Analista de Adm. PL/SR

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro


Estimado candidato,

Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista Adm. de BKO PL/SR., em nossa empresa, NEOBPO no segmento de energia.

Nós acreditamos que suas habilidades e experiência se alinham perfeitamente com as demandas deste cargo.

Garantir a operação plena das lojas da Enel em São Paulo, assegurando infraestrutura adequada, excelência no atendimento, cumprimento de metas e evolução contínua dos resultados.

Principais responsabilidades:

  • Gestão de manutenção e infraestrutura: assegurar o pleno funcionamento das lojas (predial, elétrica, mobiliário, TI e climatização), atuando de forma preventiva e corretiva;
  • Gestão de resultados: acompanhar e garantir o atingimento das metas de desempenho (CSAT, NPS, tempo médio de atendimento, produtividade, entre outros);
  • Monitoramento de indicadores: analisar relatórios de desempenho, acompanhar, ajudar e implementar planos de ação para melhoria contínua;
  • Atendimento ao cliente: zelar pela experiência do cliente, promovendo um ambiente acolhedor e resolutivo;
  • Relacionamento com equipes: apoiar, orientar e motivar os atendentes, assegurando engajamento e alinhamento com a cultura Enel;
  • Gestão de fornecedores: acompanhar contratos de serviços terceirizados (limpeza, segurança, manutenção, facilities), garantindo qualidade e cumprimento de SLA;
  • Projetos de melhoria: identificar oportunidades de inovação e eficiência nos processos de atendimento e infraestrutura.

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas;
  • Experiência com gestão de manutenção, facilities e/ou atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em análise e gestão de indicadores de performance;
  • Domínio de ferramentas de Excel, Power BI ou similares;
  • Conhecimento do mercado de energia elétrica.

Competências comportamentais:

  • Perfil resolutivo e proativo, com foco em soluções práticas;
  • Visão analítica e estratégica, conectando indicadores a resultados;
  • Comunicação clara e assertiva, tanto com equipes quanto com áreas parceiras;
  • Capacidade de liderança e influência, estimulando engajamento e colaboração;
  • Organização e disciplina, garantindo o cumprimento de prazos e prioridades;
  • Empatia e foco no cliente, promovendo a melhor experiência possível nas lojas.

Escala: 5x2 dás 08hs ás 17hs.

Esperamos que você considere nossa oferta e se junte a nós em NEOBPO.

Nós acreditamos que juntos, podemos alcançar grandes coisas.



#LI-Hybrid

  • Analista de Adm. PL/SR

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

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  • Analista de folha de pagamento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sr Tempo inteiro R$3.200

    Conhecimento em cálculos de folha de pagamento, férias, 13º salário, adiantamento, PLR, cálculos de horas extras e salários, acompanhamento de CCT, afastamento, (conhecimento no sistema sénior - rubi será um diferencial)Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3200Cargo:Analista de folha de pagamentoEmpresa:SrTerceirização de mão de...

  • Analista de folha de pagamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sr Tempo inteiro R$3.200

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  • Analista de Risco de Contraparte Sr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Risco de Contraparte Sr. na XP Tempo inteiro

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Especialista de Crédito

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro

    Descritivo da vaga - recrutamento externoEspecialista de Crédito e Cobrança irá determinar a capacidade creditícia de clientes voltados ao Agronegócio. O profissional deverá analisar dados financeiros para avaliar a probabilidade de um tomador de crédito honrar suas obrigações financeiras.Responsabilidades:Avaliar a capacidade creditícia de...

  • Desenvolvedor Fullstack PL/SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Code Group Tempo inteiro

    ??Oportunidade: Desenvolvedor Fullstack PL/SR e Angular) ?? 01 vaga ??Contratação: PJ ou Cooperado ??Modelo de atuação: 100% presencial (Vila Leopoldina - São Paulo, SP) ??Segunda a sexta ? Horário: 09h00 as 18:00 ou 10h00 as 19h00 ??Para atuar nessa função, é essencial que você: Experiência em ; criação de APIs RESTful; ; PostgreSQL; ...

  • Global Procurement Data Specialist

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro

    Descritivo da vaga - recrutamento externoPosition Summary:Global Procurement is looking for a highly motivated Global Data & Analytics Specialist to join the team. This key role within Procurement will lead efforts to develop data insights across all categories of spend managed by the Global Procurement team as well as performance metrics and advanced...

  • Analista de Compliance PL

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Compliance PL**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Compliance PL.O candidato ideal será responsável por garantir o cumprimento das políticas de integridade e ética corporativa, além de conduzir processos de due diligence de fornecedores, realizando...

  • Analista de Planejamento Comercial Sr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Planejamento Comercial Sr. Tempo inteiro

    Está procurando novos desafios, internos?Temos oportunidades no PAN para você continuar EXPANDINDO sua carreira.  Principais desafios:Liderar a preparação e governança de dados (coleta, tratamento e disponibilização) garantindo qualidade e confiabilidade para consumo estratégico pelas áreas de negócio.Estruturar e manter relatórios e dashboards...

  • Analista de Planejamento Comercial Sr.

    Há 3 dias

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