Analista de Monitoria

1 dia atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil MedSênior Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

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Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar a liderança a melhorar a análise da equipe sobre os resultados gerados na monitoria;
  • Apoiar outros departamentos da empresa afim de empregar a metodologia adotada na central de relacionamento e assim criar um processo de gestão de qualidade personalizado para a necessidade de cada um.
  • Planejar e acompanhar as atividades desempenhadas pela equipe, distribuir tarefas em sua área fazendo as intervenções necessárias afim de atingir os indicadores de desempenho e qualidade estabelecidos;
  • Avaliar mensalmente os erros operacionais e comportamentais da operação, e propor ações, que visem a diminuição das falhas nos atendimentos, identificar a causa raiz, propor e implantar melhorias;
  • Elaborar relatórios quantitativos e qualitativos sobre os resultados da área;
  • Suportar da equipe, para alcance da meta de monitoria
  • Atuar no compilado de informação das ligações monitoradas, identificar pontos para tratativas e treinamentos e apresentar a gestão, afim de garantir um atendimento de qualidade;
  • Fornecer aos líderes, informações provenientes dos atendimentos monitorados para que o feedback com a equipe seja realizado;
  • Apoiar na capacitação e treinamento dos colaboradores com os procedimentos vigentes;
  • Estar atento e identificar necessidades de treinamento da equipe, reportando para os líderes e equipe de treinamento;
  • Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de trabalho, reportando a gestão e propondo soluções;
  • Apoiar na realização de análise de NIPs (Notificação de Intermediação Preliminar) e transcrições de ligações, quando necessário;
  • Realizar suporte a equipe operacional, quando necessário;
  • Apoiar na análise de processos da planilha de controle e não conformidade, com o objetivo de contribuir para a garantia da qualidade do processo;
  • Atuar apoiando a produção de relatórios para apresentação de resultados à gestão;
  • Propor e participar de reunião com as áreas de maior interface na empresa;
  • Realizar a integração dos novos colaboradores do setor, ensinar as rotinas e processos, acompanhar seu desempenho durante o período de experiência para verificar sua adaptação

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
  • Experiência prévia de 1 anos em atividades de monitoramento, análise de dados e geração de relatórios.
  • Conhecimento em ferramentas Power Point, Power BI e Excel.
  • Habilidade em interpretar dados, identificar tendências e elaborar insights estratégicos.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para apresentações.
  • Capacidade de trabalhar em equipe, demonstrando proatividade e foco em resultados.
  • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) seria um diferencial.

Informações adicionais

  • Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.

  • Analista de Monitoria

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Medsenior Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Escola Americana de Vitória Tempo inteiro R$21.136 - R$41.324 por ano

    A Escola Americana de Vitória está com uma oportunidade para: Analista de Recursos Humanos.PRÉ-REQUISITOSSuperior em Psicologia, Administração e Áreas afins;Conhecimento em sistemas (Totvs, Google Work Space, Canva, Pacote Office).Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional ou áreas afins será um diferencial;Inglês mínimo...

  • Monitor(a) Socioeducador(a)

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil INSTITUTO CAPIXABA DE PSIQUIATRIA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    SOBRE A VIVA PSIQUIATRIASomos um Clínica de Psiquiatria de atendimento 24 horas.Nossa meta é oferecer um espaço confortável, seguro e de fácil acesso para o tratamento psiquiátrico de alto nível, com o máximo de eficácia no acolhimento e no acompanhamento dos pacientes, desde o gerenciamento da crise até sua alta.Nossos atendimentos em...

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas e infraestrutura

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil centro de controle da dor - relevium Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por atuar no desenvolvimento e manutenção de sistemas internos, além de garantir a estabilidade, segurança e desempenho da infraestrutura tecnológica da empresa.Responsabilidades:Manter sistemas...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FALCO ASSESSORIA EM ATRACAO & SELECAO DE TALENTOS Tempo inteiro R$3.300 - R$4.000 por ano

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - IncompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Vale-alimentação, Vale-transporteDescrição:Requisitos:Experiência na função;Graduação em curso ou completa em Ciências Contábeis e áreas relacionadas; Vivência com utilização de Excel; Conhecimento com Alterdata será um...

