Helpdesk Technician

Há 18 horas

Bragança Paulista, São Paulo, Brasil 18def63b-d1e2-4dfb-b266-d4f1a34b3b8a Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Cargo:
Administrador de Suporte Técnico – Service Desk (atendimento em inglês e espanhol)

Localização:
Alto de Pinheiros, próximo à Estação Cidade Universitária – São Paulo/SP

Tipo de Contrato:
Temporário – até 180 dias, com possibilidade de prorrogação por mais 90 dias

Descrição da Vaga

Buscamos um
Administrador de Suporte Técnico
para atuar no Service Desk, oferecendo atendimento e suporte em inglês a usuários finais. O profissional será responsável por suporte a dispositivos, redes, ferramentas corporativas, registro de incidentes e resolução de demandas de primeiro nível, seguindo processos estabelecidos.

Atividades e Responsabilidades

  • Atendimento e suporte a usuários
    em inglês e espanhol
    , via telefone, e-mail e chat.
  • Suporte e troubleshooting em dispositivos móveis (iOS e Android).
  • Suporte à infraestrutura de redes e VPN.
  • Suporte e manutenção em Windows, Office 365, Outlook e ServiceNow.
  • Atendimento de primeiro nível seguindo procedimentos definidos.
  • Registro e gerenciamento de incidentes e solicitações no sistema.
  • Análise, diagnóstico e escalonamento de problemas quando necessário.

Requisitos Educacionais e Experiência

  • Curso técnico em tecnologia ou ensino superior em Tecnologia, Sistemas ou áreas correlatas.
  • Mínimo de
    2 anos de experiência
    com suporte a usuários.

Habilidades Técnicas e Idiomas

  • Inglês avançado
    (obrigatório).
  • Espanhol avançado
    (obrigatório).
  • Conhecimento das práticas ITIL.
  • Experiência com Windows, Office 365 e Outlook.
  • Conhecimento em redes e VPN.
  • Experiência com ServiceNow.

Modelo e Horário de Trabalho

  • Modelo híbrido:
    3 dias por semana presencial.

  • Helpdesk Technician

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Estado de São Paulo, Brasil Pride Global Tempo inteiro

    Cargo: Administrador de Suporte Técnico – Service Desk (atendimento em inglês e espanhol) Localização: Alto de Pinheiros, próximo à Estação Cidade Universitária – São Paulo/SP Tipo de Contrato: Temporário – até 180 dias, com possibilidade de prorrogação por mais 90 diasDescrição da VagaBuscamos um Administrador de Suporte Técnico para...

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    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Brasil Pride Global Tempo inteiro

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  • Helpdesk Technician

    1 dia atrás

    Bragança Paulista, Brasil Pride Global Tempo inteiro

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    1 dia atrás

    Bragança Paulista, Brasil Pride Global Tempo inteiro

    Cargo:Administrador de Suporte Técnico – Service Desk (atendimento em inglês e espanhol)Localização:Alto de Pinheiros, próximo à Estação Cidade Universitária – São Paulo/SPTipo de Contrato:Temporário – até 180 dias, com possibilidade de prorrogação por mais 90 diasDescrição da VagaBuscamos umAdministrador de Suporte Técnicopara atuar...

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    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Brasil Pride Global Tempo inteiro

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    Há 2 dias

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    1 dia atrás

    Bragança Paulista, Brasil Pride Global Tempo inteiro

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  • Helpdesk Technician

    Há 10 horas

    Bragança Paulista, SP, Brasil Pride Global Tempo inteiro

    Cargo: Administrador de Suporte Técnico – Service Desk (atendimento em inglês e espanhol) Localização: Alto de Pinheiros, próximo à Estação Cidade Universitária – São Paulo/SP Tipo de Contrato: Temporário – até 180 dias, com possibilidade de prorrogação por mais 90 dias Descrição da Vaga Buscamos um Administrador de Suporte Técnico...