Líder de Sucesso do Cliente

1 dia atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Alascasa Com Tempo inteiro

Agência de Marketing busca profissional Líder de Sucesso do Cliente em Brasília (Asa Norte).

Responsabilidades:

Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de Customer Success (CS). Estruturar processos de onboarding, engajamento, retenção e offboarding de clientes. Definir e monitorar KPIs como NPS, CSAT, churn, engajamento e ativação. Atuar como ponte estratégica entre cliente, produto, marketing e vendas. Implementar e otimizar ferramentas, automações e rotinas de CS. Identificar riscos, oportunidades e promover melhorias contínuas na experiência do cliente. Analisar dados para tomada de decisões estratégicas e evolução da área.

Requisitos desejáveis:

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

  • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
  • Benefícios informados na etapa de entrevista.

Informações adicionais:

  • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.

Candidatos de Águas Claras, Taguatinga, Samambaia ou Sobradinho também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.


  • Sucesso ao Cliente

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Levens Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente e acompanhamento de resultadosCriação de estratégias de marketing personalizadas-Abertura e gestão de tarefas-Intermediação entre cliente e equipe de marketingRequisitos:-Boa comunicação-Organização e visão estratégica-Experiência com atendimento ou marketingDesejável: conhecimento em marketing e relacionamento com o...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Porter Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos condomínios,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiro

    Sobre a vagaA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital. Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais. Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação. Agir proativamente no...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil FHM2 ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias


    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...