Reservas

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil WelHome Brazil Tempo inteiro

Sobre a posição:

Na Welhome, cada interação é uma chance de transformar uma dúvida em uma experiência inesquecível e uma reserva concretizada. Buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior, apaixonado(a) por pessoas e com olhar atento às oportunidades de venda. Se você tem o dom de encantar hóspedes e sabe como guiá-los pela jornada até a finalização da reserva, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

  • Atender hóspedes em diferentes canais (chat, WhatsApp, e-mail e telefone) de forma ágil, cordial e empática, sempre focando na conversão da interação em uma reserva efetiva.
  • Encantar o hóspede em cada ponto de contato, transmitindo segurança e hospitalidade para estimular a decisão de reserva.
  • Sanar dúvidas sobre imóveis, processos de check-in/check-out, serviços e regras com clareza e objetividade, destacando sempre os diferenciais do imóvel para gerar desejo de compra.
  • Guiar o hóspede na jornada de reserva, com foco em facilitar e tornar o processo o mais fluido e confiável possível, sempre conduzindo para a finalização.
  • Registrar interações em ferramentas de CRM, ajudando a aprimorar a experiência de atendimento e a conversão de leads em vendas.
  • Colaborar com a equipe para refinar estratégias de vendas e melhorar continuamente o processo de atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou digital), com forte capacidade de conversão de leads em vendas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir confiança, criar relacionamento e encantar o cliente.
  • Perfil empático, proativo e focado em resultados, com paixão por gerar experiências memoráveis que resultem em vendas.
  • Interesse em aprender sobre hospitalidade, vendas e plataformas digitais de reservas (Airbnb, Booking, etc.).
  • Organização e disciplina para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente, sempre mantendo o foco na conversão e no fechamento de vendas.

Diferenciais:

  • Experiência em empresas reconhecidas pela excelência em atendimento e vendas.
  • Inglês intermediário.
  • Vivência em hotelaria, turismo ou hospitalidade.

Escala de Trabalho:

6x1, com final de semana alternado e folga 1x na semana.

Horários de Trabalho:

Turnos divididos entre
manhã e tarde, conforme escala definida previamente.

O que oferecemos:

  • Cartão Flash (VR)
  • Plano de Saúde SulAmérica
  • TotalPass
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e com muita autonomia
  • Participação ativa na construção de uma startup em crescimento acelerado
  • Ambiente colaborativo, com autonomia para propor e experimentar

  • Agente de Reservas Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Emiliano Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Atender solicitações de reservas via telefone, e-mail, chat ou canais de distribuição;Garantir que todas as reservas sejam inseridas corretamente no sistema, com atenção aos detalhes e preferências;Fornecer informações precisas sobre acomodações, tarifas, serviços, pacotes e políticas do hotel;Oferecer upgrades e serviços adicionais;Monitorar a...

  • Analista de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Reservas em São Paulo (Centro). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Gerenciar e registrar reservas provenientes de diferentes canais (Booking, Airbnb, Agoda, Expedia e reservas diretas). Controlar disponibilidade, tarifas e restrições em todos os canais, garantindo...

  • Auxiliar de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alife nino Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades e atividades:Realizar atendimento a clientes via telefone, WhatsApp, Instagram e outros canais digitais, garantindo uma comunicação ágil e personalizada;Converter leads em reservas, identificando oportunidades de venda e ampliando o número de agendamentos;Esclarecer dúvidas sobre horários, capacidade, localização, cardápio e...

  • Auxiliar de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alife Nino Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesRealizar atendimento a clientes via telefone, WhatsApp, Instagram e outros canais digitais, garantindo uma comunicação ágil e personalizada;Converter leads em reservas, identificando oportunidades de venda e ampliando o número de agendamentos;Esclarecer dúvidas sobre horários, capacidade, localização, cardápio e...

  • Auxiliar De Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONDOMINIO NINETY CONVENTION E RESIDENCE SERVICE Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: CONDOMINIO NINETY CONVENTION E RESIDENCE SERVICELocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: HotelariaPrincipais Responsabilidades• Experiencia em reservas de hotelaria.• Boa comunicação verbal e escrita.• Conhecimento do Pacote Office • Conhecimento em sistemas hoteleiros.• Conhecimento em portais de reservas...

  • Agente de Reservas Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL EMILIANO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atender solicitações de reservas via telefone, e-mail, chat ou canais de distribuição;Garantir que todas as reservas sejam inseridas corretamente no sistema, com atenção aos detalhes e preferências;Fornecer informações precisas sobre acomodações, tarifas, serviços, pacotes e políticas do hotel;Oferecer upgrades e serviços adicionais;Monitorar a...

  • Assistente de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Travel Inn Hotels Tempo inteiro

    Oportunidade – Assistente de Reservas (CLT)Local: São Paulo - SP - Av. Paulista (Próximo a estação MASP)Requisitos:Boa comunicação oral e escritaFormação ou curso em andamento em Turismo ou Hotelaria ou áreas correlacionadasAtividades:Atuará na Central de Reservas da rede realizando atendimento através dos canais (E-mail e WhatsApp), suporte no...

  • Auxiliar de Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alife Nino Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Realizar atendimento via telefone, WhatsApp, instagram e outros canais digitais para agendamento de reservas.Esclarecer possiveis dúvidas dos clientes sobre horários, capacidade, localização e serviços oferecidos.Registrar e atualizar informações de reservas em sistema.Direcionar demandas específicas para os setores responsáveis (eventos, delivery,...

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Staybridge Suites Tempo inteiro R$2.000 - R$29.419 por ano

    Responsável pelo atendimento a hóspedes e agências, efetuando reservas, alterações e cancelamentos, garantindo agilidade e precisão nas informações. Mantém controle das disponibilidades, tarifas e políticas do hotel, assegurando a melhor experiência de pré-hospedagem.Requisitos:Ensino médio completo (superior em Hotelaria, Turismo ou áreas...

  • Agente de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Headhunter Joyce Tolentino Tempo inteiro R$36.000 - R$43.200 por ano

    Assessoro um cliente no ramo hoteleiro em uma posição para Agente de Reservas para uma empresa com olhar para sustentabilidade e turismo regenerativo.Atividades relacionadas a atendimento a clientes por telefone, email e whatsapp.Entender a necessidade de viagem do hospede e oferecer o melhor pacote.Acompanhamento de reservas e checklistHorário de...