Help Desk

Há 4 dias

Rua Pastor Germano Ritter Parque Ortolândia Hortolândia São Paulo Brasil Elevar Telecom Tempo inteiro

 Help Desk / Suporte Técnico

? Local: Hortolândia – SP

Empresa: Elevar Telecom

A Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.

Responsabilidades

Atender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;

Realizar diagnósticos de conectividade e orientar clientes na resolução de problemas;

Configurar remotamente roteadores e ONUs, efetuando liberações necessárias;

Utilizar sistemas de atendimento (CRM/Help Desk) e ferramentas de monitoramento;

Registrar corretamente os atendimentos, interações e soluções aplicadas;

Conhecimentos e Habilidades Técnicas (Hard Skills)

Conhecimento em redes de internet, incluindo banda larga e link dedicado;

Noções de protocolos de rede: TCP/IP, PPPoE, DHCP e DNS;

Conhecimento em equipamentos de telecomunicações como ONTs, roteadores e switches;

Capacidade de realizar diagnósticos técnicos, testes e configurações básicas;

Habilidade para interpretar sinais, logs e relatórios para identificação de falhas;

Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e sistemas de atendimento;

Interesse em atualização contínua sobre tecnologias e padrões do setor de telecomunicações.

Habilidades, Atitudes e Comportamentos (Soft Skills)

Atuação ágil, com capacidade de identificar prioridades e responder às demandas no tempo adequado;

Boa comunicação, com clareza, objetividade e escuta ativa;

Relacionamento interpessoal, mantendo bom contato com clientes, colegas e líderes;

Planejamento e organização, administrando o tempo e cumprindo prazos com eficiência;

Foco em qualidade e melhoria contínua, evitando retrabalhos e propondo melhorias;

Espírito de equipe, colaborando para o alcance dos objetivos da empresa.

Requisitos

Ensino Médio completo;

Residir em Hortolândia – SP.

Diferenciais

Experiência anterior em Help Desk ou Suporte Técnico;

Certificaçes ou cursos na área de redes e telecomunicações.

Salário: R$ 2.000,00

Benefícios:

Vale transporte: R$10,00/dia

Vale alimentação: R$22,00/dia

Convênio médico: após 6 meses pago 100% pela empresa sem nenhum desconto

Convênio com academia Malibu: após 1 ano pago 100% pela empresa sem nenhum desconto

Incentivo à educação: após 2 anos, com 50% do valor da mensalidade (até R$500,00) para cursos relacionados à área de atuação

Local de Trabalho: Hortolândia Presencial

Horário: 12x36 11:00 as 23:00 1 hora de almoço

Se você tem iniciativa, ama desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida com excelência, essa vaga é para você

Garantir um atendimento técnico ágil, eficiente e com alto nível de qualidade.

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Rua Pastor Germano Ritter Parque Ortolândia, Hortolândia, São Paulo, Brasil Elevar Telecom Tempo inteiro

     Help Desk / Suporte Técnico? Local: Hortolândia – SPEmpresa: Elevar TelecomA Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;Realizar...

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Help Desk / Suporte Técnico ? Local: Hortolândia SP Empresa: Elevar Telecom A Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente. Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat; Realizar...

  • Help Desk

    3 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Elevar Internet Tempo inteiro

    Help Desk / Suporte Técnico Local: Hortolândia – SP Empresa: Elevar Telecom A Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente. Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat; Realizar...

  • Help Desk

    Há 6 dias

    Hortolândia, São Paulo, Brasil Elevar Telecom Tempo inteiro

    Help Desk / Suporte Técnico? Local: Hortolândia – SPEmpresa: Elevar TelecomA Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;Realizar...

  • Help Desk

    Há 6 dias

    Hortolândia, São Paulo, Brasil Elevar Internet Tempo inteiro

    Vaga: Help Desk / Suporte TécnicoLocal:Hortolândia – SPEmpresa:Elevar TelecomAElevar Telecomestá com oportunidade aberta paraHelp Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;Realizar...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Minsait Brasil LTDA Tempo inteiro

    Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT Realizar atividades voltadas para o atendimento por help desk, dando suporte técnico (LINUX) em TI ao cliente para suas solicitações. Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil FUNDAMENTOS SISTEMAS Tempo inteiro

    Formação superior na área de TIExperiência com help desk, atendimento aos usuários.Dsiponilidade para trabalhar em feriados e finais de semana.

  • Estágio em Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro

    **Empresa Startup com solução SaaS, B2B**, está contratando estagiários para trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success**, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de...

  • Help Desk

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento e suporte de clientes referente a dúvidas com o sistema.**Cargo**: Help Desk**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Transporte e Refeição no local**Experiências e qualificações**:Residir em São José dos...

  • Operador Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...