Pessoa Gerente de Contas
Há 2 dias
Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?
Como alcançamos tudo isso?
Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.
Nosso jeito de ser:
Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.
Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.
Seu desafio no time
O time de CS Dedicado da RD Station é responsável pela gestão estratégica de clientes que investem entre R$ 3 mil e R$ 15 mil na plataforma. Nosso principal desafio é garantir a retenção, a expansão de receita e o aumento do portfólio via cross-sell, atuando diretamente com decisores para fortalecer o relacionamento e o sucesso dos clientes. Buscamos uma pessoa com visão de negócio e foco em resultados, que seja o ponto focal da RD no relacionamento com cada conta, impulsionando o crescimento da receita e a satisfação dos clientes.
Principais entregas
- Gerenciar carteira multiproduto, atuando em retenção, reversão de churn, renovação e expansão de planos.
- Realizar upsells, upgrades e vendas de addons para aumentar o MRR e NMRR da carteira.
- Orquestrar o relacionamento do cliente com a RD Station, conectando demandas a áreas internas e facilitando o acesso a patrocínios, benchmarkings e eventos.
- Trabalhar em conjunto com CS Especialistas para estratégias de adoção e uso avançado dos produtos.
- Monitorar métricas de receita, como Net Revenue Churn e expansão de carteira, garantindo o atingimento das metas.
Perfil que buscamos
- Experiência mínima de 2 anos em funções de relacionamento com foco comercial (CSM, Account Manager, Farmer, Sales Rep) em empresa SaaS.
- Atuação em ecossistema multiproduto, com experiência em cross-sell e upsell.
- Vivência em métricas de receita e negociação (venda, upgrade, expansão).
- Experiência com gestão de carteira/portfólio de clientes, com diagnóstico estratégico e desenho de soluções.
- Conhecimentos básicos em Marketing Digital e Vendas.
Será considerado um diferencial
- Conhecimento em RD Station Marketing e CRM.
- Experiência com Salesforce e/ou Gainsight.
- Familiaridade com softwares de videoconferência como Zoom ou Google Meet.
- Experiência com sistemas CRM, CMS e automação de marketing.
- Inglês básico.
Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução
Faça parte do nosso time
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