Analista de Governança e Controle Pleno

Descrição da vaga

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro.

Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.

Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times
data-driven
e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões.

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.

Nossa área é responsável por medir resultados, acompanhar indicadores, analisar a operação e transformar dados em insights estratégicos, apoiando gestores a alcançar os melhores resultados. Aqui você terá a oportunidade de desenvolver visão analítica, ampliar conhecimentos sobre diferentes áreas do CSC e contribuir diretamente para a evolução dos nossos processos. Se você tem perfil analítico, boa comunicação e gosta de trabalhar com dados, a área de Performance é o lugar certo para você

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

• Apurar diversos indicadores mensais do CSC, atuando como responsável pelo processo de Pesquisa de Satisfação do CSC.
• Analisar os dados e avaliar os fatores motivadores.
• Equalizar flutuações com foco em trabalhar na busca da melhor experiência e satisfação, refletindo em indicadores positivos.
• Apresentar resultados apurados para Diretoria.

Requisitos e qualificações

Do que você precisa:

• Graduação completa em Engenharia, Administração, Estatística, ou outros.
• Perfil analítico, familiaridade com números.
• Experiência em apuração de dados e processos.
• Habilidade em transformar dados em apresentações e reportes.
• Power BI.

Conhecimentos que te destacam:

• Boa comunicação e interação com diversas áreas.

Informações adicionais

Por que vir para Globo:
Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Globo? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes:

Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Globo.

Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link:

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.

Muito prazer, somos a Globo

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Globoplay, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.
A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.
Aqui, cada um faz a transformação acontecer.
Quer fazer parte dessa transformação também?