Coordenador de Funerária

DESCRIÇÃO
Descrição Sumária
Acompanhar os serviços funerários prestados na área de sua responsabilidade, visando otimizar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade, assegurando o alcance de resultados organizacionais e a satisfação dos clientes. Zelar pelo patrimônio da empresa, realizar a gestão das equipes de trabalho, fazer interface com outras áreas da empresa, endereçando questões e otimizando processos que envolvam atendimento funerário. Coordenar os serviços funerários prestados pela equipe, garantindo o atendimento de qualidade quanto a transporte, trâmites, preparação dos corpos e organização dos serviços dentre outros.

Descrição De Atividades

• Receber as fichas de atendimento à família, verificando as providências a serem tomadas antes, durante e após o funeral.
• Coordenar os serviços de transporte para o cumprimento de horários e excelência dos serviços.
• Conferir as informações passadas à família, bem como taxas cobradas e pagas por ela, assegurando assertividade no processo.
• Conferir ornamentação e maquiagem dos corpos, em conformidade com os serviços contratados.
• Controlar a entrada e saída dos corpos no laboratório de tanatopraxia, organizando e controlando as movimentações, garantindo que não ocorram situações não previstas.
• Auxiliar os tanatólogos na preparação dos corpos, zelando para que estes tenham uma aparência condizente para a despedida dos entes queridos.
• Sanar dúvidas da família e conferir horário de sepultamento, garantindo a excelência dos serviços.
• Conferir urnas e pertences do falecido(a) conforme escolha da família e solicitar paramentos para velório, em conformidade com os serviços contratados.
• Orientar a equipe em todas as etapas dos serviços funerários, garantindo a satisfação de clientes e associados.
• Providenciar as coroas e conferir faixas conforme escolha da família, disponibilizando-as no velório com tempestividade.
• Realizar interface com as áreas de apoio, enviando as requisições necessárias a fim de suprir as necessidades da unidade referente à infraestrutura, insumos, pessoal, entre outros.
• Garantir que a estrutura de pessoas sob sua responsabilidade esteja alinhada às necessidades e competências requeridas para a efetiva execução das atividades, desenvolvendo, avaliando e reconhecendo os profissionais de acordo com os critérios da empresa.
• Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.

Requisitos
Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável superior completo em Administração ou áreas afins.

Conhecimentos: Atendimento e operação do segmento de serviço funerário, ferramentas do pacote Office.

Experiência: 2 anos na função.

Benefícios

• Cartão flexível para alimentação e refeição (R$37,00 por dia);

Transporte

• Auxílio transporte;

Saúde & Qualidade De Vida

• Assistência médica coparticipativa;
• Assistência odontológica;
• Auxílio Funeral;
• Totalpass para atividades físicas.

Carreiras

• PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem;
• Parcerias com o SESC.

Esse é o compromisso da Consolare com você

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comunicação, Trabalho em equipe, Liderança, Flexibilidade, Dinamismo, Foco no Trabalho Orientação para Aprendizagem, Planejamento, organização e disciplina, Liderança, Proatividade, Atenção.