Assistente de Qualidade

Há 14 horas

Avenida Washington Soares Fortaleza Ceará Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano
Description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 

Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por meio de pesquisa telefônica e através de e-mails, sinalizando para os Gestores responsáveis os resultados das pesquisas e indicando os pontos de melhorias, assegurando que o cliente esteja totalmente satisfeito.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time

Nós somos o NewChase e crescemos juntos

Responsibilities
  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade.
Prerequisites
  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar

Será considerado um diferencial se você:

  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.
Experiences

O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante.

  • Assistente de Garantia

    Há 14 horas

    Avenida Washington Soares, Fortaleza, Ceará, Brasil, - GrupoNewChase Tempo inteiro R$41.980 - R$42.200 por ano

    DescriptionSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Assistente de Garantia para executar e acompanhar os processos de garantia, manter contato com a...

  • Assistente de Corban

    Há 4 dias

    Avenida Washington Soares, Fortaleza, CE, - Brazil Somapay Digital Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fortaleza - CE DESCRIÇÃO DA VAGA Como Assistente de Corban, você será o elo entre a empresa e os Correspondentes Bancários, garantindo a qualidade dos serviços e o bom funcionamento da parceria. Você terá a oportunidade de:Garantir suporte administrativo e operacional aos CORBANs;Identificar falhas e promover soluções juntos aos parceiros e...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil QS Qualidade Tempo inteiro

    Assistente administrativo - Experiência na área administrativa incluindo atendimento ao cliente e rotinas financeiras. - Proatividade; - Pacote Office; - ⁠Trabalhar bem em equipe e individualmente; - Familiaridade com sistemas operacionais e financeiros é um diferencial. Formação: Ensino médio completo ou ensino superior em andamento; Tipo de vaga:...

  • Analista de QA Pleno

    Há 2 dias

    Avenida Washington Soares Edson Queiroz, Fortaleza, Ceará, Brasil Vicio De Uma Estudante Curso Preparatorio Para Concursos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de QA PlenoAqui, você não vai apenas executar testes. Queremos alguém com olhar analítico e pensamento estratégico, capaz de garantir que cada detalhe entregue reflita o nível de excelência que a Vício tem como marca.Se você é movido por resultados, ama identificar melhorias e acredita que qualidade é o que sustenta o crescimento de um...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Acreditação e Gestão da Qualidade na Saúde,Administração **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Quinta: 07h00 às 17h00 I Sexta 07h00 às 16h00 **Benefícios**: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde de 50,00% **Responsabilidades e...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Tecer Terminais Tempo inteiro

    Vaga para assistente de qualidade em Pecém/CE, com ensino técnico em gestão da qualidade, conhecimento em normas do SGI, pacote office, experiência com auditorias internas e disponibilidade para escala 12x36. Requisitos Ensino técnico em gestão da qualidade Gestão de processos e/ou áreas correlatas Conhecimento técnico em normas do SGI (ISO 45001,...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Avenida Washington Soares Edson Queiroz, Fortaleza, Ceará, Brasil Vicio De Uma Estudante Curso Preparatorio Para Concursos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Pessoas e Cultura com foco total em Recrutamento e Seleção. Aqui, você não vai apenas fechar vagas. Queremos alguém com olhar analítico e paixão por encontrar talentos, capaz de garantir que cada nova contratação reflita o nível de excelência e o fit cultural que a Vício tem.Habilidades necessárias:Conduzir processos...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vaga Para Assistente Fiscal Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente FiscalSobre a oportunidade_Como Assistente Fiscal espera-se que seja responsável por apoiar os analistas na rotina operacional da área, trazendo agilidade para o fluxo das entregas, a fim de aumentar a eficiência, mantendo a qualidade do serviço prestado.Principais responsabilidades _Realização da escrituração fiscal, conferência e...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Laredo Loja Maranguape Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE QUALIDADE** **LAREDO LOJA MARANGUAPE** **SALÁRIO** R$ 1.933,82 **BENEFÍCIOS** Vale refeição, vale transporte, plano de saúde e odontológico, cartão cesta, seguro de vida, convênio com faculdades, óticas e farmácias. **Requisitos**: Cursando Engenharia de Alimentos, a partir do 9º semestre, curso em BPF, ferramentas de qualidade...