Recepcionista de Hotel

Responsabilidades e atribuições

Um hotel de rede, com excelente localização, estiloso e com categoria de 4 estrelas está contratando um novo recepcionista para o seu time. Será feita uma rigorosa seleção de candidatos com experiência de atendimento. Suas atividades principais serão:

Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz.

Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão.

Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment's ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve.

Requisitos e qualificações

Idiomas:
- Inglês - Obrigatório
- Fala: Intermediário
- Escrita: Intermediário
- Compreensão: Intermediário
- Leitura: Intermediário

Experiências e qualificações:
Formação: Ensino superior / técnico completo ou cursando superior em Hotelaria, Turismo ou similar.

Experiência: 1 ano de experiência em atendimento ao público.

Principais competências: Inglês intermediário, dinamismo, fluência verbal, boa comunicação, proatividade, habilidade interpessoal, visão geral da hotelaria, empatia, cortesia, detalhismo.

Disponibilidade pref. horário das 07h às 15h20

Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição de R$ 21,00 ;

Cesta básica (assiduidade/atrasos);

Vale transporte ou Auxílio combustível;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Participação nos lucros;

Plano de Carreira;

Salário: R$ % de quebra de caixa

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