Analista de Negociação

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Há 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.

No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.

Nesta posição você irá:

  • Analisar a situação financeira dos clientes inadimplentes, identificando o perfil de risco e as melhores estratégias de negociação.
  • Conduzir negociações complexas por telefone, chat ou outros canais, buscando acordos que atendam aos interesses da empresa e do cliente.
  • Definir e aplicar condições de renegociação (prazos, descontos, etc.) dentro dos limites de alçada definidos pela empresa.
  • Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de cobrança, garantindo a precisão e a atualização das informações.
  • Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e tomar as medidas cabíveis em caso de inadimplência.
  • Identificar e reportar à coordenação os casos que exigem tratamento diferenciado ou encaminhamento para outras áreas.
  • Contribuir para o desenvolvimento de novas estratégias e processos de cobrança.
  • Compartilhar conhecimento e experiência com os analistas juniores, auxiliando em seu desenvolvimento.
  • Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa, as regulamentações do setor e as melhores práticas de cobrança.

Para essa posição, é importante que você tenha:

  • Experiência com ferramentas do Google;
  • Experiência com Zendesk;
  • Experiência com soluções no setor financeiro - Fintech;
  • Experiência em negociação e recuperação de crédito.
  • Conhecimento das regulamentações do setor financeiro e das melhores práticas de cobrança.
  • Habilidades de comunicação, negociação, análise e resolução de problemas.
  • Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão
  • Apaixonado por tecnologia e inovação;
  • Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas;
  • Espaço e recursos (internet) para trabalhar home office. (Nos primeiros 3 meses, será presencial uma vez por semana. Após 3 meses, presencial uma vez por mês.)

Vai ser um diferencial se você tiver:

  • Experiência comprovada em carteiras de cobrança sem garantia.

Habilidades Comportamentais (#nossojeitto)

Buscamos uma pessoa que se identifique e vivencie os nossos comportamentos:

Subir a barra: Definir metas ambiciosas, realizar entregas com excelência, buscando constante evolução.

Ousadia: Desafiar o convencional. Experimenta, aprende e decide com coragem e foco na inovação.

Na Responsa: Assumir compromissos até o fim, garantindo visibilidade, prazos e entregas.

Papo Reto: Comunicar de forma direta, transparente, respeitosa e com foco em solução e conexão.

Tamo Junto: Trabalhar em equipe, compartilhando responsabilidades para alcançar resultados coletivos.

O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.



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