Assistente de SAC

Há 3 horas

Avenida Severo Dullius Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Indústria de Plásticos HERC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nossa equipe na Indústria de Plásticos HERC, uma empresa com mais de 60 anos de história no mercado, reconhecida pela qualidade dos seus produtos, inovação e proximidade com clientes e parceiros.

Aqui, valorizamos a colaboração, o respeito e a transparência. Nosso ambiente é dinâmico, com foco em resultados, mas sem abrir mão do trabalho em equipe e do desenvolvimento das pessoas. O time de SAC atua lado a lado com representantes de vendas, áreas administrativas, logística e comercial, sendo peça-chave na relação com os clientes.

Se você gosta de desafios, tem atenção a detalhes e busca contribuir para a melhoria contínua de processos e da experiência do cliente, essa vaga é para você

Responsibilities
  •  Receber e registrar no sistema as solicitações de devoluções, trocas e ocorrências.
  • Apoiar o contato com clientes e representantes, fornecendo retornos e solicitando informações adicionais.
  • Manter organizados e atualizados os documentos e registros relacionados às ocorrências.
  • Registrar reclamações, assegurando retorno em até 2 dias úteis sobre andamento ou conclusão.
  • Acompanhar o fluxo de devoluções, validando procedência, obtendo autorizações e conduzindo o processo até a finalização.
  • Alimentar planilhas de controle e relatórios de acompanhamento.
  • Prestar suporte ao analista do SAC na consolidação de dados para indicadores.
  • Cumprir prazos e procedimentos internos.
  • Apoiar o atendimento às regionais sempre que necessário.
Prerequisites
Diferenciais:
  • Vivência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou áreas de suporte.
  • Experiência em setores de SAC, logística ou comercial será um diferencial.
  • Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações.
Requisitos e qualificações:

Obrigatórios:

  • Ensino médio completo.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de priorizar demandas.
  • Conhecimento em pacote Office (principalmente Excel e Outlook).

Desejáveis:

  • Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
Experiences

Horário de Trabalho: de seg a qui das 07h30 as 17h e sex das 07h30 as 16h.

Benefícios que Oferecemos:

  • Plano de saúde Unimed;
  • Restaurante no local;
  • Ticket alimentação e prêmio assiduidade;
  • Transporte fretado ou VT;
  • Atendimento psicossocial;
  • Auxílio farmácia;
  • Auxílio educação;
  • PLR.

  • Assistente de sac

    2 semanas atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil Indústria de Plásticos HERC Ltda Tempo inteiro

    Diferenciais:Vivência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou áreas de suporte. Experiência em setores de SAC, logística ou comercial será um diferencial. Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações. Requisitos e qualificações:Obrigatórios: Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Organização,...

  • Assistente de Sac

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos selecionando para Caxias do Sul / RS. Vaga de Assistente de Sac I Atividades Realizar atendimento por telefone e aplicativos de comunicação com clientes e colegas de trabalho envolvidos nos processos dessa função. Tratamento de clientes base como alterações, ajustes e solicitações administrativas de contratos. ; **Experiência**: Desejável...

  • Assistente De Sac

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Indústria De Plásticos Herc Ltda Tempo inteiro

    Diferenciais:Vivência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou áreas de suporte.Experiência em setores de SAC, logística ou comercial será um diferencial.Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações.Requisitos e qualificações:Obrigatórios:Ensino médio completo.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, atenção...

  • Assistente De Sac

    Há 6 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Jp Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Logística e Transportes admite Assistente de SAC em Jaraguá do Sul (Ilha da Figueira).Responsabilidades:Receber e registrar reclamações dos clientes sobre os serviços.Oferecer soluções e suporte para resolver problemas de clientes, agindo de forma rápida e eficaz.Prestar suporte técnico na utilização dos serviços, tirando dúvidas e...

  • Assistente de Sac

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Elaboração de relatórios para os clientes; Pendências Administrativas; Suporte aos motoristas nas coletas e entregas; Agendamentos de entregas; Suporte para as filiais no atendimento ao cliente; Controle de diárias dos motoristas em Coletas e Entregas; Controle das descargas; (especificações e custos) Possuir ensino médio completo Residir em...

  • Assistente de Sac Marketplace

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Está sob as responsabilidades de um Assistente de SAC fazer a realização de atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes,...

  • Assistente de sac

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Diferenciais:Vivência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou áreas de suporte.Experiência em setores de SAC, logística ou comercial será um diferencial.Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações.Requisitos e qualificações:Obrigatórios:Ensino médio completo.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, atenção...

  • Assistente de Sac Marketplace

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Está sob as responsabilidades de um Assistente de SAC fazer a realização de atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes,...

  • Assistente de Marketing, Sac e Redes Sociais

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: prestar suporte para os clientes através do SAC, monitorar as mídias de opinião na WEB, interagir com as demais áreas da empresa para solucionar eventuais problemas de clientes, apoiar os clientes do Ecommerce/Loja Virtual, encaminhar as solicitações e sugestões dos clientes, gerar conteúdo de beleza para as redes sociais e site da...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Panô Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Assistente de SAC DescriçãoEstamos em busca de um Assistente de SAC para integrar nossa equipe e garantir um atendimento de qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e solucionar demandas dos clientes via RD Station, telefone, e-mail e chatRegistrar e acompanhar o histórico de atendimento dos clientesIdentificar possíveis melhorias...