Assistente de Qualidade

Há 21 horas

Belém Pará Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 

Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por meio de pesquisa telefônica e através de e-mails, sinalizando para os Gestores responsáveis os resultados das pesquisas e indicando os pontos de melhorias, assegurando que o cliente esteja totalmente satisfeito.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time

Nós somos o NewChase e crescemos juntos

Responsibilities
  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade.
Prerequisites
  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar

Será considerado um diferencial se você:

  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.
Experiences

O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante.

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil STORK TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$25.280 por ano

    Sobre a Stork LogisticsSomos uma empresa do setor logístico que valoriza pessoas, inovação e trabalho em equipe. Aqui na Stork, acreditamos que cada colaborador faz a diferença e contribui para o nosso crescimento.Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, venha fazer parte do nosso timeAssistente de...

  • Assistente de controle de qualidade

    2 semanas atrás

    Brasil Qualitech IRM Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE CONTROLE DE QUALIDADE Principais Atividades: - Monitorar pendências e desvios dos projetos já executados; - Acompanhar a execução de relatórios durante os projetos e quando necessário, intervir junto aos colaboradores offshore; - Garantir que os relatórios estejam conforme procedimentos; - Acompanhar os indicadores do setor; - Informar...

  • Assistente De Qualidade

    Há 5 dias

    Belém, Brasil Grupo Newchase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por...

  • Assistente de Qualidade

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por...

  • Assistente De Qualidade

    Há 20 horas

    Alameda Itajubá Joapiranga, Valinhos, São Paulo, Brasil Funcional Mikron Industria, Comercio E Servicos De Produtos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Assistente de Qualidade é responsável por executar atividades relacionadas ao controle de qualidade de matérias-primas e produtos acabados, garantindo que os processos estejam dentro das especificações estabelecidas e atendendo aos requisitos de qualidade da empresa. Além disso, realiza a inspeção, acompanhamento de terceiros, coleta e análise de...

  • Assistente Qualidade de Rede

    Há 18 horas

    Brasil Ticket Log Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um Assistente de Qualidade I para fazer parte da equipe de Qualidade de Rede da Ticket Log/Manutenção. Esse profissional será responsável, por tratar as reclamações provindas de clientes internos e externos, tais como cobrança de ágio, retenção de veículos, recusas de atendimento etc. Atividades:Resolver com qualidade os protocolos que...

  • Assistente de Qualidade

    Há 7 dias

    Belém, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro

    Job description Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e...

  • Assistente De Qualidade

    Há 22 horas

    Avenida Lacerda Agostinho Ajuda de Baixo, Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Expresso Predileto Transportes, Logistica E Armazenagem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Assistente de QualidadeDescrição:Estamos em busca de um Assistente de Qualidade para auxiliar no controle e monitoramento dos processos de qualidade da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na implementação de programas de qualidadeRealizar análises de dados e relatórios de qualidadeApoiar no treinamento de colaboradores em questões relacionadas...

  • Assistente De Qualidade

    Há 5 dias

    Belém, Brasil Stork Logistics Tempo inteiro

    Responsabilidades:Disseminação do conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria;Zelo pelo cumprimento dos procedimentos estabelecidos;Busca de melhorias e manutenção dos procedimentos já estabelecidos;Acompanhamento de auditorias internas e externas;Realização de...