Analista de Treinamento e Qualidade
1 semana atrás
Bem-vindos a Bordo, é um prazer
Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores.
Desde 2016, expandimos nossas operações internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos.
Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes.
Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados.
Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais alto
Sobre a Vaga:
Buscamos por uma pessoa Analista de Treinamento e Qualidade que queira crescer e se desenvolver com a gente.
Principais Atividades:
Monitoramento e auditoria de qualidade:
- Escutar e avaliar gravações de ligações e atendimentos.
- Realizar auditorias internas de processos e uso correto das ferramentas (ex.: Sabre, Cardinals, Portais e etc.).
- Elaborar relatórios de performance individual e de equipe, apresentando recomendações de melhoria.
Feedback contínuo e coaching:
- Fornecer feedback estruturado e individualizado para os consultores.
- Realizar sessões de coaching e acompanhar planos de melhoria.
Treinamentos técnicos e comportamentais:
- Mapear deficiências da equipe e elaborar treinamentos específicos.
- Criar e aplicar treinamentos técnicos (sistemas, procedimentos, fornecedores) e de soft skills (comunicação, postura, negociação).
- Aplicar provas e avaliações periódicas para validar a evolução dos consultores.
- Desenvolver dinâmicas práticas, simulações e role play com base em situações reais.
- Superior Completo.
- Experiência no mercado de Turismo.
- Experiência com as ferramentas: Sabre, OBTs, Portais e etc.
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analista de treinamento sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Analista de treinamento Sênior Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesSua missão como Pessoa Analista de Treinamento Sênior, será:Atuar na capacitação dos colaboradores que atuam nos programas e projetos de atendimento aos pacientes nas áreas de PSP e PBM.Realizar a condução, acompanhamento e avaliação da eficácia dos treinamentos visando elevado nível de qualidade no atendimento ao...
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Analista de Qualidade e Treinamento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo H2 Tempo inteiroCLT, São Paulo On-siteBuscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento dos processos de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e a aderência aos padrões internos. O profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, apoiar a capacitação da equipe e...
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Analista de Treinamento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Viggo Negocios Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
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Analista de treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
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Analista de treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
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Analista De Treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Invicta Seg Tempo inteiro**Vaga de Emprego: Analista de Treinamento**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em desenvolvimento e implementação de programas de treinamento para se juntar ao nosso time na Invicta.Como Analista de Treinamento, você será responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções de treinamento que apoiem as metas de...
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Analista de Treinamento Comercial
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
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Analista de Treinamento Comercial
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
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Analista de Treinamento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroDados da vaga Tipo de contratação:CLT Área profissional:Recursos Humanos Jornada de trabalho:De segunda a sexta das 08h às 17h ou das 09h às 18h Salário:R$3. 300,00 Modalidade de trabalho:Híbrido Responsabilidades e atribuições Acompanhar a execução de treinamentos, workshops, programas de desenvolvimento e ações educacionais. Acompanhar...
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Analista de Treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroDados da vaga Tipo de contratação:CLT Área profissional:Recursos Humanos Jornada de trabalho:De segunda a sexta das 08h às 17h ou das 09h às 18h Salário:R$3. 300,00 Modalidade de trabalho:Híbrido Responsabilidades e atribuições Acompanhar a execução de treinamentos, workshops, programas de desenvolvimento e ações educacionais. Acompanhar...
