Técnico de Suporte

2 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano


Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial em Parque Anhanguera-SP, de 13h00 às 22h00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá: 

  • Realizar o atendimento técnico aos chamados nas ferramentas previstas, garantindo suporte ao usuário final, gerentes de vendas e força de vendas. 
  • Atender, registrar e solucionar demandas operacionais relacionadas à infraestrutura e aplicações.
  • Monitorar e garantir a execução das rotinas operacionais com qualidade e agilidade.
  • Identificar, categorizar e escalonar incidentes ou problemas para os níveis superiores, quando necessário.
  • Atuar no suporte técnico seguindo os procedimentos operacionais padrão (SOP).
  • Garantir a documentação das atividades realizadas nas ferramentas de gerenciamento de chamados.
  • Seguir normas de segurança e boas práticas operacionais.
  • Apoiar iniciativas de melhoria contínua, colaborando para a otimização de fluxos e processos.

Ideal se você tiver:

  • Ensino médio completo.
  • Vivencia em atendimento de call center ou telemarketing.
  • Vivência prévia no atendimento de suporte técnico.
  • Conhecimento prático em ferramentas de gerenciamento de chamados (ex: ServiceNow, JIRA, GLPI).

O que você pode esperar de nós?

  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe

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  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Dm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Curso Técnico em Redes ou InformáticaPacote OfficeDesejável experiência em provedor de internetAtividades:- suporte técnico ao cliente final- suporte técnico a equipe de campo- monitoramento de redeDisponibilidade de trabalhar de segunda a sábado.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação-...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.999 - R$49.999

    Descrição do CargoO profissional realizará o apoio ao cliente por meio de atendimento telefônico, identificando características/complexidade do atendimento e registrando informações.Resolver solicitações de baixa complexidade e dúvidas de configurações de equipamentos;Realizar rotinas de backup e correções do Sped e Sintegra via validador do...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Servidor de Suporte: Fique por dentro das oportunidades!Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Servidor de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico aos usuários em nossas operações no Brasil.Atribuições:Responder a solicitações ou problemas de TI dos usuários;Resolução de incidentes de acordo com o catálogo...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$66.000 - R$85.300

    Desenvolvedor Técnico - SuporteOferecemos uma oportunidade para um profissional de suporte técnico que possa fornecer assistência eficaz e soluções rápidas para problemas técnicos.Funções do CargoProver apoio técnico para resolver problemas relacionados a hardware e software;Documentar e manter atualizado o conhecimento técnico necessário para...

  • Suporte Técnico/Salvador

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Uze Promotora De Vendas Ltda Tempo inteiro

    Realiza atendimento aos chamados dos usuários, por meio do suporte aos problemastécnicos e operacionais de menor complexidade, acompanhando o funcionamento dosequipamentos e solicitando a manutenção dos mesmos às prestadoras deste serviço.Realiza instalação de sistema e cadastro de usuários, a fim de solucionar as demandasapresentadas pelos...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente como Técnico de Suporte, onde você terá a chance de trabalhar com equipamentos e tecnologias da área de TI.Responsabilidades:Prover suporte remoto aos clientes;Diagnosticar problemas técnicos;Encaminhar os casos para áreas especializadas;Realizar a conclusão dos chamados após sua...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$69.000

    Job seekersSuporte TécnicoNossa equipe está procurando por um profissional para atuar diretamente no suporte técnico aos nossos clientes. Nessa função, você irá apoiar nossa equipe na resolução de problemas técnicos em serviços de conectividade e serviços internet.TarefasResolução de problemas técnicos;Apoio à equipe de suporte;Análise de...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$97.000

    Oferta de Emprego:Nossa empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para prestar suporte técnico e garantir a satisfação dos nossos clientes.">Descrição do Cargo:O cargo consiste em resolver problemas técnicos de microcomputadores, executar atendimento remoto ou presencial, realizar manutenção de equipamentos e gerenciar recursos...

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    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Técnico de Suporte AdministrativoDescrição do CargoO Técnico de Suporte Administrativo é um profissional responsável por prestar suporte técnico e administrativo a diferentes departamentos da empresa, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e os processos sejam eficientes.Habilidades e Qualificações ExigidasConhecimento em...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Dm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Cursando Redes, Informática ou TIExperiência em provedor de internetDesejável CNH BAtividades:**Atender diariamente os clientes da empresa presencialmente ou online, com objetivo de resolver problemas técnicos referente ao serviço de internet e quando necessário prestar apoio em questões administrativas.****Prestar diariamente suporte técnico a...