Coordenador de Canais Digitais

São Paulo - SP

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Integral

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Especialista

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Coordenador(a) de Canais Digitais
com visão estratégica e capacidade de gestão multicanal para liderar a operação comercial dos canais digitais da companhia e-commerce próprio (1P), marketplaces (3P), dropshipping e Woly In Company.

Essa posição será responsável por definir e executar o plano comercial dos canais digitais, atuando com visão P&L, gestão de margem, planejamento de campanhas, pricing por canal e integração com as áreas de marketing, TI, growth, merchandising e operações.

É um papel-chave na evolução do negócio digital, combinando estratégia, performance e gestão de equipe.

Atividades

• Elaborar e gerir o plano dos canais digitais, garantindo o atingimento de metas de faturamento, margem e rentabilidade.
• Definir a participação e o papel de cada canal (1P, 3P, dropshipping e Woly In Company) dentro da estratégia comercial global.
• Construir e aprovar campanhas comerciais e planos promocionais junto aos times de marketing e merchandising, alinhando-os ao calendário estratégico e aos objetivos financeiros.
• Acompanhar performance e rentabilidade por canal, propondo ajustes de preço, sortimento e investimento conforme necessidade.
• Atuar em parceria com o time de Pricing para definir políticas de preço e margem por canal, assegurando coerência competitiva e sustentabilidade financeira.
• Trabalhar junto ao time de TI e Growth para garantir a correta integração de sistemas, pedidos e dados, bem como a disponibilidade e performance das plataformas digitais.
• Acompanhar com operações digitais o fluxo completo do pedido, do recebimento à entrega, garantindo SLAs de expedição e experiência do cliente.
• Promover a melhoria contínua dos processos e a automação de rotinas comerciais.
• Acompanhar indicadores de sell-out, margem, conversão, devoluções, estoque e nível de serviço por canal.
• Identificar oportunidades de crescimento, expansão de parcerias e otimização do mix.
• Garantir a coerência da estratégia comercial com a comunicação e posicionamento de marca, em conjunto com o time de marketing.
• Entender profundamente os produtos, categorias e comportamento do consumidor para tomar decisões comerciais assertivas.
• Aplicar Curva ABC por canal e produto para priorizar sortimento, investimento e campanhas.
• Gerir e otimizar presença em marketplaces estratégicos: Amazon, Mercado Livre, Shopee, Shein, Camicado e Riachuelo.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce e integração, como Shopify e AnyMarket, para operação eficiente de vendas multicanal.
• Liderar o time comercial digital, estimulando alta performance, colaboração e cultura orientada a resultados.
• Estabelecer metas claras e acompanhar entregas, apoiando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
• Facilitar a integração entre as áreas de comercial, marketing, pricing, TI e operações.

Requisitos

• Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão comercial de canais digitais (e-commerce, marketplace, dropshipping, B2B2C).
• Vivência em gestão de P&L, pricing, margem e planejamento comercial.
• Conhecimento de integrações de sistemas, plataformas de marketplace e ferramentas de análise de performance.
• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e trabalho colaborativo com áreas de suporte.
• Perfil estratégico com forte capacidade analítica.
• Mentalidade de dono, senso de urgência e foco em resultado.
• Boa comunicação e habilidade de influenciar diferentes stakeholders.
• Capacidade de conectar visão de negócio com execução prática.

Diferenciais

• Atuação prévia em varejo omnichannel.
• Conhecimento em CRM, growth digital e automação comercial.
• Experiência com plataformas ERP e de integração (ex: Nerus, Wake, Linx, VTEX, Tray, Tiny).

O Que Oferecemos

• Seguro de Vida;
• Estacionamento no local;
• Cartão Flexível;
• Assistência médica;
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;
• Convênio com o SESC;
• Desconto para produtos da empresa;
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia;
• Total Pass

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Localização

Avenida Francisco Matarazzo, 1400, Edifício Torino , Água Branca, São Paulo - SP, Brasil,