  • analista de controles internos e compliance

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil VP CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    "Se você é movido por desafios, gosta de estruturar processos e garantir conformidade, seu lugar pode ser aqui Venha fazer a diferença em uma empresa em expansãoSuas principais responsabilidades serão:Mapear e monitorar processos internos, garantindo a eficácia dos controles;Garantir a conformidade com as normas do Banco Central;Identificar e mitigar...

  • Analista Financeiro e de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Liga Vitória Corretora de Seguros Tempo inteiro R$38.195 por ano

    Estamos contratandoLocal:Vitória/ES – PresencialSalário:R$ 3.819,53 (CLT) + Vale Alimentação/Refeição de R$ 41,00/diaJornada de Trabalho:Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (1h de almoço)Se você é uma pessoa analítica, organizada e busca atuar de forma estratégica nas áreas Financeira e de Recursos Humanos, essa oportunidade é para...

  • Analista administrativo DP/RH

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil INSTITUTO CAPIXABA DE PSIQUIATRIA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOBRE A VIVA PSIQUIATRIASomos um Clínica de Psiquiatria de atendimento 24 horas.Nossa meta é oferecer um espaço confortável, seguro e de fácil acesso para o tratamento psiquiátrico de alto nível, com o máximo de eficácia no acolhimento e no acompanhamento dos pacientes, desde o gerenciamento da crise até sua alta.Nossos atendimentos em...

  • Analista de Responsabilidade Social Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO ESPIRITO SANTO Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional responsável por planejar, implementar e monitorar ações responsabilidade social/ sustentabilidade, que fortaleçam a relação com nossos associados, comunidade e parceiros.O profissional será responsável por coordenar projetos específicos, auxiliar na elaboração do relatórios, na gestão de indicadores, no...

  • Analista de Monitoria

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil MedSênior Tempo inteiro

    Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado. É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+. Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso...

  • Analista de Customer Experience Pl

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de Customer Experience Pl

    Há 3 dias

    Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista De Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Escola Americana de Vitória Tempo inteiro

    A Escola Americana de Vitória está com uma oportunidade para: Analista de Recursos Humanos. PRÉ-REQUISITOS Superior em Psicologia, Administração e Áreas afins; Conhecimento em sistemas (Totvs, Google Work Space, Canva, Pacote Office). Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional ou áreas afins será um diferencial; Inglês mínimo...

  • Analista de recursos humanos

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Escola Americana De Vitória Tempo inteiro

    A Escola Americana de Vitória está com uma oportunidade para: Analista de Recursos Humanos. PRÉ-REQUISITOS Superior em Psicologia, Administração e Áreas afins; Conhecimento em sistemas (Totvs, Google Work Space, Canva, Pacote Office). Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional ou áreas afins será um diferencial; Inglês mínimo...

  • Analista de Customer Experience I

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de CRM

    1 dia atrás

    Vitória, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de CRM** que irá atuar no planejamento, execução e análise de campanhas e fluxos automatizados, conectando diferentes áreas para garantir a melhor experiência ao cliente e gerar resultados para o negócio. **Principais atividades**: - Gerenciar as ferramentas de CRM da empresa (manutenção, estabilidade,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    O **Grupo Educar Mais** é uma empresa de **gestão e comercialização de ensino EAD**, creditada pela empresa **BSi - British Standards Institution.** Reúne know how de mais de **15 anos de experiência** na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. **Mensalmente 2 mil novos alunos** são matriculados nos eventos...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil centro de controle da dor - relevium Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Marketing** com perfil estratégico, criativo e orientado para resultados, especialmente na área da **saúde**. Se você tem vivência em clínicas, hospitais ou consultórios e domina ferramentas e estratégias de captação de pacientes, essa vaga pode ser para você! Requisitos desejáveis: - Experiência prévia...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira - Vitória -ES** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...