Líder de Sucesso do Cliente
Há 4 horas
Agência de Marketing busca profissional Líder de Sucesso do Cliente em Brasília (Asa Norte).
Responsabilidades:
Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de Customer Success (CS). Estruturar processos de onboarding, engajamento, retenção e offboarding de clientes. Definir e monitorar KPIs como NPS, CSAT, churn, engajamento e ativação. Atuar como ponte estratégica entre cliente, produto, marketing e vendas. Implementar e otimizar ferramentas, automações e rotinas de CS. Identificar riscos, oportunidades e promover melhorias contínuas na experiência do cliente. Analisar dados para tomada de decisões estratégicas e evolução da área.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de Águas Claras, Taguatinga, Samambaia ou Sobradinho também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.
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Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Porter Tempo inteiroVOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...
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Pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiroSobre a vagaA impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e de uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a vagaA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
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Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Porter Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos condomínios,...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiroSobre a vagaA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
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Supervisor de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil TaxAll - Grupo 3SA Tempo inteiroDescrição:a) Liderar e Orientar a Equipe: Supervisionar o time de CS, fornecendo suporte e direcionamento para maximizar o desempenho e alcançar os resultados esperados. Realizar report sobre produtividade do time.b) Acompanhar a Jornada do Cliente: Garantir a execução de todos os pontos de contato junto com o cliente, assegurando que cada cliente tenha...
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Sucesso & Experiência do Cliente
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil FHM2 ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos...
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Sucesso & Experiência do Cliente
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil B2 Agência Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos...
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lider de turno
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroLider de turno para área de cafeteriaResponsabilidadesLiderar, motivar e treinar a sua equipe na execução dos padrões operacionais, mantendo esforços constantes para atingir a satisfação total do consumidor.Garantir excelência na execução dos padrões da empresa, para conseqüente atingimento das metas de faturamento, CMV, despesas operacionais e...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...