Software Developer

Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.
Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos

motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.

Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos.

Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.

Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior

CONHEÇA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:
Você é apaixonado por tecnologia, inteligência artificial e quer fazer parte da transformação digital em uma das maiores operações de suporte do país? Esta vaga é para você

Estamos em busca de um(a)Desenvolvedor(a) que atue no desenvolvimento de soluções de IA e automação aplicadas ao Suporte Técnico, com foco em melhoria contínua da experiência do cliente, eficiência operacional e inovação.

Veja algumas de suas responsabilidades:

• Desenvolver e evoluir soluções baseadas em IA para automação e inteligência da operação de suporte (chatbots, classificação de tickets, sugestões automáticas de artigos, análise de sentimento etc);
• Criar e treinar modelos de machine learning aplicados à priorização de chamados, análise preditiva e assistentes virtuais;
• Colaborar com equipes de Suporte, Engenharia e Produto para entender as dores do cliente e propor soluções inteligentes;
• Integrar modelos e algoritmos às plataformas de atendimento (Zendesk, base deconhecimento, etc.);
• Atuar com dados históricos da operação para geração de insights e automação de processos repetitivos.

PROCURAMOS POR UMA PESSOA QUE:

• Tenha conhecimento em frameworks de machine learning e NLP;
• Possua vivência com APIs, microsserviços e integração entre sistemas;
• Tenha experiência com bancos de dados relacionais e não relacionais;
• Possua boa lógica de programação, perfil analítico e colaborativo.

O QUE PODE TE POTENCIALIZAR NO PROCESSO:

• Experiência com linguagens como Python ou JavaScript;
• Experiência anterior com soluções aplicadas a atendimento ao cliente/suporte;
• Conhecimento em plataformas de suporte como Zendesk;
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Capacidade de traduzir dados e modelos em soluções práticas e de impacto.

Nossos benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida
• PPLR - Participação nos lucros e resultados;
• Cartão Wiipo com benefícios flexíveis
• Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas
• TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
• Banco de horas;
• Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
• Assistência natalidade;
• Assistência PET;
• Universidade Corporativa Senior;
• Plano de desenvolvimento de carreira

O nosso jeito Senior de ser:
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras:

Somos mais Senior
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 2.700 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.

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