Assistente de Satisfação
Há 4 dias
O(A) Assistente de Satisfação e Qualidade da Rede é o(a) profissional dedicado(a) exclusivamente à execução e gestão do
Índice de Performance da Unidade (IPU)
. Seu papel é garantir a auditoria contínua da qualidade operacional da rede, a padronização e a rastreabilidade das evidências, fornecendo à gestão sênior dados precisos para a tomada de decisão.
Responsabilidades:
Auditoria e Execução do IPU
- Revisão de IDs: Atuar como auditor operacional no iFood, revisando os IDs (identificadores de pedidos/lojas) conforme a lista de marcas definida e validada pela gestão.
- Processo de Auditoria: Abrir os IDs necessários, revisar a execução operacional das unidades conforme o playbook de padrões da rede.
- Registro e Pontuação: Registrar prints e observações de forma detalhada, preencher o checklist de conformidade e atribuir a pontuação IPU final à unidade.
Fotografia e Documentação da Rede
- Cobertura Mensal: Realizar a fotografia mensal de todas as lojas, seguindo uma base aleatória e rotativa para garantir 100% de cobertura no período.
- Rastreabilidade: Garantir a rastreabilidade das evidências (prints, fotos, checklists), mantendo todos os dados organizados e documentados.
Relatórios e Controle de Dados
- Atualização de Sistemas: Manter a planilha/BI de dados do IPU atualizado, refletindo com precisão as pontuações e o status de auditoria de cada unidade.
- Relatório Gerencial: Entregar um relatório mensal consolidado à gestão, detalhando as pontuações do IPU e os principais desvios encontrados na rede.
-
Assistente de Relacionamento
Há 4 dias
Vitoria, Brazil Metropolitan Area Bluwe Cosméticos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVocê será responsável por fornecer suporte ágil e eficaz, esclarecer dúvidas, solucionar quaisquer problemas endereçando para as equipes de apoio, quando necessário, oferecer dados detalhados sobre nossos produtos e serviços. O objetivo é assegurar a plena satisfação de cada cliente, fortalecendo a imagem de confiabilidade e qualidade da Bluwe no...
-
Assistente de faturamento
Há 4 dias
Vitoria, Brazil Metropolitan Area Omnicargo Transportes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a OmniCargoA OmniCargo é uma transportadora digital que conecta grandes empresas a motoristas parceiros com agilidade, tecnologia e inteligência logística. Estamos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, organizadas e com vontade de fazer parte dessa jornada.Missão do cargoAssegurar o correto faturamento dos serviços de transporte realizados,...
-
Assistente De Qualidade
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO ****,...
-
Assistente De Qualidade
Há 4 dias
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO ****,...
-
Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO 9001,...
-
Assistente de Qualidade
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO 9001,...
-
Assistente De Qualidade
Há 4 dias
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO ****,...
-
Assistente De Qualidade
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO ****,...
-
Assistente De Qualidade
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO ****,...
-
Assistente De Qualidade
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Vitória/ES*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Assistente de Qualidade-Vitória/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO ****,...
