Assistente de atendimento ao cliente

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil 9b773c23-c494-4809-a342-ba113ef427aa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. A Cogecom acredita que a energia renovável não é apenas uma alternativa, mas o caminho para o futuro. Por isso, investe em tecnologias e práticas que maximizam a eficiência energética e minimizam o impacto ambiental.

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Assistente de Atendimento

Objetivo do Cargo

Oferecer suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Atuar na linha de frente da comunicação com o cliente, solucionando dúvidas, registrando solicitações e encaminhando demandas para as áreas responsáveis, sempre com foco na excelência do atendimento.

Principais Atividades e Responsabilidades

  • Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais e presencialmente quando necessário;
  • Fornecer informações referente a situação atual da troca de titularidade, data de pagamento, documentos pendentes etc.
  • Registrar interações, reclamações e solicitações dos clientes / integradores / representantes nos sistemas internos;
  • Garantir retorno aos clientes/ integradores / representantes no prazo estabelecido;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas;
  • Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficientes para suas demandas;
  • Manter-se atualizado sobre as atualizações de produtos e processos da empresa, para um atendimento com qualidade.
  • Encaminhar demandas complexas para os níveis superiores ou áreas responsáveis;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;

Requisitos Necessários

Formação:

  • Ensino Médio Completo ou Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.

Experiência:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;

Conhecimentos Técnicos:

  • Domínio do pacote Office (especialmente Excel e Outlook);
  • Familiaridade com sistemas de CRM ou atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

Competências Comportamentais:

  • Empatia no trato com clientes;
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Agilidade, organização e atenção aos detalhes;
  • Resolução de conflitos e assertividade;
  • Foco no cliente e em resultados;
  • Capacidade de escuta ativa e solução de problemas;
  • Habilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais Desejáveis

  • Experiência com atendimento em canais digitais (redes sociais, WhatsApp, etc.).

Benefícios:

VR/VA

VT

Plano de saúde

Plano odontológico

Cartão farmácia

Seguro de vida

Modelo
: Presencial

Bairro: BACACHERI - CURITIBA - PR

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil 2e7f9c2e-ab95-4f28-859e-924ceb64e934 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Fornecedor de energia verde admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Curitiba (Bacacheri).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais e presencialmente quando...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro

    O cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente é uma posição que envolve o suporte técnico e análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente. O colaborador E-Digital será responsável por ajudar os clientes a resolver problemas técnicos, analisar e relatar métricas relacionadas ao atendimento ao cliente e garantir que os clientes tenham uma...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 24 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Flavia Emanuele da Trindade Psicologia Tempo inteiro R$2.235 - R$2.835 por ano

    Buscamos um (a) Assistente de Atendimento ao cliente para atuar no time comercial, realizando a primeira etapa do processo de vendas. Esse profissional será responsável por identificar potenciais clientes.Principais atividades:Realizar o primeiro contato com clientes, entendendo suas necessidades e direcionando para os departamentos corretos.Manter um...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro R$9.100 por ano

    Atividades:Recepcionar os velórios;Identificar para o agente da funerária qual a capela que deverá ser montado o velório;Recepcionar e prestar serviços de apoio as famílias enlutadas;Passar nas capelas verificando as necessidades das famílias;Pontuar para a coordenação por meio de e-mail ou spark (ferramenta de comunicação interna) situações...

  • Assistente de Atendimento aos Clientes

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Clínicas Planos de Saúde SA Tempo inteiro R$151.800 - R$160.000 por ano

    Atividades: Responsável por criar e gerir uma experiência positiva para os clientes, oferecendo suporte, tirando dúvidas, solucionando problemas e transmitindo informações claras sobre produtos e serviços Realizar atendimento e suporte aos beneficiários Paraná Clínicas, via os canais SAC/Central, Reembolso, E-mail, Fale Conosco, WhatsApp, entre...

  • Recepcionista Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Menezes consultoria Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes que chegam à loja, oferecendo informações iniciais e direcionando-os à equipe de vendas; Abordar clientes que parecem perdidos ou que saem da loja, garantindo que tenham encontrado o que procuravam; Manter atenção ao fluxo de clientes, identificando necessidades e oportunidades de atendimento; Auxiliar a equipe de vendas quando...

  • Recepcionista Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Menezes consultoria Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes que chegam à loja, oferecendo informações iniciais e direcionando-os à equipe de vendas; Abordar clientes que parecem perdidos ou que saem da loja, garantindo que tenham encontrado o que procuravam; Manter atenção ao fluxo de clientes, identificando necessidades e oportunidades de atendimento; Auxiliar a equipe de vendas quando...

  • Assistente Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rodovitor Transportes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga aberta: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO-SAC Local:Campo de Santana – Curitiba/PRARodovitor Transportesestá em busca de um(a)Assistente de Atendimento-SACpara fortalecer o relacionamento com nossos clientes e apoiar na gestão de ocorrências.Principais Responsabilidades: Registrar e classificar ocorrências de clientes no sistema (atraso, avaria, extravio,...

  • Recepcionista Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Menezes consultoria Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes que chegam à loja, oferecendo informações iniciais e direcionando-os à equipe de vendas; Abordar clientes que parecem perdidos ou que saem da loja, garantindo que tenham encontrado o que procuravam; Manter atenção ao fluxo de clientes, identificando necessidades e oportunidades de atendimento; Auxiliar a equipe de vendas quando...

  • Recepção e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Emagrecentro clínica de estética Tempo inteiro R$18.216 - R$22.388 por ano

    Recepção e acolhimento dos clientes, prezando pelo atendimento cordial, empático e personalizado;Agendamento de horários e serviços, presencialmente, por telefone ou plataformas digitais;Organização da agenda dos profissionais do SPA, garantindo fluidez e pontualidade nos atendimentos;Controle de entrada e saída de clientes, com preenchimento de...