Atendente de Suporte ao Cliente – E-commerce

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONARE RH Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Sobre a Vaga

O time de Customer Experience é responsável por garantir um atendimento encantador, humanizado e eficiente aos nossos clientes, promovendo experiências únicas e memoráveis. Essa posição dará suporte principalmente à área de E-commerce, atuando diretamente com o atendimento aos tutores dos pets que utilizam nossos canais digitais.

Principais Atividades

  • Atender nossos clientes com empatia e excelência via e-mail, WhatsApp e telefone
  • Registrar e acompanhar cada solicitação até a sua solução
  • Ofertar produtos e serviços Petlove de forma consultiva
  • Identificar melhorias e oportunidades para encantar e fidelizar nossos clientes
  • Contribuir para que os processos sigam um fluxo eficiente e centrado no cliente
  • Superar metas e promover uma jornada de atendimento memorável

Requisitos

  • Paixão por pets e pelo universo pet
  • Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente (CX)
  • Ensino Médio Completo, ou Cursando Ensino Superior
  • Conhecimento básico das ferramentas do Google e Pacote Office
  • Boa escrita e comunicação
  • Perfil voltado para encantamento e resolução de problemas

Diferenciais

  • Vivência no segmento pet
  • Experiência com ferramentas de CRM, especialmente Zendesk

Jornada e Modelo de Trabalho

  • Escala: 6x1 (segunda a sábado)
  • Carga horária mensal: 220 horas
  • Modelo híbrido: 2 dias presenciais e 4 dias em home office
  • Horário: A definir

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VA e VR de R$975,00 e VT

  • Atendente de E-Commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SMA MOT Tempo inteiro

    Atendente de E-Commerce*Experiência em processos de Vendas e atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de pedidos. Responsável pelo atendimento ao cliente em canais digitais/sites, WhatsApp, e-mails. Emissão de NF. Suporte ao Cliente, acompanhamento de ocorrências. Excel Intermediário Segundo Grau completo. Salário:R$ 2050,00 após efetivação...

  • Atendente de E-Commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SMA MOT Tempo inteiro

    Atendente de E-Commerce*Experiência em processos de Vendas e atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de pedidos. Responsável pelo atendimento ao cliente em canais digitais/sites, WhatsApp, e-mails. Emissão de NF. Suporte ao Cliente, acompanhamento de ocorrências. Excel Intermediário Segundo Grau completo. Salário:R$ 2050,00 após efetivação...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Principais atividades: - Esclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Atendente de E-Commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SMA MOT Tempo inteiro

    Atendente de E-Commerce*Experiência em processos de Vendas e atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de pedidos. Responsável pelo atendimento ao cliente em canais digitais/sites, WhatsApp, e-mails. Emissão de NF. Suporte ao Cliente, acompanhamento de ocorrências. Excel Intermediário Segundo Grau completo. Salário:R$ 2050,00 após efetivação...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais atividades:Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...

  • Coordenadr de E-commerce especialista em Shopify

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Coordenador(a) de E-commerce - Especialista em ShopifySe você tem experiência comprovada com a plataforma Shopify e operações de Marketplace e já coordenou equipe, essa vaga é para vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais AtividadesEsclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jodda Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000 por ano

    Atender usuários via chat, e-mail e eventualmente WhatsApp. Ajudar clientes a configurar integrações com marketplaces e ERPs (Bling, Tiny, etc.). Orientar sobre o uso da plataforma (dashboards, relatórios, DRE, análise de lucro/margem). Encaminhar demandas técnicas para a equipe de desenvolvimento quando necessário. Coletar feedback de usuários para...

  • Analista de E-commerce e Marketplace

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de E-commerce e MarketplaceSe você tem experiência em plataformas de E-commerce, entende de Marketplaces e curte acompanhar métricas de performance, então essa vaga é pra vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Andy Imports E-commerce LTDA Tempo inteiro R$2.000 - R$2.400 por ano

    ATENÇÃO: VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES - INÍCIO IMEDIATOEstamos contratando uma pessoa COMUNICATIVA, PACIENTE e SIMPÁTICA para responder nossos clientes no Mercado Livre no setor de pós-vendas. A função exige educação, boa escrita e agilidade no atendimento.O que você vai fazer:Responder perguntas de clientes com clareza e atenção.Ajudar clientes...