Técnico Instalador de Manutenção I

É responsável pela montagem, instalação, configuração e realiza a manutenção de diversos tipos de equipamentos e sistemas, como eletrônicos, de segurança e de informática, verificando seu funcionamento, reparando falhas e garantindo a satisfação do cliente. Suas tarefas envolvem desde a passagem de cabos e fixação de peças até a configuração de redes e sistemas, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva desses sistemas. É responsável por garantir o pleno funcionamento e manutenção dos equipamentos e sistemas utilizados nas agências e postos de atendimento. Atua diretamente em campo, realizando manutenções corretivas e preventivas, além de prestar suporte técnico a clientes e colaboradores. Identifica problemas e necessidades dos clientes, a fim de melhorar a performance dos equipamentos. Identifica possíveis problemas e avarias de componentes eletrônicos. Visita clientes externos conforme demanda de Projetos em locais pré-determinados e agendados pelo cliente para a realização de serviços de manutenção técnica, corretiva, preventiva, instalações e desinstalações.

Instalações Elétricas e Segurança

• Montagem de painéis elétricos
• Análise e diagnóstico de instalações
• Aplicação de medidas de controle de riscos elétricos
• Cumprimento das normas NR-10 e NR-35
• Procedimentos de desenergização e uso de EPIs
• Identificação e sinalização de áreas de risco

Manutenção de Equipamentos

• Manutenções preventivas e corretivas em máquinas
• Diagnóstico de falhas técnicas
• Proposição de soluções eficazes e eficientes
• Inspeções periódicas para garantir funcionamento adequado
• Substituição de peças defeituosas

Equipamentos Bancários Específicos

• Manutenção de caixas eletrônicos
• Terminais de autoatendimento
• Sistemas de segurança e redes bancárias
• Reparo de componentes eletromecânicos e eletrônicos
• Substituição de sensores, motores, leitores de cartões e módulos de dispensação

Instalação e Configuração

• Instalar novos caixas eletrônicos em agências bancárias, estabelecimentos comerciais e locais remotos.
• Configurar software, firmware e redes para garantir a conectividade e integração dos dispositivos.
• Testar funcionalidades como leitura de cartões, emissão de comprovantes, saque e depósito.
• Ajustes e calibrações para otimização de desempenho.

Atendimento de Campo

• Atendimento a chamadas de emergência
• Suporte técnico presencial a clientes e colaboradores
• Visitas programadas a clientes externos
• Resolução rápida de problemas operacionais

Documentação e Gestão

• Elaboração de documentação técnica
• Criação de esquemas unifilares
• Manutenção de registros detalhados
• Elaboração de relatórios técnicos para gestão
• Comunicação sobre alterações em equipamentos

Relacionamento e Compliance

• Identificação de necessidades dos clientes
• Colaboração com equipes de suporte técnico
• Cumprimento de normas de segurança do setor bancário
• Melhoria contínua da performance dos equipamentos

Atendimento de Chamados e Suporte Técnico

• Atender chamados técnicos conforme prioridade e SLA (Service Level Agreement).
• Prestar suporte remoto ou presencial a clientes e operadores de caixa eletrônico.
• Reportar falhas recorrentes e propor soluções para reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos.

Segurança e Normas de Trabalho

• Seguir protocolos de segurança na abertura e manuseio dos caixas eletrônicos.
• Garantir a confidencialidade e integridade das informações bancárias e dos usuários.
• Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) ao executar manutenções.

Registro e Relatórios Técnicos

• Documentar todas as intervenções realizadas nos equipamentos.
• Emitir relatórios técnicos detalhados sobre problemas encontrados e soluções aplicadas.
• Manter registros de peças substituídas e consumo de materiais para controle do estoque.