Assistente de Satisfação

1 semana atrás


Vitoria Brazil Metropolitan Area Tastefy Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

O(A) Assistente de Satisfação e Qualidade da Rede é o(a) profissional dedicado(a) exclusivamente à execução e gestão do
Índice de Performance da Unidade (IPU)
. Seu papel é garantir a auditoria contínua da qualidade operacional da rede, a padronização e a rastreabilidade das evidências, fornecendo à gestão sênior dados precisos para a tomada de decisão.

Responsabilidades:
Auditoria e Execução do IPU

  • Revisão de IDs: Atuar como auditor operacional no iFood, revisando os IDs (identificadores de pedidos/lojas) conforme a lista de marcas definida e validada pela gestão.
  • Processo de Auditoria: Abrir os IDs necessários, revisar a execução operacional das unidades conforme o playbook de padrões da rede.
  • Registro e Pontuação: Registrar prints e observações de forma detalhada, preencher o checklist de conformidade e atribuir a pontuação IPU final à unidade.

Fotografia e Documentação da Rede

  • Cobertura Mensal: Realizar a fotografia mensal de todas as lojas, seguindo uma base aleatória e rotativa para garantir 100% de cobertura no período.
  • Rastreabilidade: Garantir a rastreabilidade das evidências (prints, fotos, checklists), mantendo todos os dados organizados e documentados.

Relatórios e Controle de Dados

  • Atualização de Sistemas: Manter a planilha/BI de dados do IPU atualizado, refletindo com precisão as pontuações e o status de auditoria de cada unidade.
  • Relatório Gerencial: Entregar um relatório mensal consolidado à gestão, detalhando as pontuações do IPU e os principais desvios encontrados na rede.


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O(A) Assistente de Satisfação e Qualidade da Rede é o(a) profissional dedicado(a) exclusivamente à execução e gestão do Índice de Performance da Unidade (IPU). Seu papel é garantir a auditoria contínua da qualidade operacional da rede, a padronização e a rastreabilidade das evidências, fornecendo à gestão sênior dados precisos para a tomada...


  • VITORIA, Brasil TASTEFY Tempo inteiro

    O(A) Assistente de Satisfação e Qualidade da Rede é o(a) profissional dedicado(a) exclusivamente à execução e gestão do Índice de Performance da Unidade (IPU). Seu papel é garantir a auditoria contínua da qualidade operacional da rede, a padronização e a rastreabilidade das evidências, fornecendo à gestão sênior dados precisos para a tomada...


  • Vitoria, Brazil Metropolitan Area Bluwe Cosméticos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você será responsável por fornecer suporte ágil e eficaz, esclarecer dúvidas, solucionar quaisquer problemas endereçando para as equipes de apoio, quando necessário, oferecer dados detalhados sobre nossos produtos e serviços. O objetivo é assegurar a plena satisfação de cada cliente, fortalecendo a imagem de confiabilidade e qualidade da Bluwe no...


  • Vitoria, Brasil M.F. Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Datasigh está em busca de um profissional dinâmico para a posição Assistente de Implantador de Sistemas no time de implantação.Oferecemos um plano de carreira estruturado para promover seu crescimento profissional.Buscamos pessoas proativas, com habilidades de comunicação e foco em resultados para configurar a plataforma e treinar usuários,...

  • Assistente De Vendas

    1 dia atrás


    Vitoria, Brasil Sudeste Importacao E Distribuicao Ltda Tempo inteiro

    Contribuir para o crescimento das vendas e a satisfação do cliente, reativando clientes inativos, prospectando novos clientes.Principais Atividades:Reativar clientes inativos, estabelecendo contato e oferecendo incentivos para retomar as compras.Prospectar novos clientes.Auxiliar a equipe de vendas em atividades administrativas e operacionais.Prestar...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Greater São Paulo Area, Brasil Grupo D'avó Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga: Assistente de RelacionamentoDescrição da Vaga: Assistente de RelacionamentoResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma cortês e eficiente.Manter um relacionamento positivo com os clientes, garantindo sua satisfação.Registrar e acompanhar as interações com os clientes no sistema da empresa.Identificar...


  • Greater São Paulo Area, Brasil Erg's Esquadrias de Alumínio Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Ergs está buscando uma pessoa dedicada e proativa para juntar ao nosso time. Somos uma empresa que está em constante crescimento, e oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. OBJETIVO DO CARGO:Contribuir para o desenvolvimento e execução de projetos de esquadrias,...


  • Vitoria, Brasil Marilac Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientesIdentificar oportunidades de vendasNegociar condições e prazos de pagamentoManter o controle de vendas e metasParticipar de treinamentos e capacitaçõesContribuir para a satisfação e fidelização dos clientes Experiência prévia em vendasConhecimento em técnicas de negociaçãoBoa comunicação interpessoalFormação...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Estamos em busca de um(a) profissional com perfil em comunicação e foco em atendimento para atuar em uma posição estratégica. Essa pessoa será responsável por acompanhar a experiência dos nossos clientes nas unidades, propor melhorias contínuas, realizar análises de...

  • Assistente comercial

    2 semanas atrás


    Greater São Paulo Area, Brasil Jr Perfis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga: Assistente Comercial****Empresa:** JR Perfis**Localização:** São Paulo**Tipo de Contrato:** CLT**Horário:** 07:00 as 17hA JR Perfis é uma empresa líder no setor de fabricação de perfis de alumínio para Iluminação, reconhecida pela excelência em qualidade e compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Buscamos profissionais...