Analista de Suporte Negócios PL

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em

Responsabilidades e atribuições 

O que é o nosso time de Principal?

Prestamos assessoria aos clientes de alta renda, por meio de relacionamento de excelência, identificando as necessidades financeiras e oportunidades de novos negócios, valorizando a centralidade do cliente e a principalidade ao maximizar o resultado/rentabilidade com competência, responsabilidade e ética.

Modelo de trabalho: Híbrido - 3x Presencial

Unidade: São Paulo - SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista de Suporte Negócios PL, atuará na gerência Bradesco Principal e suas principais atividades serão: 

·       Desenvolvimento e evolução de modelos de atendimento e relacionamento entre o Bradesco Principal e seus clientes;

·       Sustentação e controle dos modelos existentes, garantindo padrão e escalabilidade frente à expansão do segmento;

·       Gerenciamento de projetos estratégicos, desde a concepção até a implementação, alinhados às diretrizes do banco e do segmento;

·       Análise de dados e indicadores para embasar decisões e propor melhorias nos modelos de atendimento;

·       Apresentações de temas estratégicos para a gestão e diretoria, com foco em resultados e evolução dos projetos;

·       Definição de jornadas e ofertas personalizadas, considerando o perfil dos clientes e os produtos mais aderentes;

·       Condução de ações pontuais e personalizadas, com foco em inovação e melhoria contínua dos processos de atendimento. Atuação em parceria com outras áreas da Gerência Sênior, como Gestão de Carteiras, Rampagem, Qualidade e Pesquisa;

·       Responsabilidade sobre projetos específicos, assumindo a liderança e execução em conjunto com pares. Personalização de soluções e iniciativas, visando atender às necessidades específicas dos clientes e do segmento.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

·       Graduação completa em Engenharia, Administração, Marketing ou Economia; 

·       Domínio avançado de PowerPoint e Excel (essencial); 

·       Habilidade em storytelling para apresentações estratégicas; 

·       Experiência com gestão de portfólio de projetos; 

·       Excelente capacidade de comunicação escrita, com foco em clareza e objetividade. 

Será um diferencial se você tiver:

·       Pós-graduação em Gestão de Processos, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;

·       Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (BI) como Power BI ou similares

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·       PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·       Convênio Médico

·       Convênio Odontológico

·       Seguro de Vida

·       Vale Alimentação

·       Vale Refeição

· º Cesta Alimentação

·       Total Pass

·       Vale Transporte (adesão opcional)

·       Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·       Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·       Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·       Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·       Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·       Auxílio Creche ou Babá

·       Licença Paternidade estendida de 20 dias

·       Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto