Analista de Produto Técnico

1 dia atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil ALFA GROUP PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação digital junto às prefeituras, representamos soluções que corroboram com nosso princípio.

Com objetivo de fortalecer a experiência do cliente e potencializar nossos resultados, buscamos profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Produto Técnico em nossa organização. Esse profissional será peça-chave na ponte entre as equipes de frente (CX e Comercial) e os times de tecnologia (QA, Desenvolvimento e UX), contribuindo para o diagnóstico de problemas, organização das demandas e disseminação do conhecimento sobre nossos produtos.

Se você tem perfil analítico, gosta de traduzir complexidade em soluções práticas e deseja desbravar novos desafios em um ambiente inovador, essa oportunidade é para você

PERFIS QUE DÃO MATCH COM A GENTE

Fã de desafios

Toma iniciativa

Age sempre com compromisso e responsabilidade

Sempre em busca de conhecimentos

Gerencia conflitos

Trabalha em equipe

Compartilha conhecimentos

Atividades:

  • Atuar como o principal ponto de escalonamento do time de CX, recebendo demandas de clientes e garantindo que todos os dados necessários para a análise sejam fornecidos;

  • Conduzir investigações técnicas aprofundadas para identificar a causa-raiz dos problemas reportados, utilizando ferramentas de debug (console do navegador, análise de APIs) e investigando múltiplos cenários funcionais;

  • Diagnosticar, documentar e reproduzir cenários complexos, escalando bugs de forma clara e detalhada para os times de QA (para validação) ou Desenvolvimento (para correção);

  • Ser o(a) guardião(ã) da nossa Central de Ajuda interna, sendo responsável por criar, atualizar e manter artigos, tutoriais e workarounds, garantindo que o time de CX e outras áreas tenham autonomia;

  • Dar suporte estratégico ao time Comercial, participando de Provas de Conceito (PoCs) em processos de licitação, realizando demonstrações técnicas do produto e respondendo a dúvidas funcionais complexas de potenciais clientes.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência anterior em funções relacionadas a Suporte Técnico, Analista de QA, Implantação e/ou Produto (preferencialmente em software SaaS B2B ou B2G);
  • Conhecimento técnico em ferramentas de debug web: console do navegador (DevTools), HTML/CSS, APIs REST e status codes;
  • Habilidade de escrita técnica e didática (para documentar bugs e produzir artigos claros);
  • DESEJÁVEL: Experiência prévia com o setor público, conhecimento básico em SQL e metodologias ágeis.

Habilidades:

  • Proatividade e autonomia;

  • Organização e Gestão de Prioridades;

  • Comunicação assertiva;

  • Capacidade analítica.

Local de Trabalho

João Pessoa/PB ( Modelo hibrído)

  • Especialista de Produtos

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Locmed Tempo inteiro

    Overview A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001. Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados...

  • Especialista de produtos

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Locmed Tempo inteiro

    A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001. Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados...

  • Especialista de Produtos

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil LOCMED Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001. Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados brasileiros. ...

  • Analista de Monitoramento Júnior

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um Analista de Monitoramento para atuar no acompanhamento continuo de sistemas e redes, apoiando na identificacao e resolucao de incidentes sob supervisao. O profissional sera responsável pelo suporte tecnico basico e atendimento inicial aos clientes, alem de participar de treinamentos e aprimorar constantemente...

  • Analista de Compras

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MR Distribuidora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Compras para se juntar ao nosso time na MR (MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA).O candidato ideal será responsável por otimizar o processo de compras, garantindo a aquisição de produtos de alta qualidade e ao melhor custo-benefício.Você será fundamental para a negociação com fornecedores, análise de...

  • Analista de Monitoramento Júnior

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Monitoramento para atuar no acompanhamento continuo de sistemas e redes, apoiando na identificacao e resolucao de incidentes sob supervisao. O profissional sera responsavel pelo suporte tecnico basico e atendimento inicial aos clientes, alem de participar de treinamentos e aprimorar constantemente seus...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Compras para se juntar ao nosso time na MR (MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA). O candidato ideal será responsável por otimizar o processo de compras, garantindo a aquisição de produtos de alta qualidade e ao melhor custo-benefício. Você será fundamental para a negociação com fornecedores, análise de...

  • Analista de garantias

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo New Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaConcessionário de Veículos Automotivos.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Garantias para se juntar à nossa equipe em Cabedelo, PB. Neste cargo, você será responsável por analisar e processar pedidos de garantia, assegurar que todos os procedimentos de documentação sejam seguidos corretamente e manter a...

  • Analista de Compras

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Compras para se juntar ao nosso time na MR (MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA).O candidato ideal será responsável por otimizar o processo de compras, garantindo a aquisição de produtos de alta qualidade e ao melhor custo-benefício.Você será fundamental para a negociação com fornecedores, análise de mercado e...

  • Técnica De Saúde Bucal

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Gestão de ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Gestão de ativosLocalização: João Pessoa - PBÁrea de Atuação: SaúdePrincipais ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente de acordo com o padrão de atendimento da Rede;Auxiliar nas atividades de preparo da unidade para aberta ao público;Recepcionar cliente e oferecer as opções disponíveis na área de...