Auxilíar de Atendimento

Há 6 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Venkon Tempo inteiro

Requisitos

  • Ensino Médio completo
  • Desejável estar cursando nível superior em: Administração, Logística, Engenharia ou Processos Gerenciais
  • Escala 6 x 1

ATIVIDADES

  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, reclamações e sugestões
  • Acompanhamento de pedidos e atualização do status ao cliente
  • Solução de problemas relacionados a produtos e serviços
  • Registro das interações para controle e melhoria do atendimento
  • Monitoramento de feedback e sugestão de melhorias nos processos de pós-venda
  • Rotinas administrativas: emissão de notas fiscais, devoluções e trocas
  • Comunicação sobre alterações, promoções e ações de pós-venda
  • Realização e controle de pesquisas de satisfação
  • Colaboração com vendas e demais setores para garantir a satisfação do cliente

Conhecimentos:


•Pacote Office (Excel, Word) e CRMs são ferramentas que podem ser necessárias para o trabalho.


•Soft skills:


•Proatividade, gestão de tempo e comprometimento com a satisfação do cliente são habilidades importantes para o sucesso.

BENEFÍCIOS

  • Convenio Médico/ Odontológico
  • Cesta Básica
  • Refeição: café/ Almoço no Local

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