analista iii de serviços

2 semanas atrás


Brasil TOTVS Tempo inteiro R$40.000 - R$64.000 por ano

Descrição

Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou

implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções;

Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão,

atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela

área;

Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo

discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos;

Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica

da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;

Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas,

disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se

necessário, conduzindo treinamentos;

Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à

liderança do projeto/área;

Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em

seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;

Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de

metodologia de roteiro de testes;

Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto, suas principais

funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto

frente ao cliente;

Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando.

Requisitos e qualificações

Desenvolvedor ADVPL, dominar desenvolvimento ADVPL e negócios Backoffice (Financeiro, compras, produção, estoque, contabilidade, faturamento, fiscal); Conhecimentos em: ADVPL, Angular, PO-UI, C#; Banco de Dados: SQL, +SQL, MySQL; Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação; Vivência em prestação de Serviços ou áreas correlatas; Ter atuado em ambientes de projetos, atuando em pelo menos 01 projeto de implantação de ERP; Conhecimento no segmento de atuação, regras de negócios dos módulos em que atua e nos produtos TOTVS de atuação.



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    2 semanas atrás


    Brasil TOTVS Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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    Descrição Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado. Responsabilidades e atribuições Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ouimplementação de projetos,...


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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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