Especialista de TI

Há 3 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Assigna Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição do cargo:

Atuar na administração, sustentação e evolução do ServiceNow, com foco na governança dos processos de TI, assegurando a padronização, controle e melhoria contínua dos serviços prestados. O profissional será responsável por garantir a integridade das operações realizadas via ServiceNow, além de propor e implementar melhorias nos fluxos de trabalho alinhados com frameworks como ITIL e melhores práticas de governança corporativa.

Atividades:

  • Administração funcional e técnica da plataforma, com foco em módulos como Incident Management, Change Management, Problem Management, CMDB, Request Fulfillment e Service Catalog.
  • Definir, padronizar e manter processos de gestão de serviços alinhados ao ITIL, garantindo sua aderência na ferramenta.
  • Analisar, configurar e ajustar fluxos de trabalho dentro do ServiceNow para garantir fluidez, rastreabilidade e eficiência operacional.
  • Apoiar a governança e integridade da CMDB, trabalhando com relacionamentos entre CIs (Configuration Items) e mantendo a base de dados atualizada.
  • Desenvolver e manter dashboards, relatórios de SLA, indicadores de desempenho e painéis de controle executivos.
  • Assegurar que os dados da plataforma estejam em conformidade com requisitos regulatórios, internos e externos.
  • Atuar como ponto focal para novos projetos ou melhorias na plataforma, desde a concepção até a entrega, incluindo testes e homologações.
  • Colaborar com stakeholders internos, fornecedores de serviços e áreas de negócio para garantir a entrega adequada dos serviços de TI.
  • Criar e manter documentações de processos, políticas, manuais de uso e oferecer treinamentos aos usuários e equipes de suporte.

Requisitos:

  • Formação Superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Expertise atuando com sustentação ou administração da plataforma ServiceNow em ambientes estruturados.
  • Experiência com gestão de processos de TI, melhoria contínua e mapeamento de requisitos de negócio.

  • Especialista de Ti

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Lucre Tempo inteiro

    Assessorando grande grupo de distribuição de energia, buscamos um ADVOGADO ESPECIALISTA SOCIETÁRIO com registro na OAB e especialização em Direito Societário ou Empresarial, sólida experiência em Advocacia Empresarial e sociedades de capital aberto. Inglês intermediário será um diferencial. Responsabilidades: Realizar a coordenação da rotina...

  • Especialista de Ti

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Lucre Tempo inteiro

    Assessorando grande grupo de distribuição de energia, buscamos um ADVOGADO ESPECIALISTA SOCIETÁRIO com registro na OAB e especialização em Direito Societário ou Empresarial, sólida experiência em Advocacia Empresarial e sociedades de capital aberto. Inglês intermediário será um diferencial. Responsabilidades: Realizar a coordenação da rotina...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?Estamos buscando um Analista de Infraestrutura de TI para fazer parte do nosso time.Confere os requisitos da vaga e vem ser UMResponsabilidades e atribuiçõesManter atualizada a infraestrutura de serviços e sistemas operacionais.Implantar, gerenciar e...

  • Especialista em Exchange

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Psm Company Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.O que...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil HSBS Tempo inteiro

    **O que a HSBS faz?**:A HSBS é uma empresa premiada, especialista em infra de TI com foco em Cloud Computing.Quer saber um pouco mais sobre nossa história e nossos valores? Confere o siteVocê está prestes a entrar para a história de uma organização inovadoraA HSBS busca sempre novas soluções para seus clientes. Você fará parte desse...

  • Técnico de Informática Pleno Presencial Recife

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Realizar atendimento de suporte Nível 1 (N1) aos usuários de TI, de forma presencial e remota. Prestar suporte em microinformática, pacote Office, sistemas operacionais Windows e ferramentas Google. Apoiar no diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações de usuários, garantindo a continuidade das operações. Atuar com ferramentas de ITSM...

  • Técnico de Informática Pleno Presencial Recife

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Realizar atendimento de suporte Nível 1 (N1) aos usuários de TI, de forma presencial e remota. Prestar suporte em microinformática, pacote Office, sistemas operacionais Windows e ferramentas Google. Apoiar no diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações de usuários, garantindo a continuidade das operações. Atuar com ferramentas de ITSM...

  • Assistente Atendimento

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil HiveCloud Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O que é a Hivecloud?A Hivecloud é uma empresa de Tecnologia especialista em soluções para o transporte de cargas no Brasil. Somos especialistas em soluções com mais de 15 anos de experiência no mercado, o nosso propósito é facilitar a forma de como as cargas se movem pelo mundo. Somos referência em softwares para a gestão logística de milhares de...

  • Estagiario

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Hivecloud by nstech Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O que é a Hivecloud?A Hivecloud é uma empresa de Tecnologia especialista em soluções para o transporte de cargas no Brasil. Somos especialistas em soluções com mais de 15 anos de experiência no mercado, o nosso propósito é facilitar a forma de como as cargas se movem pelo mundo. Somos referência em softwares para a gestão logística de milhares de...

  • Assistente Atendimento

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Hivecloud by nstech Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O que é a Hivecloud?A Hivecloud é uma empresa de Tecnologia especialista em soluções para o transporte de cargas no Brasil. Somos especialistas em soluções com mais de 18 anos de experiência no mercado, o nosso propósito é facilitar a forma de como as cargas se movem pelo mundo. Somos referência em softwares para a gestão logística de milhares de...