Reservas

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil WelHome Brazil Tempo inteiro

Sobre a posição:

Na Welhome, cada interação é uma chance de transformar uma dúvida em uma experiência inesquecível e uma reserva concretizada. Buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior, apaixonado(a) por pessoas e com olhar atento às oportunidades de venda. Se você tem o dom de encantar hóspedes e sabe como guiá-los pela jornada até a finalização da reserva, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

  • Atender hóspedes em diferentes canais (chat, WhatsApp, e-mail e telefone) de forma ágil, cordial e empática, sempre focando na conversão da interação em uma reserva efetiva.
  • Encantar o hóspede em cada ponto de contato, transmitindo segurança e hospitalidade para estimular a decisão de reserva.
  • Sanar dúvidas sobre imóveis, processos de check-in/check-out, serviços e regras com clareza e objetividade, destacando sempre os diferenciais do imóvel para gerar desejo de compra.
  • Guiar o hóspede na jornada de reserva, com foco em facilitar e tornar o processo o mais fluido e confiável possível, sempre conduzindo para a finalização.
  • Registrar interações em ferramentas de CRM, ajudando a aprimorar a experiência de atendimento e a conversão de leads em vendas.
  • Colaborar com a equipe para refinar estratégias de vendas e melhorar continuamente o processo de atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou digital), com forte capacidade de conversão de leads em vendas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir confiança, criar relacionamento e encantar o cliente.
  • Perfil empático, proativo e focado em resultados, com paixão por gerar experiências memoráveis que resultem em vendas.
  • Interesse em aprender sobre hospitalidade, vendas e plataformas digitais de reservas (Airbnb, Booking, etc.).
  • Organização e disciplina para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente, sempre mantendo o foco na conversão e no fechamento de vendas.

Diferenciais:

  • Experiência em empresas reconhecidas pela excelência em atendimento e vendas.
  • Inglês intermediário.
  • Vivência em hotelaria, turismo ou hospitalidade.

Escala de Trabalho:

6x1, com final de semana alternado e folga 1x na semana.

Horários de Trabalho:

Turnos divididos entre
manhã e tarde, conforme escala definida previamente.

O que oferecemos:

  • Cartão Flash (VR)
  • Plano de Saúde SulAmérica
  • TotalPass
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e com muita autonomia
  • Participação ativa na construção de uma startup em crescimento acelerado
  • Ambiente colaborativo, com autonomia para propor e experimentar

  • Auxiliar de Reservas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil hotel nacional Inn Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Analista de Reservas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alife Nino Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesRealizar atendimento a clientes via telefone, WhatsApp, Instagram e outros canais digitais, garantindo uma comunicação ágil e personalizada;Converter leads em reservas, identificando oportunidades de venda e ampliando o número de agendamentos;Esclarecer dúvidas sobre horários, capacidade, localização, cardápio e...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alife nino Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades e atividades:Realizar atendimento a clientes via telefone, WhatsApp, Instagram e outros canais digitais, garantindo uma comunicação ágil e personalizada;Converter leads em reservas, identificando oportunidades de venda e ampliando o número de agendamentos;Esclarecer dúvidas sobre horários, capacidade, localização, cardápio e...

  • Auxiliar De Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONDOMINIO NINETY CONVENTION E RESIDENCE SERVICE Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: CONDOMINIO NINETY CONVENTION E RESIDENCE SERVICELocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: HotelariaPrincipais Responsabilidades• Experiencia em reservas de hotelaria.• Boa comunicação verbal e escrita.• Conhecimento do Pacote Office • Conhecimento em sistemas hoteleiros.• Conhecimento em portais de reservas...

  • Assistente de reservas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Travel Inn Hotels Tempo inteiro

    Oportunidade– Assistente de Reservas (CLT)Local: São Paulo - SP - Av. Paulista (Próximo a estação MASP)Requisitos: Boa comunicação oral e escritaFormação ou curso em andamento em Turismo ou Hotelaria ou áreas correlacionadasAtividades:Atuará na Central de Reservas da rede realizando atendimento através dos canais (E-mail e WhatsApp), suporte no...

  • Assistente de Reservas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    "O mundo é teu com Meliá"Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos:My MeliáRewards: Participa no nosso exclusivo...

  • Assistente de Reservas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    "O mundo é teu com Meliá" Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos: My MeliáRewards: Participa no nosso exclusivo...

  • Agente de Reservas Bilíngue

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time...

  • Oportunidade: Auxiliar De Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: • Experiencia em reservas de hotelaria. • Boa comunicação verbal e escrita. • Conhecimento do Pacote Office • Conhecimento em sistemas hoteleiros. • Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...) REQUISITOS: • Organização e atenção aos detalhes. • Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas....