Recepcionista Sênior
Há 2 dias
- Procuramos Recepcionista capaz de prestar um atendimento acolhedor, empático e que realmente siga as premissas do hotel na busca em garantir a melhor experiência possível a todos nossos hóspedes. Um profissional capaz de desempenhar as rotinas administrativas de maneira a contribuir para o andamento perfeito do serviço no departamento de recepção do hotel.
1. Atendimento ao Hóspede:
- Manter-se atualizado sobre políticas internas, procedimentos operacionais e padrões de serviço do hotel;
- Dominar informações sobre as características do hotel, estrutura e serviços oferecidos;
- Antecipar-se às necessidades dos hóspedes, garantindo atendimento ágil e cordial;
- Realizar o processo de check-in e check-out conforme os padrões estabelecidos;
- Efetuar courtesy-call após o check-in para verificar a satisfação inicial do hóspede;
- Registrar todas as solicitações, ocorrências e informações relevantes relacionadas à hospedagem;
- Gerenciar eventuais reclamações, buscando soluções imediatas e assegurando a satisfação do cliente;
- Atuar como canal de comunicação entre o hóspede e os demais departamentos.
2. Processos Operacionais:
- Cumprir rigorosamente os padrões e procedimentos da marca em todas as atividades diárias;
- Comunicar aos setores competentes informações que possam impactar a experiência do hóspede;
- Solucionar, em parceria com a Governança, discrepâncias de status de unidades habitacionais (UH);
- Conferir e fechar o caixa ao final do turno, garantindo acuracidade nas movimentações;
- Cumprir os procedimentos financeiros no encerramento de contas no sistema;
- Realizar lançamentos pendentes no sistema para fechamento correto das contas;
- Emitir e/ou encaminhar nota fiscal ao hóspede, quando solicitado;
- Gerar e arquivar relatórios conforme necessidade e protocolos internos.
3. Integração com outros Departamentos:
- Auxiliar departamentos internos com informações relevantes sobre hóspedes e ocorrências;
- Abrir Ordens de Serviço no sistema para solicitações direcionadas à Manutenção;
- Garantir fluxo de comunicação eficiente para promover ações preventivas e corretivas.
- Inglês em nível intermediário (desejável para comunicação com hóspedes internacionais);
- Experiência anterior na função (Recepção / Guest Service / Atendimento ao Cliente em hotelaria);
- Formação completa ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- Assistência Médica Amil;
- Assistência Odontológica MetLIfe;
- Vale Alimentação: R$ 501,00 por mês;
- Vale Refeição: R$ 16,27 por dia;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Day off no aniversário;
- Desconto em hospedagens na rede;
- Plano de carreira;
- Parcerias com instituições de ensino superior.
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Recepcionista Sênior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil Veloz RH Tempo inteiroOlá! Me chamo Rafaela e falo da Veloz RH, tudo bem? RECEPCIONISTA SÊNIOR – SÃO JOSÉ DOS PINHAIS Estamos com vagas abertas para Recepcionista Sênior na empresa Madeiras Eulides, localizada em São José dos Pinhais. Salário: R$ 2.127,40 Benefícios: R$ 150 de assiduidade + almoço no local+ VT + Estacionamento Após efetivação: R$ 200,00 de...
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Recepcionista Sênior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil Veloz RH Tempo inteiroOlá! Me chamo Rafaela e falo da Veloz RH, tudo bem? RECEPCIONISTA SÊNIOR SÃO JOSÉ DOS PINHAIS Estamos com vagas abertas para Recepcionista Sênior na empresa Madeiras Eulides, localizada em São José dos Pinhais. Salário: R$ 2.127,40 Benefícios: R$ 150 de assiduidade + almoço no local+ VT + Estacionamento Após efetivação: R$ 200,00 de Assiduidade...
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Recepcionista Sênior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil Veloz RH Tempo inteiroOlá! Me chamo Rafaela e falo da Veloz RH, tudo bem? RECEPCIONISTA SÊNIOR SÃO JOSÉ DOS PINHAIS Estamos com vagas abertas para Recepcionista Sênior na empresa Madeiras Eulides, localizada em São José dos Pinhais. Salário: R$ 2.127,40 Benefícios: R$ 150 de assiduidade + almoço no local+ VT + Estacionamento Após efetivação: R$ 200,00 de Assiduidade...
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Recepcionista Sênior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Veloz RH Tempo inteiro R$2.000 - R$2.137 por anoOlá Me chamo Rafaela e falo da Veloz RH, tudo bem?RECEPCIONISTA SÊNIOR – SÃO JOSÉ DOS PINHAISEstamos com vagas abertas para Recepcionista Sênior na empresa Madeiras Eulides, localizada em São José dos Pinhais.Salário: R$ 2.127,40Benefícios: R$ 150 de assiduidade + almoço no local+ VT + EstacionamentoApós efetivação: R$ 200,00 de Assiduidade +...
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Recepcionista Sênior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Veloz RH Tempo inteiro R$2.137 por anoOlá Me chamo Rafaela e falo da Veloz RH, tudo bem?RECEPCIONISTA SÊNIOR – SÃO JOSÉ DOS PINHAISEstamos com vagas abertas para Recepcionista Sênior na empresa Madeiras Eulides, localizada em São José dos Pinhais.Salário: R$ 2.127,40Benefícios: R$ 150 de assiduidade + almoço no local+ VT + EstacionamentoApós efetivação: R$ 200,00 de Assiduidade +...
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Recepcionista
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil RH Shopping Tempo inteiroEstamos selecionando uma Recepcionista sênior para atuar em Clínica Médica, próximo ao parque do Ibirapuera. Como Recepcionista sênior, suas principais responsabilidades serão o atendimento ao paciente, gerenciamento de horários de consultas e procedimentos, organização e impressão de históricos, recepção de pagamentos e controle financeiro....
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Recepcionista Senior
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Brasil Veloz Rh Tempo inteiroBoa tarde, solicito abertura RECEPCIONISTA SENIOR - ARUJÁ / SÃO JOSÉ DOS PINHAIS R$*****,40 VT VR R$150,00 REF NO LOCAL E ESTACIONAMENTO. APÓS EFETIVAÇÃO: Va R$400 (metade por assiduidade) Convênio farmácia HORARIO DE TRABALHO - 2 A 5 FEIRA DAS 07:00 Às 17:45, 1 hora de almoço e 6 FEIRA DAS 07:00 ÀS 12:15, 15 MINUTOS DE CAFÉ Atividades: * FAZER...
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Recepcionista
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rh Shopping Tempo inteiroEstamos selecionando uma Recepcionista sênior para atuar em Clínica Médica, próximo ao parque do Ibirapuera. Como Recepcionista sênior, suas principais responsabilidades serão o atendimento ao paciente, gerenciamento de horários de consultas e procedimentos, organização e impressão de históricos, recepção de pagamentos e controle financeiro....
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Recepcionista
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rh Shopping Tempo inteiroEstamos selecionando uma Recepcionista sênior para atuar em Clínica Médica, próximo ao parque do Ibirapuera. Como Recepcionista sênior, suas principais responsabilidades serão o atendimento ao paciente, gerenciamento de horários de consultas e procedimentos, organização e impressão de históricos, recepção de pagamentos e controle financeiro....
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Recepcionista Bilíngue Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil JFL Living Tempo inteiroVocê é uma pessoa comunicativa, atenta aos detalhes e gosta de trabalhar com gente? Então vem ser recepcionista com a gente na JFL Living!O que você vai fazer por aqui:Receber os moradores com simpatia e cuidado, tanto na entrada quanto na saídaControlar o acesso aos apartamentos e visitantesSer o elo entre moradores e as áreas de manutenção,...
