Supervisor(a) de Recepção

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • Supervisor de recepção

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Não registrado Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Supervisor de recepção hospitalarResponsabilidades•Distribuir as atividades e escalas diárias;• Avaliar o fluxo de atendimento, observando possíveis atrasos, para evitar reclamações;• Abrir chamados os serviços da T.I ou manutenção;• Abrir chamados juntos aos convênios em contingência;• Realizar requisição de materiais de...

  • Supervisor(a) de Recepção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA role at Atlantica Hotels International Responsabilidades Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de...

  • Supervisor(a) de Recepção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Recepção para compor nossa equipe.Experiência em meio de hospedagem será um diferencial.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do...

  • atendente de recepção

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NEO Nucleo de Excelencia em Oftalmologia Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O cargo de Atendente de Recepção é responsável por receber e direcionar clientes, atender ligações, realizar agendamentos, prestar informações e orientações, além de manter a organização do ambiente de recepção. Este profissional atua de forma proativa e cordial, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.Atividades:Atender pacientes...

  • Auxiliar de recepção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Mineiro de Obesidade Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000 por ano

    Vaga: Auxiliar de Recepcionista – Hospital IMO Local: Av. Olegário Maciel, 1453 – Bairro Lourdes – BH Escala: 12x36 (necessário ter disponibilidade de horário) Salário: R$ 1.740,00 Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação Fácil acesso ao local Principais Atividades: Atendimento ao público presencial e por telefone Agendamento de...

  • Estágio em Recepção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Cursar: Ensino médio, Administração, Recursos humanosAuxiliar no Atendimento e recepção de cliente numa empresa de bolsa de valores presencial e via telefone entre outros meios, no suporte ao setor Comercial e Administrativo, organizando sala para reuniões, controle das agendas da diretoria e demais setores, auxiliar no monitoramento de suprimentos de...

  • Auxiliar Administrativo/Recepção

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABV ASSOCIAÇÃO DE BENEFICIOS DE FACILIDADES Tempo inteiro R$19.600 - R$28.000 por ano

    Estamos em busca de uma moça que seja proativa e comunicativa, com facilidade em lidar com o público. Vontade de aprender e dedicação.Local: Buritis / Belo Horizonte - MG.Carga horária: 8h00 às 18h00.Desejável: experiência em recepção, telemarketing e rotinas administrativas.Salário: a combinar.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição,...

  • Estágio em Recepção para Clínica de Estética

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Obrigatório estar estudandoFunções: Atendimento ao cliente, recepção, prospecção de clientes, agendamento, telefone, organização.**Horário**: Segunda a Sexta de 11 ás 17 horas e Sábado de 10 ás 16 horasBolsa: R$650,00 + V.T + BônusFácil acesso a Av Abílio MachadoTipo de vaga: Meio período, Estágio / TraineeDuração do contrato: 12...

  • Supervisor(a) de Recepção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do HóspedeConsultar informações via sistema CMCoordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para...

  • Supervisor de Facilities

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Resolv Prestadora de Serviços LTDA Tempo inteiro R$2.219 - R$3.100 por ano

    Supervisor (a) Facilities ShoppingTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.219,17 - R$3.100,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte