Analista Administrativo III

O Analista Administrativo III é responsável por atuar de forma estratégica e operacional no acompanhamento, análise e gestão de processos relacionados à área assistencial, garantindo a qualidade do atendimento, a conformidade administrativa, regulatória e a eficiência dos serviços prestados. Atua como referência administrativa para a equipe, apoiando a tomada de decisões da liderança e contribuindo para melhoria contínua dos processos.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Analisar e monitorar indicadores de desempenho assistencial da equipe, propondo planos de ação e melhorias;

• Realizar tabulações de dados, mantendo-os atualizados para suporte à tomada de decisões (indicadores);

• Monitorar e apoiar os assistentes nas rotinas administrativas e de atendimento;

• Acompanhar normas e regulamentações de operadoras de saúde, assegurando a conformidade dos processos;

• Atuar como ponto de referência administrativa para a equipe de assistentes;

• Acompanhar diariamente as demandas assistenciais encaminhadas pelo plantão, gestores e operadoras;

• Monitorar e dar suporte a equipe quanto as solicitações de intercorrências, solicitações urgentes e o fluxo de remoções de pacientes;

• Realizar a comunicação e o alinhamento técnico com as operadoras, assegurando a tratativa adequada de solicitações técnicas, pendências e pareceres;

• Identificar riscos e propor melhorias em fluxo e protocolos assistenciais reportando a sua coordenação;

• Interagir com áreas correlacionadas (operacional, gestão de profissionais da saúde, faturamento, comercial, farmácia, entre outras), para garantir a entrega do serviço assistencial, com foco nos indicadores estratégicos e indicadores de qualidade;

• Acompanhar os orçamentos para dispensação a farmácia ou ao convênio (orçado e autorizado, de acordo com o contrato firmado);

• Monitorar os relatórios operacionais com o objetivo de subsidiar aditivos contratuais, solicitações de exames, materiais e demandas de substituição de tratamento;

• Orientar os assistentes quanto a dúvidas administrativas ou de relacionamento com operadoras e pacientes;

• Acompanhar os processos e tratativas realizadas pelos assistentes via e-mail, visando identificar e registrar desvios, inconsistências ou falhas operacionais;

• Realizar treinamentos e orientar a equipe em boas práticas e atualizações normativas;

• Cumprir e fazer cumprir junto a sua equipe a execução das normas e contratos vigentes na Cuidar Saúde;

• Elaborar listas de materiais para dispensação em intercorrência ou implantações;

• Auxiliar o assistente na readmissão de pacientes da assistência, estabelecendo contato com hospitais e operadoras;

• Realizar o registro de chegada de prontuários por pacientes, para avaliar o tempo de chegada/fechamento de conta/entrega ao faturamento;

• Registrar a chegada dos prontuários por paciente, a fim de mensurar os prazos de recebimento, fechamento de contas e posterior encaminhamento ao setor de Faturamento;

• Realizar o monitoramento dos grupos de equipes "ID, Monitoramento e Re

• Apoiar a coordenação na elaboração de políticas e procedimentos assistenciais;

• Efetuar a consulta de materiais e medicamentos nas bases SIMPRO e Brasíndice, realizando o comparativo com as plataformas internas e parâmetros contratuais, para encaminhamento de cadastro à Farmácia;

• Conferir documentação encaminhada pelo setor de Admissão;

• Monitorar a solicitação de insumos (mat/med e equipamentos) ao setor Farmácia e Logística, conforme prescrição médica/nutricional e autorização do convênio, para o paciente;

• Monitorar e solucionar as intercorrências acometidas com rapidez e objetividade;

• Monitorar prestadores de serviços (escalas de check in, evolução e checkout);

• Realizar interação entre a família do paciente e a Cuidar Saúde Domiciliar;

• Monitorar abertura e fechamento de contas dos pacientes, dentro do mês de atendimento até o 1° dia útil do mês subsequente;

• Monitorar movimentações em sistemas próprios das operadoras;

• Monitorar os padrões de atendimento definidos pelo "Jeito Cuidar".