Farmacêutico(a) – Atendimento Digital

Na Mevo, estamos redefinindo os padrões da saúde digital desde 2017. Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.

Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes, milhares de profissionais de saúde e centenas de hospitais, clínicas e farmácias.

Nossa cultura

Na Mevo, valorizamos o protagonismo dos nossos empreendedores que aceitam o desafio de construir uma nova realidade para o atendimento em saúde no Brasil.

Somos um time focado em resultados, fundamentado pela excelência, intencionalidade e proatividade em todas as nossas ações.

Acreditamos que somente com pessoas comprometidas em colaborar e co-criar, trazendo resultados fora da curva, podemos sempre alcançar nossos objetivos. Por isso temos no nosso DNA o modelo de partnership, onde aqueles que contribuem para o crescimento da empresa podem se tornar sócios.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento especializado e consultivo por chat, WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
• Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso de medicamentos e à orientação farmacêutica.
• Garantir um atendimento cordial, preciso e humanizado, construindo confiança com os pacientes.
• Operar e otimizar as plataformas digitais de atendimento.
• Abrir, acompanhar e finalizar chamados internos, assegurando a resolução das demandas.
• Seguir rigorosamente os fluxos e padrões de atendimento definidos.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar os processos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Farmácia.
• Registro ativo no CRF.
• Experiência prévia em drogaria ou farmácia hospitalar.
• Conhecimento da legislação sanitária vigente (como RDC 44/2009).
• Domínio em dispensação de medicamentos e atenção farmacêutica.
• Boa comunicação, proatividade e organização.
• Habilidade com ferramentas do pacote Office.
• Disponibilidade para atuar em escala com finais de semana alternados e feriados.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento em saúde digital, farmácia online ou marketplace.
• Perfil consultivo e resolutivo, com foco em solução de problemas.
• Vivência com plataformas omnichannel de atendimento ao cliente.

Jornada e Modelo de Trabalho

• Escala: 5x2 (com folgas alternadas)
• Carga horária mensal: 220 horas
• Modelo: 100% Presencial
• Horário: Período vespertino — das 13h às 22h

Informações adicionais

• Benefício TotalPass;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Plano de saúde;
• Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
• Plano Odontológico;
• Benefício de farmácia;
• Benefício Petlove;
• Bônus (conforme atingimento de metas);

Se tudo evoluiu, por que cuidar da saúde ainda precisa ser tão complicado?

Desde 2017, a Mevo nasceu para descomplicar a saúde e a vida das pessoas. Somos um grupo de empresas que desenvolvem soluções desde a receita digital até a opção de pesquisa para agendamento de exames e compra online de medicamentos entregues em casa. Afinal, dá pra fazer diferente na saúde e ganhar tempo para aproveitar melhor a vida.

Conheça um pouco mais as nossas empresas e soluções:

A Mevo Prescrição Digital, é uma plataforma digital que proporciona uma experiência em saúde inteligente, segura e prática para prescritores, dizendo adeus ao bloco de papel. Em poucos cliques e com ferramentas de suporte à decisão clínica, profissionais de saúde conseguem fazer prescrições medicamentosas, solicitações de exames, relatórios, encaminhamentos e enviar digitalmente para o celular ou computador dos pacientes. A solução que instituições de saúde de referência já adotam e prescritores e pacientes aprovam . Quer descobrir mais? Acesse:

A Mevo Farma é uma farmácia online (smart pharmacy) descomplicada do começo ao fim. Uma empresa independente, mas que também pensa no bem-estar. Nela, é possível comprar itens de saúde, higiene e beleza sem sair de casa e recebê-los onde quiser. Tudo isso com preços acessíveis e com um time de farmacêuticos disponíveis para te ajudar quando precisar. Quer descobrir mais? Acesse:

Quer saber o quanto a gente já descomplicou a saúde brasileira?

• milhões de receitas digitais geradas

• 300 Hospitais e Clínicas parceiras

• de 1h de entrega na compra de itens de saúde, higiene e beleza para Grande SP

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