Líder de Serviços Técnicos
Há 4 dias
Se você tem experiência técnica, gosta de organizar processos e se vê dando o próximo passo na carreira, essa pode ser a sua oportunidade. Como Líder de Serviços, você será responsável por apoiar a gestão da equipe residente, garantir a qualidade dos atendimentos e atuar como elo direto com os clientes.
Quais serão seus desafios?
Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos SLA's e KPI's contratados com clientes de médio e grande porte;
Apoiar na gestão da equipe residente: controle de ponto, férias, absenteísmo, substituições, treinamentos e atualização das ferramentas de gestão;
Ser o focal point para o cliente, atuando como elo entre suas necessidades e as áreas internas da Simpress;
Acompanhar indicadores de desempenho e apoiar o supervisor de serviços nas apresentações mensais para o cliente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, aumentando produtividade e qualidade da operação;
Auditar rotinas da equipe residente, assegurando atendimento aos usuários, manutenção dos equipamentos e fornecimento de suprimentos;
Controlar estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, garantindo o correto faturamento.
O que buscamos em você:
Curso técnico concluído ou graduação em andamento em TI ou áreas correlatas;
Experiência prévia em suporte técnico e alguma vivência com coordenação de pessoas ou processos (mesmo que informal);
Carro próprio e disponibilidade para deslocamentos;
Conhecimento em Excel e habilidade para trabalhar com indicadores e relatórios.
O que valorizamos:
Perfil organizado, comunicativo e comprometido;
Capacidade de engajar a equipe e dar suporte ao cliente com postura profissional;
Vontade de se desenvolver em liderança e crescer junto com a empresa.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilitação para dirigir: B
Veículo próprio
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Curitiba, Paraná, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Transporte e InfraLocal de Trabalho: CuritibaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa...
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Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**. 4000,00 Requisitos**:Ensino Médio Completo.Desejável Curso Técnico ou Ensino Superior Completo em áreas correlatas.Necessário possuir experiência anterior, acima de 1 ano, como líder em Indústria.Conhecimento desejável sobre procedimentos de segurança do trabalho e equipamentos. Carga Horária: Jornada de trabalho: Segunda a Sexta Feira das...
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Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoExperiência com manutenção de injetoras, liderança de equipe no setor de manutenção; conhecimento com indicadores de manutenção (OEE, TPM, Preventiva, corretiva). Formação técnica em Eletromecânica ou áreas correlatas. Cargo: LÍDER DE MANUTENÇÃO - CURITIBA | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante.| Turno: Manhã e...
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