suporte tecnico pleno

Há 6 dias

Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o monitoramento da rede GPON;
  • Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
  • Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
  • Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
  • Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
  • Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
  • Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Informações adicionais

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil CLOOUD Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma consultoria em tecnologia da informação parceira da Microsoft, especializada em soluções de Nuvem, Produtividade, Dados, BI, Analytics, Inteligência Artificial, Segurança, Compliance, Operação e Suporte.Com 14 anos de experiência em consultoria e projetos de TI, estamos comprometidos em entregar soluções inovadoras e eficientes. Nossas...

  • Assistente Tecnico

    Há 15 horas

    Mauá, São Paulo, Brasil Contifelix Contabilidade Tempo inteiro R$36.000 - R$63.000 por ano

    Realizar a manutenção preventiva e corretiva em cadeiras odontológicas e outros equipamentos da linha, como autoclaves, compressores, ultrassons e Raio-X, garantindo o pleno funcionamento e a segurança dos equipamentos.Efetuar a instalação e montagem de novos equipamentos em consultórios e clínicas, seguindo as especificações técnicas e de...

  • Vaga para PCDOperador de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Athina Assessoria Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    ****VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)****OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICOResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;Escalar...

  • Assistente De Suporte Técnico Em Red

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil L8 Group Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: OperacionalEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: ComercialBenefícios: Auxilio Alimentação de R$ 900,00, Vale Transporte.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Atua no atendimento a usuários e suporte de primeira linha, executando testes, configurações e manutenção básica...

  • Assistente de Suporte Técnico em Rede

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas:Atender e registrar chamados técnicos.Configurar e testar conexões de rede e dispositivos.Apoiar na documentação e atualização de procedimentos técnicos.Atuar no atendimento a usuários e suporte de primeira linha, executando testes, configuração e manutenção básica em redes e equipamentos.Garantir a continuidade...

  • Consultor de Vendas Pleno

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor de Vendas Pleno em Mauá.Responsabilidades:Atuar no suporte e execução de processos comerciais. Desenvolver e nutrir relacionamento com clientes através de diversos canais. Criar e apresentar propostas comerciais impactantes utilizando PowerPoint. Auxiliar na elaboração e atualização...

  • Analista de Sistema Pleno

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 por ano

    Empresa admite Analista de Sistema Pleno em Mauá.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuará com análise, desenvolvimento, manutenção e suporte de sistemas empresariais, garantindo o bom funcionamento e a integração das rotinas do...

  • Assistente de Suporte Técnico em Rede

    Há 4 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Atender e registrar chamados técnicos. Configurar e testar conexões de rede e dispositivos. Apoiar na documentação e atualização de procedimentos técnicos. Atuar no atendimento a usuários e suporte de primeira linha, executando testes, configuração e manutenção básica em redes e equipamentos. Garantir a...

  • Técnico de Dobradeira

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Eric Comercio De Maquinas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsabilidades:Responsável pela instalação, manutenção e ajustes em máquinas de dobra CNC;Realizar troca de fusos, cartuchos e ajustes de geometria;Programar, configurar e testar as máquinas, garantindo o perfeito funcionamento após as manutenções;Diagnosticar falhas, efetuar reparos e assegurar a performance ideal dos equipamentos;Apoiar...

  • Técnico de Segurança do Trabalho Pleno

    Há 13 horas

    Mauá, São Paulo, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nosso cliente do seguimento de acessórios para vidro, está em busca de um(a) profissional que será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e meio ambiente, atuando de forma preventiva e orientativa junto às equipes operacionais e administrativas.VAGA CLT / PRESENCIAL em MAUÁ-SPComo será o seu dia a dia:Realização de...