Coordenador(a) de Qualidade e Dados
Há 6 horas
Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.
Responsabilidades
Liderar o time de analistas de qualidade, orientando tecnicamente e promovendo cultura de excelência.
Estruturar e implantar o processo de monitoria de tickets e respostas ao cliente.
Analisar dados operacionais e transformá-los em insights estratégicos e planos de ação.
Estabelecer critérios de avaliação técnica e comportamental das respostas ao cliente.
Identificar padrões de erros e oportunidades de melhoria em processos, capacitação e comunicação.
Interagir com áreas parceiras para recomendar melhorias de produto e atendimento.
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Comunicação ou correlatas.
Experiência de liderança e formação de equipe na área de qualidade em estruturas de atendimento;
Habilidade em análise de dados e indicadores de performance (ex: dashboards no Zendesk, Power BI, Excel avançado).
Vivência com operações de SaaS ou atendimento técnico B2B.
**Local: Goiânia
Modelo: Híbrido
Oferecemos**
Vale Flexível (Alimentação/Refeição) - inclusive nas férias.
Plano de Saúde - subsídio de 100% do valor para você.
Plano Odontológico
Wellhub - para apoiar na atividade física e contribuir com a sua saúde.
Ginástica Laboral - Movimentando o corpo com frequência.
Day Off - folga no aniversário.
PLR - participação nos lucros
Se você se identificou, inscreva-se e venha fazer parte da equipe #OrgulhoDeSerLG
Valorizamos a condição humana em sua completude e reconhecemos que a diversidade nos torna ainda melhores. Portanto, nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência.
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Coordenador(a) de Loja
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil MILHAO INDUSTRIA E COMERCIO DE INGREDIENTES E CEREAIS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar em nossa unidade especializada em nutrição animal, com foco em vendas em produtos para gado de leite, como gérmen de milho, rações, suplementos e aditivos nutricionais. O profissional será responsável pela gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e suporte técnico...
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Coordenador de Qualidade
2 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroLiderar, treinar, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de controle de qualidade físico-químico, microbiológico e Garantia da Qualidade. Coordenar a execução das inspeções e testes nas diferentes etapas do processo produtivo (recebimento, processo e final), definir os critérios de aceitação e rejeição de materiais e produtos....
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Coordenador de Qualidade
1 dia atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroLiderar, treinar, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de controle de qualidade físico-químico, microbiológico e Garantia da Qualidade. Coordenar a execução das inspeções e testes nas diferentes etapas do processo produtivo (recebimento, processo e final), definir os critérios de aceitação e rejeição de materiais e produtos....
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Coordenador de Qualidade
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroLiderar, treinar, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de controle de qualidade físico-químico, microbiológico e Garantia da Qualidade. Coordenar a execução das inspeções e testes nas diferentes etapas do processo produtivo (recebimento, processo e final), definir os critérios de aceitação e rejeição de materiais e produtos....
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Coordenador de ensino
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...
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Coordenador de ensino
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...
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Coordenador de ensino
1 dia atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...
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Coordenador de CCO
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Sistemma Serviços Urbanos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:CoordenadorCursos de:auditoria ,controle de dados ,planejamentoEscolaridade:Pós graduação - auditoria ,controle de dados ,planejamento - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho:Contado sob demanda.Disponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades Da PosiçãoResponsável pela gestão da equipe...
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Coordenador de ensino
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...
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Coordenador de Qualidade
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroLiderar, treinar, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de controle de qualidade físico-químico, microbiológico e Garantia da Qualidade. Coordenar a execução das inspeções e testes nas diferentes etapas do processo produtivo (recebimento, processo e final), definir os critérios de aceitação e rejeição de materiais e produtos....
