Agente de Relacionamento Online II

Há 7 dias


Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

Horários: 09:00 13:00 14:00 18:30 - 5d/s

Local: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC.

Departamento: Contact Center - CDU

Requisitos:

Ensino médio completo

Informática básica

Pacote office

Missão do Cargo:

Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.

Principais atividades:

1. Oferecer suporte online aos beneficiários através do WhatsApp para esclarecer dúvidas

  1. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à solicitação dos clientes

  2. Registrar manifestos quando necessário

  3. Agendar consultas e exames através do sistema para nossos próprios serviços

  4. Autorizar exames agendados para nossos próprios serviços

  5. Entrar em contato telefônico com os clientes quando necessário

  6. Atualizar dados cadastrais, verificando e confirmando informações como endereço, telefone e e-mail dos clientes

  7. Realizar Registro de Atendimento para os atendimentos que por qualquer motivo gerou pendência de retorno ao cliente ou ajuste de cadastro

  8. Consultar e seguir as instruções de trabalho e manuais pertinentes à atividade, bem como outros documentos disponibilizados pela área de Qualidade

  9. Gerar orçamento para clientes particulares

  10. Abrir chat intercâmbio para guias em análise

  11. Apoiar os colegas, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas

  12. Compreender os processos executados e propor melhorias

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.


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  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito.Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work...


  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil Krueger Assessoria em Importação e Exportação Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:SOMOS O GRUPO KRUEGER No mercado desde 2006, nos tornamos referencia e especialista em servicos de Comercio Exterior, com ampla experiencia em processos operacionais, logistico, tributario, aduaneiro e de consultoria, com objetivo de facilitar vida dos nossos clientes com solucoes personalizadas que oferecem estrategia e garantia aos...


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  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil Multilog Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Você já imaginou fazer parte de uma das melhores empresas de logística para se trabalhar?Aqui valorizamos o respeito pelas pessoas, a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencerCOMO É TER O JEITO MULTILOG?É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente "fora da caixa". É inovar para crescer,...

  • Inside Sales

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Consultoria TH Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Responsabilidades:Irá atuar em Agente de Cargas Internacionais;Realizar a prospecção de clientes e manter comunicação com a base de clientes existentes;Apoiar o Sales Executive nas negociações , desenvolvendo e mantendo relacionamento comercial com os clientes;Garantir que as informações relacionadas ao Embarque esteja organizadas para facilitar a...

  • Auxiliar de limpeza

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil ROI Contabilidade Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATIVIDADES:Seguir as orientações para a limpeza dos locais que precisam em ordem de prioridade;Limpar chão, vidros, móveis de todos os espaços que lhe são responsabilidade;Controlar estoque de material;Verificar validade dos produtos utilizados;Manter o ambiente limpo e higienizado;Utilizar equipamentos necessários para limpeza;Contribuir com...


  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil Ailos - Cooperativa Credifoz Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Quer viver o cooperativismo na prática e levar esse clima de cooperação para nossos cooperados e colaboradores? Vem ser GPTW com a gente Responsabilidades e atribuiçõesQual o desafio?Prestar suporte na manutenção e desenvolvimento de produtos, serviços e negócios da Cooperativa, disponibilizando ofertas de qualidade para os cooperados, contribuindo...

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    Itajaí, Santa Catarina, Brasil HOTEL ESTAÇÃO 101 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente de Marketing – Hotel Estação 101Local: Itajaí – Hotel Estação 101Buscamos um(a) Assistente de Marketing para integrar nosso time e apoiar em todas as ações do setor — online e offline — com foco em fortalecer a imagem do complexo e impulsionar vendas e relacionamento. Se você é criativo(a), gosta de colocar a mão na massa e...

  • Promotor de vendas

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