Agente de Atendimento

Há 7 dias

Brasil BRASILIA EMPREENDIMENTOS SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

o B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado.

Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Agente de atendimento ao cliente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

Missão:

Atender os clientes durante a estada no B Hotel por telefone, WhatsApp e e-mail, solucionando todas as necessidades como lavanderia, mensageria, Room Service, governança, manutenção, serviços de despertar, reserva no restaurante, informações que sejam pertinentes ao conforto, satisfação e bem-estar do cliente com objetivo de superar suas expectativas.

Competências e Habilidades:

  • Fluência em inglês.
  • Desejável espanhol.
  • Habilidade em Excel e Word.
  • Habilidade em planilhas e documentos on line Google.
  • Comunicação assertiva.
  • Boa dicção.
  • Habilidades em resolução de problemas.
  • Trabalhar em equipe.
  • Proporcionar serviço de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo ou ultrapassando as expectativas dos hóspedes e colaboradores.
  • Cooperar com os colegas e ajudá-los sempre que necessário.
  • Lidar eficientemente com todos os problemas.
  • Proporcionar aos hóspedes um serviço acima dos padrões, fazendo o que for possível e razoável para satisfazer ou ultrapassar as expectativas deles.
  • Comunicar-se usando telefone, rádio, e-mail e WhatsApp.
  • Operar telefonia de acordo com os padrões do Hotel e demonstrar competência no uso dos equipamentos de trabalho.
  • Transferir com presteza as chamadas telefônicas para suas devidas extensões e setores.
  • Comunicar-se eficientemente, com clareza, cortesia e gentileza com colegas, hóspedes e supervisores usando comunicação cortês, rápida e precisa nas ligações;
  • Seguir as regras e a política de segurança do Hotel e garantir cumprimento da LGPD.
  • Realizar outras tarefas para garantir qualidade e trabalho de equipe.
  • Apoiar a Recepção com operações relacionadas ao conforto, satisfação e bem-estar do hóspede com o objetivo de superar as expectativas do cliente.
  • Inteirar-se sobre eventos e demais assuntos pertinentes ao hotel.
  • Estudar os Menus do restaurante, bares e room service.

Benefícios

  • Salario + Pontuação
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bonificação
  • Refeitório
  • Seguro de vida

  • Agente de Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...

  • Agente de retenção

    Há 2 dias

    Brasil KASP Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente. Quando a exclusão for...

  • Agente de viagens pj

    4 semanas atrás

    Brasil Flyworld Tangará Da Serra Tempo inteiro

    ✈️ Programa Flyworld Parceiros O que é? O Flyworld Parceiros é um programa exclusivo para agentes de viagens que desejam ampliar seus ganhos atuando de forma independente, com suporte completo da Flyworld Tangará da Serra. Com mais de 10 anos de mercado , somos referência em turismo no Brasil e oferecemos toda a estrutura para que você atue...

  • Agente de viagens PJ

    4 semanas atrás

    Brasil Flyworld Tangará da Serra Tempo inteiro

    Programa Flyworld Parceiros O que é? O Flyworld Parceiros é um programa exclusivo para agentes de viagens que desejam ampliar seus ganhos atuando de forma independente, com suporte completo da Flyworld Tangará da Serra. Com mais de 10 anos de mercado, somos referência em turismo no Brasil e oferecemos toda a estrutura para que você atue com segurança,...

  • Especialista em atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Brasil Cremon Mortgage Experts Corp Tempo inteiro

    Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto) Sobre a empresa Somos uma empresa em expansão no setor financeiro ( Finaciamento Imobiliario) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente. Responsabilidades Atender e orientar clientes com clareza e empatia; Conduzir etapas do...

  • Especialista em atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Brasil Cremon Mortgage Experts Corp Tempo inteiro

    Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto) Sobre a empresa Somos uma empresa em expansão no setor financeiro ( Finaciamento Imobiliario) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente. Responsabilidades - Atender e orientar clientes com clareza e empatia; - Conduzir etapas...

  • Agente De Portaria

    2 semanas atrás

    Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.000 - R$2.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. REQUISITOS: Requisitos: Ensino Médio Completo e...

  • Agente de viagens PJ

    4 semanas atrás

    Brasil Flyworld Tangará da Serra Tempo inteiro

    ✈️ Programa Flyworld Parceiros O que é? O Flyworld Parceiros é um programa exclusivo para agentes de viagens que desejam ampliar seus ganhos atuando de forma independente, com suporte completo da Flyworld Tangará da Serra. Com mais de 10 anos de mercado , somos referência em turismo no Brasil e oferecemos toda a estrutura para que você atue...

  • Agente de viagens

    Há 2 dias

    Brasil Clube Viagens E Turismo Tempo inteiro

    Na Clube Viagens e Turismo , somos especialistas em criar roteiros planejados à mão com foco em slow travel e destinos exóticos , atendendo viajantes que buscam propósito e conexões autênticas em suas jornadas. Além disso, atendemos viajantes de lazer e a trabalho , oferecendo a mesma curadoria e atenção aos detalhes em todos os nossos serviços....

  • agente de atendimento

    2 semanas atrás

    Americano do Brasil SICOOB PALMEIRAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário: 08:00 ÀS 17:00 1 HORA DE ALMOÇO Modalidade: Presencial Descrição:Realizar atendimentos presenciais e remotos a associados e futuros associados, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Executar visitas externas para acompanhamento de demandas, entrega de documentos ou coleta de informações, conforme...