos dados e das interações com clientes.

Experiência prévia em atendimento ao cliente,

Conhecimento básico em produtos bancários (conta corrente, cartões, crédito, etc.)

Habilidade com sistemas e pacotes de software (Pacote Office)

Desejáveis:

Superior em áreas como Administração, Finanças ou Economia

Experiência em instituições bancárias ou financeiras

Certificação C.F.P.

O que Oferecemos:

Pró-labore: R$ 3.000,00

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Horário de trabalho
:
08:00 às 17:00 hrs.

Local

Rua Barão Homem de Melo, 200 - Vila 31 de março - Campinas / S.P.