Gerente de Telemarketing

1 dia atrás

Avenida Papa João XXIII Mauá São Paulo Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.

Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.

Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior- SP.

São anos de tradição e parcerias que nos possibilitam manter nosso modelo de atuação exemplar sem perder nossa essência.

Sua jornada para o sucesso começa aqui

Responsibilities
  • Gerenciar a equipe de telemarketing/atendimento (agendadoras e supervisores).
  • Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de agendamento e indicadores de performance (TMA, taxa de conversão, absenteísmo, qualidade de atendimento etc.).
  • Realizar acompanhamento diário dos relatórios de produtividade e resultados.
  • Implementar e acompanhar campanhas de relacionamento e retenção de clientes.
  • Assegurar o cumprimento dos scripts e padrões de atendimento definidos pela montadora e pela concessionária.
  • Atuar junto às áreas de Pós-Vendas e Oficina para alinhamento da demanda de agendamentos e disponibilidade de agenda.
  • Treinar e desenvolver a equipe para melhoria contínua do atendimento.
  • Analisar dados e propor melhorias de processos, fluxos e resultados.
  • Atuar diretamente com a gestão comercial e administrativa na definição de estratégias de captação e fidelização de clientes.
Prerequisites
  • Formação: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência: Vivência anterior como gerente ou supervisor de call center/telemarketing,
  • Conhecimentos:
  • Técnicas de gestão de equipes e indicadores (KPIs).
  • Processos de atendimento e relacionamento com o cliente.
  • Pacote Office (Excel intermediário/avançado).
Experiences

Contratação PJ

Horário comercial

Salário em aberto para negociação


  • Gerente De Telemarketing

    Há 4 dias

    Mauá, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro

    Tenho certeza que você conhece nossas marcar no mercado automobilístico!?? ?? Nossas principais marcas Chevrolet, Nissan, Kia e Volkswagen , fundada em **** por Felício Vigorito, no município de Capivari, em São Paulo, além de ser a mais tradicional concessionária Chevrolet do Brasil, é também uma das mais modernas.Isso graças a um modelo de...

  • Gerente de Telemarketing

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são...

  • Gerente De Telemarketing

    Há 2 dias

    Mauá, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro

    Job descriptionOGrupo Vigoritoé um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em **** por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.Quatro grandes marcas representam nosso...

  • Gerente de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TV MED Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: - Planejar, coordenar e supervisionar as operações diárias do departamento de telemarketing. - Desenvolver e implementar estratégias eficazes para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe. - Estabelecer metas e KPIs claros, monitorar o desempenho da equipe e tomar ações corretivas quando...

  • Operador(A) De Telemarketing

    Há 7 dias

    Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    DescriptionSobre nós:A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.Maximizamos os resultados através da inteligência e processos de abordagem customizados.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam...

  • Operador(A) De Telemarketing

    1 semana atrás

    Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSobre nós:A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.Maximizamos os resultados através da inteligência e processos de abordagem customizados.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam...

  • GERENTE DE OPERAÇÕES TELEMARKETING RETENÇÃO

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    2 Vagas de Gerente Operacional -Retenção de Empréstimo Consignado-Vaga PJO cargo de Gerente de Equipe de Call Center é responsável por liderar e supervisionar equipes em operações de Call Center-Telemarketing AtivoHabilidades e Qualificações Requisitadas:• Liderança e supervisão;• Comunicação eficaz;• Gestão de desempenho;• Análise de...

  • Página da Vaga | GERENTE DE VENDAS | BANCO DE TALENTOS | SAO LUIS

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Gerente de Vendas Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Gerente de Vendas ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Mr Agenciamento de Bens Moveis LTDA Tempo inteiro

    A empresa está em busca de profissionais proativos e com perfil comercial para atuar na área de vendas por telemarketing, com foco na comercialização de planos de internet da Claro. **Cargo**: Vendedor(a) - Telemarketing **Atividades**: Atendimento ativo para oferta de serviços de internet, prospecção de clientes e fechamento de...

  • Gerente de Operações Telemarketing Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    2 Vagas de Gerente Operacional -Retenção de Empréstimo Consignado-Vaga PJ O cargo de Gerente de Equipe de Call Center é responsável por liderar e supervisionar equipes em operações de Call Center-Telemarketing Ativo **Habilidades e Qualificações Requisitadas**: - Liderança e supervisão; - Comunicação eficaz; - Gestão de desempenho; - Análise...