Gerente de loja

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Balletto Athleisure Couture Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Gerente de Loja – Balletto (Mercado de Luxo)

Local: Moema – São Paulo (Rua Graúna, 182) · Formato: Presencial · Regime: CLT

Sobre a Balletto

A Balletto é um dos nomes mais importantes da moda SPORTSWEAR LUXURY quando fala-se em tecnologia, inovação e design.

Missão da posição

Garantir uma experiência impecável e personalizada em loja, liderando pessoas, processos e performance de vendas com mentalidade data-driven e clienteling. Construir relacionamento de longo prazo com clientes, ampliar o ticket médio e a recorrência, preservando a estética e os valores da marca.

Principais responsabilidades

Liderança & Equipe: recrutar, integrar, treinar e engajar time de vendas; rituais de performance.

Excelência no atendimento (luxo): clienteling ativo (agenda, WhatsApp Business, follow-ups), personal shopper, garantir padrão de hospitalidade e linguagem de marca.

Gestão de metas & KPIs: desdobrar metas diárias/semanais; gerir indicadores (vendas, CR, ATV/ticket médio, UPT/peças por atendimento, NPS, taxa de troca, no-shows de agenda).

Visual Merchandising: zelar por VM, vitrine e atmosfera (som/cheiro/iluminação), com execução fiel ao calendário da marca.

Eventos & Comunidade: ativar micro-eventos (aulas no Studio/try-on sessions), convites, lista VIP e parcerias locais.

Relatórios & Rotina administrativa: pipeline de vendas, agenda, escalas, indicadores e insights semanais para a diretoria.

Requisitos

Experiência como Supervisor, Gerente, Coordenadora de Loja no mercado de luxo (moda, acessórios ou beleza premium).

Histórico de alta performance comercial

Clienteling e relacionamento de longo prazo (CRM, carteira ativa, pós-venda estruturado).

Domínio de rotinas de loja (estoque, caixa, inventários, VM, escala e treinamento).

Comunicação refinada, postura e atenção a detalhes (padrões premium de serviço).

Como se candidatar

Envie seu currículo para: ou adicione seu currículo no Linkedin.

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