Analista De Servico Ao Cliente Júnior

Há 2 dias

Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano
Description

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.  Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsibilities

Sua missão como Analista de Serviço ao Cliente Júnior, será:

  • Garantir a satisfação e retenção dos clientes, executando as demandas operacionais com precisão, monitorando os SLA's e apoiando a gestão no acompanhamento dos indicadores.
  • Contribuir para a eficiência da operação e fortalecimento da experiência do cliente.
  • Executar as demandas da célula utilizando ferramentas de gestão (Zendesk e Jira), garantindo cumprimento dos SLA's e satisfação dos clientes.
  • Realizar alterações de cadastros e abertura de chamados para áreas internas.
  • Efetuar processos de reembolso de medicamentos com acuracidade e dentro dos prazos.
  • Monitorar continuamente processos e indicadores, ajustando priorizações conforme necessário.
  • Prestar suporte técnico e auxílio aos demais membros da equipe sempre que solicitado.
  • Apoiar a gerência na elaboração, análise e acompanhamento de indicadores operacionais e de produtividade.
  • Organizar e acompanhar atividades próprias, garantindo cumprimento dos SLA's de cada cliente.
  • Reorganizar execuções para mitigar ociosidades e sobrecargas, assegurando eficiência da operação.
Prerequisites

 Para isso, esperamos que você possua:

  • Formação cursando ou completa em Administração, Farmácia, Serviço Social ou áreas correlatas.
  • Pacote Office avançado, com domínio em criação, análise e apresentação de indicadores.
  • Experiência em relacionamento com clientes.
Experiences

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: 

  • Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. 
  • Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. 

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time"


  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Brasil Zafer Rh Tempo inteiro R$3.680 por ano

    Olá, sou a Thais, recrutadora da agência Zafer RH.Estamos com uma vaga disponível para Analista de Atendimento Cliente Júnior (contrato temporário, com registro em carteira, para cobertura de licença a maternidade)Requisitos:* Experiência de 1 ano com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Brasil Zafer Rh Tempo inteiro R$3.680 por ano

    Olá, sou a Thais, recrutadora da agência Zafer RH.Estamos com uma vaga disponível para Analista de Atendimento Cliente Júnior (contrato temporário, com registro em carteira)Requisitos:* Experiência de 1 ano com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser comprovado através de currículo ou carta...

  • Analista Administrativo Júnior

    Há 2 dias

    Brasil Six Nutrition Comercio De Suplementos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A SIX NUTRITION COMERCIO DE SUPLEMENTOS LTDA está em busca de um Analista Administrativo Júnior para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por apoiar as atividades administrativas e financeiras da empresa, garantindo a eficiência e a organização dos processos.As principais responsabilidades incluem a gestão de documentos, controle...

  • Analista De Recrutamento E Seleção Junior

    2 semanas atrás

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$1.500 - R$2.250 por ano

    ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO JUNIOR Modalidade: Temporária – 6 mesesModelo de Trabalho: Híbrido – 2x home office e 3 presenciais (unidades do ABC)Horário: 2ª a 5ª das 8h às 18h – 6ª das 8h às 17hBenefícios: VT (desconto de 6% sob o salário)VA: R$ 220,00/mês – Sem descontoVR: R$ 36,20/dia - Desconto sob o valor total do benefício,...

  • Analista de Qualidade Junior

    Há 7 dias

    Brasil Real Parceria Tempo inteiro R$255.904 por ano

    Analista de Qualidade Junior - Itabirito - MG Realizar o recebimento e acompanhamento das garrafas recebidas nas franquias, para assegurar a qualidade.Ensino Técnico ou Superior em Química, alimentos ou áreas semelhantes Segunda a sexta 08:00 as 17:48h R$ 2.559,04 + Vale Transporte + Vale Alimentação + Vale Refeição #LI-Onsite

  • Analista Administrativo Júnior

    Há 2 dias

    Brasil Aguia Ferramentas Pneumaticas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    AGUIA FERRAMENTAS PNEUMATICAS LTDA está em busca de um Analista Administrativo Júnior para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por apoiar as atividades administrativas da empresa, garantindo a eficiência e organização dos processos.As principais responsabilidades incluem: controle de documentos, organização de arquivos, suporte nas...

  • Analista de Remuneracao e Beneficios Junior

    2 semanas atrás

    Rua Aspicuelta Vila Madalena, São Paulo, São Paulo, Brasil Menlo Pagamentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Remuneração e Benefícios JúniorDescrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Remuneração e Benefícios Júnior em nossa empresa. 

  • Analista Financeiro Junior

    1 semana atrás

    Rua Tijuco Preto Tatuapé, São Paulo, São Paulo, Brasil C3V Consultoria Estratégica Em Valor Humano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para trabalhar em um escritório de contabilidade, localizado no Tatuapé (Zona Leste de São Paulo) e com grandes clientes em sua carteira. Buscamos pessoas com perfil técnico alinhado com o perfil de Analista Junior Financeiro, com perfil comportamental comprometido, focado e que busca desenvolvimento constante. 

  • Analista de Crédito Junior

    Há 2 dias

    Brasil Gdsul Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A GDSUL é referência no segmento de materiais para construção a seco, oferecendo soluções inovadoras, sustentáveis e de alta performance para obras de todos os portes. Com mais de 10 anos de atuação no mercado, nosso compromisso é garantir qualidade, agilidade e excelência no atendimento, valorizando o relacionamento com clientes, parceiros e...

  • Analista Fiscal Junior

    2 semanas atrás

    Brasil Asserth Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo ASSERTH, empresa líder no segmento de Recursos Humanos, está em busca de um Analista Fiscal Junior para integrar sua equipe de talentos. Se você é apaixonado por números, possui conhecimento em legislação tributária e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa vaga é para vocêPrincipais responsabilidades do cargo:-...