Assistente ao Cliente
Há 3 dias
Transformar vidas com saúde é o que nos move
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
Principais Responsabilidades:
- Realizar acompanhamento diário do NPS (Net Promoter Score) institucional através da plataforma corporativa (Qualtrics) e fazer as categorizações das opiniões oriundas das pesquisas NPS;
- Registrar e monitorar os atendimentos realizados e serviços oferecidos a pacientes e familiares;
- Acompanhar registros de atendimento de pacientes recomendados pela direção, garantindo a conclusão do atendimento inclusive presencialmente;
- Perpetuar informações sobre NPS, metas e resultados em reuniões, treinamentos e eventos internos;
- Analisar registros do SAC, compilando dados com visão mensal e acumulado para posterior envio aos gestores para providências;
- Elaborar indicadores da área, analisando minuciosamente os dados para posterior envio à gestão;
- Abrir e acompanhar até a solução de chamados diversos junto ao sistema de TI e outros, se necessário, garantindo bom funcionamento do setor;
- Acompanhar e solicitar ações de compaixão captadas na instituição, verificando a sua viabilidade junto às equipes multidisciplinares;
- Realizar consolidação e organização do Programa Orgulho de Ser semestralmente com os colaboradores mais elogiados formalmente no SAC;
- Realizar visitas espontâneas ou provocadas diariamente, a fim de promover a área da hospitalidade como canal de suporte em suas diversas necessidades disponibilizando o ramal do setor, para que tenha a melhor experiência possível durante seu período nas instalações do hospital;
- Acompanhar as ações de engajamento, NPS e demais ações geradas pela área de atendimento, dando suporte na criação de artes e materiais utilizados nas ações;
- Executar outras atividades correlatas a critério do superior.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Médio completo;
- Ensino Superior em andamento nas áreas de Humanas ou Administração será considerado apenas um diferencial;
- Necessário experiência com atendimento ao público;
- Necessário conhecimento intermediário com Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira.
Palavras-chave: Amil, Grupo Amil, Assistente ao Cliente, Ass Cliente, Assistente Cliente, Hospital, Hospitalar, PcD, Pessoas com Deficiência, Rio Grande Natal, Natal, RN
Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.
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Assistente pessoal
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil DM Contabilidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga para Assistente no Setor TrabalhistaEstamos em busca de um Assistente Trabalhista para integrar o nosso time Se você quer crescer profissionalmente em um dos escritórios de contabilidade que mais se destacam na região, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Localização: Themis Tower - Rua Dr. Luiz Felipe Câmara, 45 - Lagoa Nova, Natal/RN....
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Assistente de Vendas Administrativo
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil GRUPO SARAIVA E MAIA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga de Assistente de Vendas DescriçãoEstamos em busca de um Assistente de Vendas para auxiliar nossa equipe comercial na prospecção e atendimento de clientes.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, esclarecendo duvidas e oferencendo suporte.Auxiliar na conferência de mercadorias recebidas e na organização do almoxarifado.Contribuir para a...
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Assistente de Doc/Contratos
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil MORADA DA PAZ Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da vaga:Sobre NósNo Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade , guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo . Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores. Se você se...
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Assistente de Doc/Contratos
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Morada da Paz Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescriptionSobre Nós No Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade, guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo. Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores. Se você se identifica...
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Assistente de Vendas
Há 7 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Latina Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Assistente de Venda(Temporário) Local: Shopping Midway MallHorário: Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1) Início Imediato Atividades: Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário; Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; Vendas de produtos financeiros como cartão e seguros Atendimento...
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Assistente de Implementação de Projeto
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoCompanhia de Transporte e Logística admite Assistente de Implementação de Projeto em Natal.Responsabilidades:Conduzir o processo de integração de clientes. Encabeçar a área de implementação, capacitação, monitoramento, atendimento e assistência aos clientes. Estabelecer métricas para monitoramento de resultados em custo e qualidade através da...
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Assistente de Prospecção
1 dia atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TOTVS Nordeste Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoAtuar de forma estratégica e operacional na qualificação e prospecção de novas contas das unidades TOTVS Nordeste, garantindo a geração de oportunidades consistentes para o funil de vendas. O Assistente de Prospecção tem como missão fortalecer a presença comercial, identificar potenciais clientes, nutrir relacionamentos e contribuir...
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Assistente de Vendas
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Latina Group Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por anoVaga: Assistente de Venda(Temporário)Local: Shopping Midway MallHorário: Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1)Início ImediatoAtividades:Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário;Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;Vendas de produtos financeiros como cartão e segurosAtendimento ao...
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Assistente de RH
1 dia atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Tá Seguro Aí Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos contratandoAssistente de Recursos HumanosSobre a Tá Seguro Aí?Somos uma corretora de seguros com atuação nacional, oferecendo soluções personalizadas por meio das maiores seguradoras do país. Nossa missão é cuidar do patrimônio dos clientes como se fosse nosso — com responsabilidade, confiança, respeito, crença, humildade e...
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Assistente de Recursos Humanos
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Vaga Lumi Recrutamento & Transformação Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Recursos Humanos em Natal (Tirol).Responsabilidades:Apoio ao cliente na criação e lançamento de eventos na folha de pagamento. Demonstração e conferência de cálculos trabalhistas (hora extra, DSR, insalubridade, 13º, férias etc.). Conferência de encargos (INSS, IRRF, PIS sobre folha)....
