Atendente de Suporte ao Cliente – E-commerce

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONARE RH Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Sobre a Vaga

O time de Customer Experience é responsável por garantir um atendimento encantador, humanizado e eficiente aos nossos clientes, promovendo experiências únicas e memoráveis. Essa posição dará suporte principalmente à área de E-commerce, atuando diretamente com o atendimento aos tutores dos pets que utilizam nossos canais digitais.

Principais Atividades

  • Atender nossos clientes com empatia e excelência via e-mail, WhatsApp e telefone
  • Registrar e acompanhar cada solicitação até a sua solução
  • Ofertar produtos e serviços Petlove de forma consultiva
  • Identificar melhorias e oportunidades para encantar e fidelizar nossos clientes
  • Contribuir para que os processos sigam um fluxo eficiente e centrado no cliente
  • Superar metas e promover uma jornada de atendimento memorável

Requisitos

  • Paixão por pets e pelo universo pet
  • Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente (CX)
  • Ensino Médio Completo, ou Cursando Ensino Superior
  • Conhecimento básico das ferramentas do Google e Pacote Office
  • Boa escrita e comunicação
  • Perfil voltado para encantamento e resolução de problemas

Diferenciais

  • Vivência no segmento pet
  • Experiência com ferramentas de CRM, especialmente Zendesk

Jornada e Modelo de Trabalho

  • Escala: 6x1 (segunda a sábado)
  • Carga horária mensal: 220 horas
  • Modelo híbrido: 2 dias presenciais e 4 dias em home office
  • Horário: A definir

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VA e VR de R$975,00 e VT

  • Atendente de E-commerce

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Delart Garden Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Atendente de Balcão com experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em e-commerce para integrar nossa equipe. É essencial que o(a) candidato(a) tenha familiaridade com o sistema Bling e esteja pronto(a) para oferecer um atendimento ágil e eficiente tanto no balcão físico quanto no suporte online.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Coordenadr de E-commerce especialista em Shopify

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Coordenador(a) de E-commerce - Especialista em ShopifySe você tem experiência comprovada com a plataforma Shopify e operações de Marketplace e já coordenou equipe, essa vaga é para vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jodda Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000 por ano

    Atender usuários via chat, e-mail e eventualmente WhatsApp. Ajudar clientes a configurar integrações com marketplaces e ERPs (Bling, Tiny, etc.). Orientar sobre o uso da plataforma (dashboards, relatórios, DRE, análise de lucro/margem). Encaminhar demandas técnicas para a equipe de desenvolvimento quando necessário. Coletar feedback de usuários para...

  • Atendente de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Yvone Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEmpresa nacional com mais de 40 anos no varejo, reconhecida por sua inovação, diversidade e foco em pessoas. Com cerca de 40 lojas e uma estrutura robusta de suporte e distribuição, oferece excelência em produtos e serviços, promovendo um ambiente saudável, colaborativo e em constante evolução.Buscamos um Atendente de E-commerce...

  • Analista de E-commerce e Marketplace

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de E-commerce e MarketplaceSe você tem experiência em plataformas de E-commerce, entende de Marketplaces e curte acompanhar métricas de performance, então essa vaga é pra vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...

  • Atendente de E-commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefan Behar Sucré Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Auxiliar de e-commerce dará suporte à operação de uma loja virtual, realizando tarefas como cadastro de produtos, atendimento ao cliente, processamento de pedidos, embalagem e envio, gestão de estoque e manutenção das redes sociaisTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.010,00 por...

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Andy Imports E-commerce LTDA Tempo inteiro R$2.000 - R$2.400 por ano

    ATENÇÃO: VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES - INÍCIO IMEDIATOEstamos contratando uma pessoa COMUNICATIVA, PACIENTE e SIMPÁTICA para responder nossos clientes no Mercado Livre no setor de pós-vendas. A função exige educação, boa escrita e agilidade no atendimento.O que você vai fazer:Responder perguntas de clientes com clareza e atenção.Ajudar clientes...

  • Vendedor E-Commerce

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil LeBlank Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Atendente de E-commerce e Vendas para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente, garantindo uma experiência impecável e personalizada. Esse profissional também terá um papel ativo em converter atendimentos em vendas simples, alinhado à nossa missão de criar conexões significativas através de nossos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente E-commerce

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GG COMERCIO DE ROUPAS EIRELI Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Atendente Relacionamento ao clienteResponsabilidadesAtendimento e relacionamento com o cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e presencial se necessário.Atendimento ao cliente (Trocas e Devoluções), realizar o processo e acompanhar na ferramenta Troque EcommercePós-venda; Relacionamento com a Carteira de Cliente.Responsável pelas rotas de...

  • Analista de E-commerce

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    1159 - Analista de E commerce - Vila Maria - São paulo*CARGO*: ANALISTA DE E-COMMERCE*SALÁRIO*: R$3.000 (negociável) + VT*Horário*: Segunda a sexta das 8h30 as 17h30 / Sábado das 8h30 as 12h30*Local de trabalho*: Bairro Vila Maria – São Paulo*Contratação CLT**Atividades:*Estamos em busca de um profissional de e-commerce experienteRealizar o...