Estagiário(a) de Suporte e Operações Digitais

Há 6 dias


João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo NEIVA Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

Grupo Neiva | João Pessoa - PB | Presencial

Descrição da vaga

Se você é curioso(a), gosta de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o dia a dia de uma editora, essa oportunidade é para você No nosso time de
Suporte e Operações Digitais
, você vai ter a chance de se desenvolver ajudando nossos usuários, apoiando a equipe e garantindo que tudo funcione da melhor forma possível. Aqui, você vai poder colocar em prática sua comunicação, escuta ativa e capacidade de resolver problemas, sempre com foco em criar uma experiência positiva para nossos usuários. É uma oportunidade para aprender sobre suporte técnico, operações digitais e trabalhar lado a lado com diferentes áreas da empresa, desenvolvendo suas habilidades organizacionais, proatividade e trabalho em equipe.

Responsabilidades e atribuições

  • Aprender na prática sobre suporte técnico e operações digitais em um ambiente de EdTech;
  • Desenvolver habilidades de comunicação e atendimento ao usuário, aplicando escuta ativa e orientação educativa;
  • Colaborar com diferentes áreas da empresa, entendendo processos e dinamismo do trabalho em equipe;
  • Participar de projetos e iniciativas que permitem experimentar soluções e propor melhorias;
  • Construir conhecimento sobre ferramentas digitais, produtividade e experiência do usuário, ampliando seu repertório profissional.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em andamento em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatas (a partir do 2º semestre);
  • Conhecimentos básicos em Excel/Google Sheets e ferramentas de produtividade;
  • Noções de atendimento e suporte técnico ao usuário, com foco em escuta ativa, comunicação assertiva e orientação educativa na resolução de problemas.

Enviar candidatura



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