Atendente Home Oficce

Vaga: Atendente Home Office – Clínica Médica e Estética

Locais com vagas abertas: Feira de Santana (BA), Salvador (BA), Aracaju (SE) e Maceió (AL)

Regime: CLT / Tempo integral

Horário: 36 horas semanais

Remuneração: Compatível com o mercado + bônus por performance

Sobre a Clínica

Somos uma clínica médica e estética voltada ao bem-estar, saúde e autoestima de nossos pacientes. Valorizamos o atendimento humanizado, a excelência nos resultados e a experiência completa do cliente.

Nossa gestão é moderna e descentralizada: os diretores atuam em outro estado, e a comunicação diária é realizada online, de forma direta com uma das diretoras.

Ela realiza visitas presenciais periódicas, permanecendo alguns dias por mês em cada unidade, com foco em auditorias de processos, alinhamentos e acompanhamento de resultados.

Buscamos um(a) Atendente Home Office atencioso(a), comunicativo(a) e comprometido(a), capaz de oferecer um atendimento de excelência aos nossos pacientes via telefone e chat, transmitindo confiança, empatia e profissionalismo em cada contato.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e por chat, prestando informações sobre serviços e procedimentos da clínica;
• Agendar consultas e procedimentos, garantindo clareza e cordialidade na comunicação;
• Registrar e atualizar informações dos pacientes no sistema de gestão;
• Encaminhar demandas e mensagens aos setores responsáveis, conforme protocolos internos;
• Acompanhar confirmações de agendamento e reagendamentos;
• Fornecer suporte pré e pós-atendimento, zelando pela boa experiência do paciente;
• Manter comunicação constante e organizada com a equipe interna e a diretoria;
• Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela clínica.

Requisitos Técnicos

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Gestão Hospitalar ou correlatas);
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento remoto (telefone, chat ou suporte online);
• Domínio de informática e boa digitação;
• Familiaridade com sistemas de gestão clínica (ex: IClinic, Clínica nas Nuvens, MV, entre outros);
• Boa escrita e comunicação digital;
• Internet estável e ambiente tranquilo para trabalho home office.

Competências Comportamentais e Atitudinais

• Comunicação clara, empática e paciente;
• Organização e responsabilidade com horários e registros;
• Capacidade de autogestão e disciplina em ambiente remoto;
• Proatividade e foco na resolução de problemas;
• Cordialidade e postura profissional em todos os canais de contato;
• Comprometimento com a qualidade e a satisfação do paciente.

Perfil Psicológico Desejado

• Equilíbrio emocional e paciência em situações de alta demanda;
• Boa escuta e empatia genuína;
• Foco em resultados e em oferecer uma experiência positiva ao cliente;
• Motivação por contribuir com o bem-estar e a excelência da clínica.

Oferecemos

• Ambiente de trabalho remoto, moderno e estruturado;
• Treinamentos e suporte constante da diretoria;
• Equipe acolhedora e ética;
• Autonomia e valorização profissional;
• Clube de Benefícios e Vantagens exclusivo para colaboradores;
• Plano Odontológico corporativo;
• Bônus por performance conforme metas de atendimento.

Como se candidatar

Envie seu currículo atualizado e uma breve carta de apresentação explicando sua experiência com atendimento remoto e relacionamento com clientes para:

Prazo para envio: 07/11/2025

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$1.518,00 – R$2.603,13 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Estágio, Temporário

Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.750,14 por mês