especialista, centro de operações telecom

2 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IHS Towers Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

Descrição do emprego

  • Acompanhar as atividades realizadas pela equipe, garantindo o monitoramento dos técnicos, assegurando a produtividade diária e o controle dos indicadores.
  • Acompanhar relatórios específicos para monitorar a qualidade, prazos, metas e indicadores da operação.
  • Gerenciar a medição de desempenho das atividades, acompanhando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Identificar constantemente oportunidades de melhoria na produtividade em campo, promovendo reuniões periódicas de avaliação com a equipe operacional.
  • Assegurar o cumprimento das demandas relacionadas aos órgãos reguladores (ANATEL, JEC e PROCON).
  • Mapear pontos de melhoria na gestão da equipe terceira.

Qualificações

  • Formação em Engenharias e correlatas, Administração e correlatas;
  • Desejável Pós-Graduação em Telecom
  • Ter vivência em gestão de contratos terceiros;
  • Ter experiência em suporte técnico à equipes de campo em atividade de atendimento ao cliente banda larga, B2B, FTTO;
  • Experiência em gestão de atividades de despacho à equipes de campo (backoffice);
  • Vivência em gestão de SLA's contratuais e níveis de serviço junto aos fornecedores;
  • Pacote office avançado; (Manipulação de planilhas e apresentações);
  • Excelente comunicação, escrita e verbal, com a capacidade de comunicar informações complexas de forma clara e concisa;
  • Capacidade de adaptação a mudanças;
  • Saber trabalhar em equipe;

Informações Adicionais

Esses são os Benefícios e Vantagens
Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a IHS, oferecemos um atraente pacote de benefícios, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Benefício Flexível Swile;
  • Totalpass;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Happy Day - Folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • PLR;
  • Incentivo Educacional;
  • Previdência Privada;
  • Licença Estendida (Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias).

A IHS está empenhada em promover a igualdade de oportunidades no emprego. Todos os candidatos receberão tratamento igual, independentemente de idade, deficiência, mudança de sexo, estado civil ou parceiro civil, gravidez ou maternidade, raça, cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional, religião ou crença, sexo ou orientação sexual.

  • Pessoa Analista Financeiro de Operação II

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por ano

    ResponsabilidadeAcompanha indicadores chave de desempenho (KPIs) como margem de lucro e rentabilidade. Desenvolve relatórios gerenciais e dashboards mais elaborados para apoiar a liderança na tomada de decisões estratégicas. Monitora o orçamento, acompanhando despesas, receitas e sinalizando desvios. Fluxo de caixa: Gerencia e analisa o fluxo de...

  • pessoa supervisora de operações de field

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ResponsabilidadeResponsabilidades: Supervisionar o time de Apoio ao Técnico de Campo, garantindo o alinhamento com os objetivos operacionais e a excelência na entrega dos serviços.Realizar a gestão de pessoas, promovendo o desenvolvimento da equipe, acompanhamento de performance e engajamento.Monitorar e analisar indicadores operacionais, propondo...

  • Pessoa Analista de PCP III

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadePlanejamento e Programação Operacional Elaborar o planejamento mensal e semanal das equipes técnicas de campo. Definir premissas operacionais com base em dados históricos e previsões de demanda. Dimensionar equipes e recursos técnicos conforme demanda. Realizar estudos de viabilidade e cenários para expansão ou redução de...

  • pessoa analista de operações i

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadeResponsável pela gestão da qualidade dos serviços, com foco em indicadores, controle de processos, análise de desempenho e melhoria contínua. Atua em projetos, elabora planos de ação, participa de testes e garante a execução das ações corretivas. Produz relatórios, participa de reuniões e mantém bom relacionamento com todas as...

  • Pessoa Assistente de Operações Técnicas

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadeControlar e garantir realização de ações planejadasDesmontagem de equipamentos eletrônicosInventários e controle de ativosAtuar proativamente na mitigação de riscos de não cumprimento dos prazosConduzir a elaboração de planos de ação e gerenciar atividadesInteragir com equipes Field, Eng, Facilities, Supply, Logística, Ativos,...

  • Operador de Centro de Usinagem – Fábrica de Espelhos

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lopazzi industria e comercio Ltda Tempo inteiro R$34.200 - R$35.700 por ano

    Sobre a vagaEstamos contratando Operador de Centro de Usinagem para atuar em nossa fábrica de espelhos e vidros especiais. Buscamos um profissional comprometido, responsável e com experiência em operação de máquinas CNC para corte, lapidação e acabamento em vidro.Principais atividadesOperar e ajustar centro de usinagem CNC para corte e acabamento de...

  • Assistente de Operações

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVocê é organizado(a), ágil e gosta de estar no centro das soluções? Se sim, essa oportunidade pode ser para você Buscamos alguém para atuar ematividades essenciais do ciclo de seguros, garantindo uma experiência ágil, segura e transparente para nossos clientes, imobiliárias e seguradoras.Responsabilidades e atribuiçõesAssegurar que...

  • pessoa analista de operações i

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    ResponsabilidadeRealizar acompanhamento e gestão das filas junto ao time de incidentes, garantindo a produtividade e entrega de indicadores. (SLA ANATEL, IRDP, TME, TMA, TMT).EscolaridadeFormação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando na área de Exatas (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia e Rede de...

  • Especialista em Vendas

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Procuramos um(a)Especialista em Vendaspara atuar com foco exclusivo nos produtos daAsis, impulsionando o crescimento através do incentivo às Unidades na comercialização, treinamento das equipes e participação ativa em negociações e eventos. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e...

  • Supervisão de Operações Logísticas

    Há 16 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por ano

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósitoNo Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução,...