Líder de Sucesso do Cliente

Há 4 horas


Brasília, Distrito Federal, Brasil Alascasa Com Tempo inteiro

Agência de Marketing busca profissional Líder de Sucesso do Cliente em Brasília (Asa Norte).

Responsabilidades:

Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de Customer Success (CS). Estruturar processos de onboarding, engajamento, retenção e offboarding de clientes. Definir e monitorar KPIs como NPS, CSAT, churn, engajamento e ativação. Atuar como ponte estratégica entre cliente, produto, marketing e vendas. Implementar e otimizar ferramentas, automações e rotinas de CS. Identificar riscos, oportunidades e promover melhorias contínuas na experiência do cliente. Analisar dados para tomada de decisões estratégicas e evolução da área.

Requisitos desejáveis:

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

  • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
  • Benefícios informados na etapa de entrevista.

Informações adicionais:

  • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.

Candidatos de Águas Claras, Taguatinga, Samambaia ou Sobradinho também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.


  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiro

    Sobre a vagaA impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e de uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    Sobre a vagaA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Porter Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos condomínios,...


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  • Brasília, Distrito Federal, Brasil TaxAll - Grupo 3SA Tempo inteiro

    Descrição:a) Liderar e Orientar a Equipe: Supervisionar o time de CS, fornecendo suporte e direcionamento para maximizar o desempenho e alcançar os resultados esperados. Realizar report sobre produtividade do time.b) Acompanhar a Jornada do Cliente: Garantir a execução de todos os pontos de contato junto com o cliente, assegurando que cada cliente tenha...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil FHM2 ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil B2 Agência Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3 pontos...

  • lider de turno

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiro

    Lider de turno para área de cafeteriaResponsabilidadesLiderar, motivar e treinar a sua equipe na execução dos padrões operacionais, mantendo esforços constantes para atingir a satisfação total do consumidor.Garantir excelência na execução dos padrões da empresa, para conseqüente atingimento das metas de faturamento, CMV, despesas operacionais e...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...