Assistente de Vendas

Dar suporte as rotinas do ADM de Vendas; Realizar atendimento ao cliente interno e/ou externo; Atualizar sistemas, relatórios e planilhas.

Dar Suporte As Rotinas Do ADM De Vendas

• Dar suporte as entregas de mercadoria desde a saída da indústria até a entrega no cliente;
• Resolver todas as ocorrências relacionadas às entregas;
• Resolver ocorrências pendentes juntamente com o responsável da região e representante de logística;
• Responsabilizar-se por todo o processo de refaturamento de notas fiscais, quando necessário;
• Inserir os dados referente às ocorrências de entregas para manter os responsáveis de área atualizados sobre as atividades de suas respectivas áreas;
• Verificar e resolver as inconsistências na importação dos pedidos;
• Acompanhar o processo de contratos comerciais junto aos setores envolvidos;
• Providenciar a solução das pendências contratuais bem como pendências operacionais sejam elas relacionadas a pagamentos, notas fiscais de devolução e outras inconsistências, contribuindo para a solução e informando os responsáveis, respectivamente;
• Realizar abertura dos aceites de notas fiscais de devolução;
• Realizar cobrança e fazer o acompanhamento junto ao setor de logística, em relação a coleta de notas fiscais e físicos de devoluções;
• Acompanhar o processo de clientes juntos aos setores envolvidos;
• Acompanhar os pagamentos de clientes junto ao Departamento Financeiro para análise dos pedidos com restrição.

Realizar Atendimento Ao Cliente Interno E/ou Externo

• Comunicar ao setor Financeiro as programações de acordos comerciais negociados com clientes;
• Negociar com o cliente prorrogação do boleto bancário de Nota Fiscal de devolução, sempre que extrapolar ou infringir as normas financeiras para pagamento das mesmas;
• Comunicar ao setor financeiro as programações de pagamentos das Notas Fiscais de devolução dos clientes.

Atualizar Sistemas, Relatórios e Planilhas

• Acompanhar o relatório de entregas em aberto e acompanhar as baixas do departamento de logística, buscando soluções;
• Alimentar e controlar planilhas das devoluções, enviando-as periodicamente aos setores envolvidos no processo;
• Fazer o controle dos recebimentos das Notas Fiscais Eletrônicas (arquivos XML) em casos de devolução;
• Fazer CI dos abatimentos de comissões quando o motivo da devolução for referente a erro do representante;
• Acompanhar os pedidos enviados pelos representantes via sistema, identificando não conformidades e buscando soluções com os responsáveis de área;
• Cadastrar novos clientes no sistema operacional, sempre que necessário;
• Gerir todos os assuntos relacionados ao sistema Web de pedidos, juntamente ao setor de TI;
• Alterar os pedidos no sistema de acordo com necessidades comerciais, logística ou de estoque, sempre que necessário.
• Acompanhar campanhas de vendas dos distribuidores, representantes e clientes, por meio de relatórios do ERP e oferecer suporte à equipe para o alcance dos resultados desejados.
• Manter-se informado quanto aos resultados de vendas, por meio dos relatórios diários e oferecer suporte à equipe para o alcance dos resultados desejados;
• Gerar relatórios eventuais solicitados pela Equipe de Vendas;
• Preencher fichas de cadastros de produtos solicitadas pelos clientes;
• Lançar pedidos de clientes com atendimento direto no sistema web, quando necessário;
• Lançar as amostras e materiais para representantes e clientes, quando solicitado.

Cidade: Marialva - Paraná