Supervisor de Cobrança
Há 20 horas
Supervisor(a) será responsável por gerenciar e coordenar a equipe de agentes de cobrança. Esse supervisor desempenha um papel crucial em garantir que os processos de cobrança sejam realizados de maneira eficiente, ética e dentro dos padrões estabelecidos pela empresa. As principais responsabilidades de um supervisor de cobrança incluem:
Supervisionar a equipe de cobrança, garantindo o desempenho e cumprimento das metas estabelecidas;
Monitorar, analisar e reportar indicadores de desempenho como recuperação dos borderôs, índice de atraso, produtividade e ticket médio;
Desenvolver estratégias de cobrança conforme o perfil da carteira, bem como, o comprimento das estratégias já existentes (filtros);
Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e treinamentos para evolução da equipe;
Apoiar a equipe em tratativas com clientes, negociações e casos de maior complexidade;
Garantir cumprimento de normas internas e políticas da empresa;
Auxiliar na otimização de processos, fluxos e scripts de abordagem;
Desenvolver os novos colaboradores ;
Interagir com outras áreas internas (Comercial, Financeiro, Jurídico, Atendimento, TI), quando necessário;
Elaborar relatórios gerenciais da sua operação, bem como, acompanhar a entrega de resultado credor;
Propor campanhas motivacionais visando aumento de produtividade e engajamento.
Requisitos:
- Experiência anterior em cobrança: Experiência prévia como supervisor ou analista de cobrança, ou em áreas relacionadas à gestão de equipes em call centers.
- Habilidade de liderança: Ser capaz de motivar e orientar a equipe de forma eficaz, garantindo um bom ambiente de trabalho e a entrega de resultados.
- Comunicação e negociação: Habilidade para se comunicar claramente e negociar com os clientes de maneira eficiente e ética.
- Ensino superior completo ou em andamento: Preferencialmente em áreas como Administração, Economia, Gestão de Pessoas, ou áreas correlatas.
Regime de contratação PJ.
Vaga presencial na Zona Sul de Porto Alegre.
Fixo + cartão benefícios + comissionamento.
#LI-Onsite
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Supervisor De Cobrança
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoATRIBUIÇÕES: Planejamento de cobrança – elaboração de mailings, organização e efetivação de ações de cobrança através de SMS, Whats, E-mail. monitoramento da produtividade da operação de cobrança REQUISITOS: Experiência comprovada em clt como Supervisor de Cobrança- domínio Excel e Acess. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: 44 horas...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RL NET Internet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVenha fazer parte do time da RL NETEstamos com vaga para Supervisor de Cobrança e Relacionamento ao ClienteSegunda à sexta das 08h-18hBenefíciosVale AlimentaçãoVale transporte ou auxílio combustívelSeguro de Vidaapós o contrato de experiência: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho, Qualifica Curso RLNET Club descontos e Total Pass;Acesse para...
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Supervisor De Cobrança
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesRealizar gestão da equipe, acompanhamento de dívidas e cobranças, contato com clientes para negociação, análise de indicadores e relatórios.Requisitos e QualificaçõesTécnico em Administração ou Ciências Contábeis...
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suepervidor de cobrança
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ROSANE FAGUNDES DOS SANTOS CONSULTORIA PERSONALIZADA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos supervisor de cobrança com experiências em carteiras diversasComprometidosconhecimento com gestão e eestratégiassalaário passado na entrevistaEscolaridade Mínima: Ensino Superior
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Supervisor De Cobrança
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesGestão de equipe de cobrança, avaliar e acompanhar as ligações e conversas Whats;Treinamento aos colaboradores;Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos...
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Supervisor De Cobrança
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES: Gestão de equipe de cobrança, avaliar e acompanhar as ligações e conversas Whats; Treinamento aos colaboradores; Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos ofensores. REQUISITOS: Experiência na função. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 08:00 às 17:00; Sábados...
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Assistente de Cobrança
Há 16 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Futuro Promotora De Vendas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de profissionais proativos, ambiciosos e determinados, com experiência em cobrança de clientes Pessoa Física (PF), especialmente em produtos de crédito, como cartão de crédito, empréstimo pessoal e consignado. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja superar metas e crescer profissionalmente em um ambiente...
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Supervisor Contábil
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: • Acompanhar a entrada dos novos clientes, prestando auxílio necessário para retenção, assim como, quando de sua saída, efetuar o fechamento dos mesmos. • Acompanha setor de integração nos clientes novos e valida a qualidade dos dados, formato do arquivo, parâmetros, etc. • Ajuda a equipe a resolver problemas para...
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Auxiliar de Cobrança
Há 18 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Auxiliar de Cobrança. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.Principais...
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Assistente de Cobrança
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FUTURO PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de profissionais proativos, ambiciosos e determinados, com experiência em cobrança de clientes Pessoa Física (PF), especialmente em produtos de crédito, como cartão de crédito, empréstimo pessoal e consignado. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja superar metas e crescer profissionalmente em um ambiente...
