suporte tecnico pleno

Há 4 dias

Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o monitoramento da rede GPON;
  • Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
  • Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
  • Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
  • Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
  • Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
  • Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Informações adicionais

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Pleno* ?? Tipo de oportunidade: CLT - Tempo Indeterminado; ?? Horário Comercial; ??Mauá/SP - Presencial. Responsabilidades e Atribuições: O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque,...

  • Técnico de Qualidade Pleno

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Moderna Emprego Tempo inteiro

    Overview VAGA PARA DIADEMA-SP TÉCNICO DE QUALIDADE PLENO-(Cód. 17591). Residir em Diadema ou ter fácil acesso. Escolaridade: Ensino Técnico em Qualidade (Completo). Necessário experiência na função no ramo de industriais. Noções de leitura de desenho técnico e uso de paquímetro. Conhecimento básico em 5S, etiquetas de identificação,...

  • suporte tecnico b2b

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • suporte tecnico b2b

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • suporte tecnico b2b

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Assistente de Suporte Técnico em Redes

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoNa FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC,...

  • Assistente de suporte técnico em redes

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo...

  • Desenvolvedor Java Pleno

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Desenvolvedor Java Pleno em Mauá.Responsabilidades:Realizar o desenvolvimento e a manutenção de aplicações em Java, garantindo a qualidade e a eficiência do código. Efetuar a participação em todas as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software. Prestar suporte na colaboração com...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil AMA TRABALHO TEMPORÁRIO Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:TECNICO SEGURANCA TRABALHO I**Horário**: 8:00 ás 17:00, porém após 3 meses a pessoa irá atuar no período da Tarde: Segunda à sexta das 13h ás 22h.Escala: 5x2 | Hora Extra | 100% Presencial**REQUISITOS DA VAGA**:Facilidade com pacote Office: PPT, planilhas, Power BI (básico).Imprescindível ter atuado na indústria pelo menos...

  • Técnico de Pintura Pleno

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA ITUPEVA-SP TÉCNICO DE PINTURA PLENO-01 VAGA Residir em Itupeva Escolaridade:Ensino Médio (Completo). Necessário experiência na função. Atividades:Responsável pela preparação e ajuste de tintas e vernizes, controle de viscosidade e volume, preenchimento de registros, troca de equipamentos e comunicação de ocorrências ao setor de gestão....