Assistente de atendimento SAC

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Atividades:

  • Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.
  • Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões relacionadas ao produto ou serviço adquirido.
  • Resolução de problemas: Investigar e resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo sua satisfação contínua com a compra.
  • Gestão de reclamações: Lidar com reclamações dos clientes de forma profissional e empática, buscando resolver os problemas de forma rápida e satisfatória, e registrar todas as interações e resoluções.
  • Upselling e cross-selling: Identificar oportunidades para oferecer produtos ou serviços adicionais que possam beneficiar o cliente, gerando vendas adicionais e aumentando a satisfação do cliente.
  • Registro de informações: Registrar detalhes importantes de cada interação com o cliente, incluindo informações sobre o problema ou consulta, ações tomadas e soluções propostas, em sistemas de gerenciamento de chamadas ou CRM.
  • Feedback do cliente: Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência pós-venda, identificando áreas de melhoria e transmitindo essas informações aos departamentos relevantes dentro da empresa.
  • Treinamento e desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para manter-se atualizado sobre produtos, políticas da empresa e técnicas de atendimento ao cliente, visando melhorar constantemente suas habilidades e conhecimentos.
  • Cumprimento de metas de desempenho: Trabalhar para atingir metas estabelecidas, como tempo médio de resolução, taxa de satisfação do cliente, entre outros indicadores-chave de desempenho.
  • Manutenção do relacionamento com o cliente: Cultivar relacionamentos positivos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa e que continuem satisfeitos com a empresa no longo prazo.

Requisitos:

  • Habilidades de comunicação, verbal e escrita.
  • Experiência em atendimento.
  • Conhecimento básico de informática.
  • Flexibilidade e resiliência nas tarefas.


#LI-Onsite

  • Atendimento SAC

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Responsabilidades do cargo:-Identificar e solucionar necessidades (dúvidas, sugestões e reclamações) dos clientes, através de contato telefônico, visando a satisfação do clientes;-Realizar acompanhamento dos produtos, analisando reações dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, a fim de repassar as informações para os setores...

  • Assistente de Qualidade de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAuditoria dos atendimentos/tratativas da operação do SAC para identificar possíveis desvios;Preenchimento de formulário de monitoria da qualidade;Alinhamento com as lideranças para repasse dos principais ofensores;Diagnóstico das análises e sugestão de plano de ação;Sugestão de novos estudos para o SAC.Requisitos e...

  • Atendente SAC

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Lojas Rede estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Atendente SAC em nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este desafio.No cargo de Atendente SAC, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade a nossos clientes,...

  • SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Academia Pratique Fitness Tempo inteiro R$18.204 - R$18.588 por ano

    SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente | Pratique Fitness – Unidade Cachoeirinha (BH/MG)Atuação no atendimento ao cliente, garantindo a melhor experiência em todas as interações com a academia. O profissional será responsável por receber solicitações, esclarecer dúvidas, registrar feedbacks e propor soluções, contribuindo diretamente para a...

  • Atendente de SAC em Chat

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bela Magazine Tempo inteiro R$10.000 - R$18.000 por ano

    De segunda à sexta em horário comercialPlano de saúde coparticipativoDay off de aniversárioVale refeição de R$600,00 no mêsConhecimento em rotinas do Markteplace (Será um diferencial)Conhecimento em Excel, Windows e Word.Negociação com os clientes para fazer acordosExperiência em:Atendimento às reclamações do SAC - MarketplaceAtendimento às...

  • operador de telemarketing

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e encaminhamos para a agência do Banco...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Y Oficial Tempo inteiro R$24.500 - R$35.000 por ano

    A Ypslon Moda Feminina é um e-commerce especializado em roupas e acessórios que valorizam a autenticidade e o estilo da mulher contemporânea.Temos como propósito mostrar a possibilidade de se vestir de forma elegante com um preço acessível.Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra diferenciada, combinando qualidade, tendências e um...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Atendente de SAC

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Restaurante Japonês admite Atendente de SAC em Belo Horizonte (Buritis).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e sugestões. Efetuar o acompanhamento e a resolução de problemas reportados pelos clientes. Prestar suporte pós-venda, garantindo a satisfação do cliente com o produto e...

  • Assistente de atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Premium Clube Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500 por ano

    Nova Oportunidade de Emprego VAGA: Assistente de AtendimentoSe você possui interesse, envie seu currículo para o e-mail: ou para o WhatsApp Buscamos profissionais qualificados e dedicados para integrar nossa equipe.Não perca essa chance de fazer parte do Time Premium