Suporte de TI – Nível 2

Há 16 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$16.000 - R$20.888 por ano

Vaga: Suporte de TI – Nível 2

Se você é uma pessoa proativa, que gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, essa vaga é para você

Na TI & CIA, buscamos alguém que compreenda que esta posição é apenas o início de uma jornada, com espaço para inovar, crescer e contribuir com soluções criativas.

Principais Responsabilidades

  • Atender e resolver chamados escalados pelo Suporte N1.
  • Supervisionar os chamados em andamento da equipe N1, garantindo qualidade e prazos.
  • Centralizar informações técnicas para evolução da base de conhecimento.
  • Gestão intermediária do Google Workspace (segurança, políticas, grupos e permissões avançadas).
  • Gestão intermediária do Microsoft 365 (segurança, políticas, grupos e permissões avançadas).
  • Administração intermediária e suporte a impressoras Zebra.
  • Gestão de sistema de antivírus .
  • Uso especializado de ferramentas de ticketing e acesso remoto (ex.: TeamViewer).

Conhecimentos Desejados

  • Experiência com Microsoft 365 Console (indispensável).
  • Google Workspace.
  • InControl / ControlID.
  • RMM (Remote Monitoring and Management – básico).
  • Noções de LGPD aplicadas à prática de TI.

Cursos Solicitados

  • Google Workspace (intermediário) ou Microsoft 365 (intermediário).
  • Redes (intermediário).

Soft Skills Indispensáveis

  • Comunicação clara e capacidade de trabalho em equipe.
  • Proatividade para resolver problemas e sugerir melhorias.
  • Organização e gestão eficiente de tempo.
  • Capacidade analítica para decisões rápidas e precisas.

O que oferecemos

  • Salário: R$ 2.088,17.
  • Vale Transporte.
  • Vale Alimentação + Vale Refeição Flex: R$ 622,25.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
  • Oportunidades reais de crescimento contínuo.

Nossa Cultura

Missão:

Ajudar nossos clientes a resolver problemas, aliviar preocupações e seguir em frente sem se preocupar com a TIC — com suporte, locação e consultoria entregues com agilidade, compromisso e foco no que realmente importa para o cliente.

Visão:

Construir uma reputação sólida como a empresa que resolve, entende e nunca deixa a tecnologia virar um problema — sendo para nossos clientes referência em TI, presente sempre que precisarem, com clareza, confiança e compromisso de verdade.

Valores:

  • Ética: Fazer o certo, sempre.
  • Energia: Agir com atitude e vontade de resolver.
  • Disciplina: Fazer o combinado, do jeito certo, até o fim.
  • Empatia: Assumir, entender e resolver.

Sobre a TI & CIA

Apesar de sermos uma empresa sólida, somos jovens, trabalhamos com clientes modernos e temos muito espaço para criatividade e inovação. Aqui, valorizamos um ambiente livre para debates e aplicações práticas, fugindo da mesmice.

Se você é organizado, tem habilidades técnicas sólidas e adora resolver desafios, essa oportunidade é para você

Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.088,17 por mês

Benefícios:

  • Estacionamento gratuito
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Bairro de Residência
  • Facilidade para pegar metrô ?

Experiência:

  • Administração microsoft 365 (Obrigatório)

  • Técnico de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Sobre Nós**A Upgrade TI é uma empresa de Serviços gerenciados de TI dedicada a ajudar os nossos clientes a utilizar a tecnologia em benefício de seus negócios. Estamos comprometidos com as mais recentes tecnologias globais, visando expandir os horizontes de nossos clientes. Em nosso portfólio, oferecemos soluções tanto on-premises quanto em cloud...

  • Gerente Junior de Ti

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte Nível 2

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimentoEstamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um...

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    ResponsabilidadesResponsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de...

  • Analista de Suporte de Ti

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    A Grupo Educavix está procurando por um estagiário em Suporte de TI para se juntar à nossa equipe Se você é uma pessoa proativa , organizada e com habilidades em suporte técnico , então essa é a vaga para você Como estagiário em Suporte de TI, você será responsável por manter e otimizar os equipamentos de TI, fornecer suporte aos usuários e...

  • Técnico suporte On-Site

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000 por ano

    Vaga: Técnico de suporte On-Site (TMO) – Suporte Nível ISe você tem facilidade em se comunicar, gosta de resolver problemas de forma prática e organizada, e quer crescer na área de TI, essa vaga é para vocêNa TI & CIA, procuramos alguém que una habilidade técnica com boa comunicação para atender usuários e colaborar com a equipe. Aqui, você...

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